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スパホテルアルピナ飛騨高山 クチコミ・感想・情報

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スパホテルアルピナ飛騨高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:2901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.56
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.47
  • 食事4.15
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投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月03日 23:53:46

立地のよさ、清潔な館内・温かな対応とリーズナブルな料金に満足しました。
 非常に合理的なシステムの採用をされています(自動清算など)が、初め
ての場合…説明のパンフをしっかり読まないとやや戸惑うこともあるかもし
れません。
①TVのつけ方に迷った…
②部屋にドライヤーがない?
③大浴場に行く時は、タオルを全部持って行くの?
私達は、以上に迷いました。

 大浴場に予備タオルがあるといいかもしれません。
部屋と館内の温度設定が高めで乾燥が気になりました。反面、ロビーと大浴
場内はやや肌寒い感じも受けました。
朝食はお正月だったせいもあり…お雑煮が用意されていましたが、味噌汁が
なくて困りました。(洋風スープは必要なのかな?)
自動ドリップの珈琲は、アメリカンを選びましたが…濃厚(苦くて)すぎて
飲めず残念でした。
傍らに置いてあった、珈琲はちょうどよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆LAN接続無料☆スタンダードツイン(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2009年01月04日 06:54:03

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には満足していただけたようでうれしく思っております。
ドライヤーに関しましては、すべてのお部屋に、客室備品としてデスク下の収納スペースに入っております。お客様には、わかりづらかったようで申し訳ありませんでした。
また、大浴場に向かわれる際のタオルに関しましても、フロントでの案内が徹底されてなかったようです。申し訳ございませんでした。

朝食に関しましては、スープは、毎日日替わりでお出しいたしております。そちらの案内もわかりづらかったようです。
次回おこし頂いた際には、もっと楽しんで、くつろいでいただけるのではないかと思っています。
ぜひ、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2009年01月02日 23:15:26

年末に利用させてもらいました。
本当に素敵なホテルでした。

まず、ホテル内の色調に統一感があり
出来て間もないということでしたが、清潔感が
ありました。
センスが感じられ、新しさと美しさがマッチしていました。

1Fで付近の食事施設など検索でき、クーポン発行まで
出来たのは驚きでした。
はじめての土地でどこで何が食べられるのか
心配でしたが、無事美味しい店屋を検索できました。

また、お風呂も高山を一望できる素敵な露天風呂で
併設されている壺風呂も快適でした。
ゆっくりくつろげ、美観地区にも近く
朝食の漬物ステーキなど、バイキングの充実も
特筆すべきです。

散策するのに駐車場をどうしようか悩んでいましたが
チェックイン後も午前中は停めて差し支えないとのこと
でしたので、ゆっくり散策できました。

ずばり、いい宿です!

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】◆楽天限定◆出張応援!オープン感謝企画♪1泊朝食(和洋バイキング)付プラン
★ベッド幅140センチ&LAN接続無料★シングル(喫煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2009年01月04日 06:38:25

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またこのようなうれしいご投稿をいただき、新しい年にのぞみ、スタッフますますがんばらなくては!という気持ちが高ぶっております。
これからも、お客様のように満足してお帰りいただける方が増えるように努力を惜しまず前向きに取り組んで参ります。
またぜひいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月31日 20:36:17

古い街並み等見所に近く観光に便利でした。施設も新しく清潔で部屋も広くて快適です。オープン間もないせいか従業員の気合が伝わって来て好感が持てます。食事処の検索システムは便利で面白いですね。早速利用して、お店で一品サービスしてもらいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】◆楽天限定◆出張応援!オープン感謝企画♪1泊朝食(和洋バイキング)付プラン
★ベッド幅140センチ&LAN接続無料★シングル(喫煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2009年01月02日 12:06:15

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様には満足していただけたようで大変うれしく思っております。
スタッフの気合・・・そうです、スタッフ一同グランドオープンに向けて努力いたしております。
お客様に少しでも満足していただけるように・・。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月30日 23:04:33

いままで泊まった中で一番よかった宿です。
また高山へ行ったときには泊まりたいと思いますのでよろしくお願いします。


風呂:露天風呂がとても気に入りました。
   天気が曇っており景色が見えませんでしたが、見えると絶景だと思います。
   今度は晴れた日に行きたいと思います。
   風呂上りのコーヒー牛乳も美味しかった~♪ できれば100円ワンコインで!^^;

部屋:思ったより広かったです。コンセントの数もgood!
   冷蔵庫の冷え(MAX状態)が悪く、ちょっと気になった程度。

朝食:混んでいたが、従業員の方がスムーズに対応していただいたので良かった。

フロント:チェックアウト後も荷物を預かっていただき、高山の街並みを満喫できました!


【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年12月31日 12:06:43

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のクチコミにもございましたが、お風呂からの景色はすばらしいです。今、家いえの屋根に雪が積もって白くなっていますので、また、素敵な眺めです。
またせひアルピナにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月30日 12:19:04

初めて利用させていただきました。サービスが行き届いていて良かったと思います。ただ、気になった点をあげておきます。大浴場の露天風呂にボイラーから出たと思われる煤が沢山落ちていて真っ黒になっていました。何か対策をとったほいがよいと思います。あと、室内着で朝食利用が出来ることも一言説明が欲しかったです。
また機会がありましたら利用したいと思います。これからに期待しています。

【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
★カップル・家族でどうぞ★プチハリウッドツイン(喫煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年12月31日 08:25:30

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、喜んでいただけたようで大変うれしく思っております。
煤に関しましては、現在対策を取っております。ご意見ありがとうございます。今後、お客様に不快な思いをしていただくことがないようにしてまいります。
今後、グランドオープンに向けてますますスタッフ一同努力いたします。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月29日 14:16:59

部屋がとても綺麗でお風呂も最高でした。
露天風呂は朝雪が降っていてなかなか良かったです。また、泊まりたいです。
朝のバイキングもパンが美味しかったです。
また、利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】

☆LAN接続無料☆スタンダードツイン(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年12月31日 07:21:26

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また泊まってみたいと思っていただくことが、私どもの願いであります。皆様にそう思っていただけるように、これからもますます努力していきたいと思っています。
また、露天風呂に入って、落ちてくる雪を見ること・・・本当に感動的ですよね。以前に私も感激した覚えがあります。
次回は満天の星空をご覧くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月24日 21:49:15

大浴場がとても良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
★ベッド幅140センチ&LAN接続無料★シングル(喫煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年12月25日 16:47:51

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜ばれました大浴場は、約2年前から掘削し、湧き出したアルピナの自家源泉でございます。極微量の放射能が含まれていて、疲労回復に効果があるようです。
今の季節、空気はとっても冷たいですが、露天風呂も満喫していただけたらと思います。空気が澄んでいて、晴れた日には、満天の星空を満喫していただけるかと思います。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月07日 13:39:24

2度目の利用になります。
仕事が午後からの時があるので、ロングステイ(12時チェックアウト)の
プランがあると非常に嬉しいですね。
後、朝食の片付けはセルフではなく、従業員の方が片付けてくれますが、
私のようにホテル慣れしている人間はいいのですが、
慣れていない方は迷っているようでした。
朝食の場所に何か書いてあった方が慣れていない方にはいいかもしれませんね。
では、また近い内に泊まらせて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年12月07日 15:22:31

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき感謝いたしております。今後、チェックアウトの時間は検討させていただきたいと思います。今後とも、皆さまに愛されるホテルになるようにスタッフ一同努力いたしますので、ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月05日 10:54:11

ビジネスで利用しましたが、清潔感のある部屋と疲れを癒してくれる温泉、美味しい朝食があり満足しております。
システムも簡素化されており利用し易かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年12月06日 09:45:31

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお客様には、ご満足していただけたようで大変うれしく思っております。
今後とも、お仕事でお越しののお客様にも、ご観光でお越しのお客様にも満足していただけるホテル造りに努力してまいります。ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年12月04日 21:19:42

高山市内のお店の場所が分からず、フロンテで尋ねたところ、大変親切丁寧に教えて戴きました。おかげで目的地までスムーズに行く事ができました。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念 2人で1万円以内プラン】カップル利用に最適☆癒しのスパ&朝食バイキングつきプラン☆
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年12月06日 09:39:55

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に、喜んでいただくことが私どもの喜びですので、このようなご感想をいただき本当にうれしく思っております。今後とも、お客様に喜んでいただけるサービスをし、皆さまに愛されるホテル造りに努力いたします。
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月30日 18:38:06

11月29日に宿泊しました。結婚記念日の大変良い思い出となりました。ありがとうございました。建物自体が新しくてきれいでびっくり。そういう目で見るとちょっとした汚れでも目立ってしまうんだなぁと、従業員のみんさんの苦労に思いを馳せながら過ごしておりました。プレオープンだからなのでしょうが、立地・設備(特に大浴場とお部屋の地上デジタルTV)・朝食・従業員の皆さんの笑顔と挨拶、あらゆる面から考えてもこの宿泊料金は割安過ぎです。帰りの車中、「利益出てるのかしら?」下世話な心配をしながら夫婦で絶賛しておりました(笑)。強いて1つだけ言えば、朝食会場がお部屋数から考えて狭いと感じました。日曜とはいえ8時過ぎてから朝食を待ったのは初めてでしたので…普通の朝食であれば問題なかったと思いますが、朝食が美味しいのでみなさん長居してしまうのでしょう(笑)。料金を考えれば全く問題ありませんけどね。高山は初めてではありませんでしたが、また高山に来たいな、と思わせていただきました。またよろしくお願いしたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念 2人で1万円以内プラン】カップル利用に最適☆癒しのスパ&朝食バイキングつきプラン☆
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年12月01日 15:22:10

このたびは、お客様の結婚記念日にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
アルピナスタッフは、今後のグランドオープンに向けてますますお客様に喜んでいただけるサービスを探しております。今後、より多くのお客様に満足いただけるようにいたします。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月29日 23:05:47

敷地内駐車場が一杯でやや離れた駐車場に案内された。駐車場は砂利引き未舗装で水溜り多数、駐車ライン無しの野ざらし。しかし駐車料金はしっかり取られる。
環境の為という理由で必要なアメニティをフロントで渡された。こちらは手荷物多数だったので困った。
寝ていると部屋の電話が鳴った。車のルームランプが付けっぱなしになっているので電話したとの事。私の車ではなかった。駐車場利用者にかたっぱしから電話している様子。他にやり方があるだろうにこの対応は信じられない。
大浴場に監視カメラが付いていた事が気になった。脱衣所ならまだしも、浴場内に設置。安全上の事とはいえ、あれはやり過ぎだろう。
8:40頃から部屋清掃が初まり、落ち着いて部屋にいられない。部屋を出た際、廊下一杯にゴミ袋やシーツ類が散乱。人が通る事が出来ないくらいだった。
朝食場所は狭い。机のレイアウトが悪く落ち着かない。
新しいホテルで施設内がキレイという事だけが良い点だった。
もう宿泊はしない。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】◆楽天限定◆出張応援!オープン感謝企画♪1泊朝食(和洋バイキング)付プラン
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月30日 06:47:45

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見の数々をありがとうございます。
大浴場に関しましては、監視カメラは設置いたしておりませんが、カメラに見えたものがあったのでしょうか。確認させていただきます。
今後、グランドオープンに向けて、皆さまのご意見からますます喜ばれるホテル造りに励みたいと思っております。
今回は、たくさんのご意見をありがとうございました。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月26日 23:27:17

フロントの対応がとても感じが良く、温泉にも入れて、満足しています。


【ご利用の宿泊プラン】
◇プレオープン記念◇最大1人1500円OFFの素泊まりプラン♪
★ベッド幅140センチ&LAN接続無料★シングル(喫煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月27日 12:11:48

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応に関しましては、旅館が経営するホテルとして、「おもてなしの心」を大切に接客いたしております。お客様にその心が伝わったのでしたら光栄でございます。
今後とも、皆さまに愛されるホテル目指して努力いたしますので、またのご利用をお待ちいたしております。スタッフ一同お待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月26日 00:28:57

3連休の初日にお世話になりました。
プレオープン記念でとても安く泊まれました。
このお値段で温泉に入れるのはとても魅力です。
朝食もビジネスホテルにありがちな簡単なものではなく、しっかり地の食材を使用した美味しいおかずが並んでいて感動しました。
また高山に行く際にはぜひお世話になりたいと思います。

ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月26日 15:15:03

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お客様にはご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
朝食に関しましては、アルピナならではの味を目指して、焼きたてのパンと飛騨のお母さんの味を思ってメニュー作りをいたしております。
ぜひぜひ、またアルピナにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりおまちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月25日 17:29:14

ホテルのコンセプト・ホテルランクを考えれば、大変満足出来ました。今後も、サービス・ホテルの施設メンテナンスが維持出来るかが課題でしょう。オープンしたばかりなので、ホテルのハード面が綺麗なのは、当たり前なのですから。他の声にもありましたが、浴場のお湯が、ぬるま湯でした。途中からは、熱くなりましたが。あと、氷を取りに行きましたが、ボタンを押しても、水しか出ませんでしたが、全体的には、快適に宿泊でき、また、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

☆大きさの違う2種類のベッド☆ファミリーツイン(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月26日 14:55:43

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後も、グランドオープンに向けて、スタッフひとりひとりが目標を持って取り組んでおります。建物だけではない綺麗さを保っていきたいと思います。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月24日 19:56:58

11-22(土)に1泊させて頂きました。
チェックインに遅れる事を事前に連絡しその時の応対も良かったです。

車で向かったのですが、周辺では比較的に高い建物で看板が見つけやすくスムーズに駐車場に止める事が出来ました。

チェックインでも応対したスタッフが細かく説明してくれて非常に気持ちが良かったので、他の宿泊者の意見を見るとスタッフの接客対応にバラつきがあるようです。

シングルですが、ベッド幅も広く2人でも十分眠れるスペースでした。

アクオス32型が設置されてますが私としては十分なデスクスペースでしたし収納クローゼットも不足しません。

シャワーは使用しなかったので参考になる事は言えませんが、トイレはウォシュレットで比較的キレイなユニットバスです。

屋上9Fにある浴場もキレイでした。見晴らしは良いと思います。
露天風呂もありますが、大きさは期待しない方がいいでしょう。

夕食なしプランなので1Fロビーに2台設置している周辺店の検索PCでクーポン券をゲットし外食で済ませる事ができました。
(ちなみに「酒房蒼々」という店にいきましたが、お勧めです)

朝食は有り1Fレストランで済ませました。クロワッサン、黒糖パンが特に美味しかったです。各メニューを取る時に、お膳を置くスペースがあれば便利です。それと、「和」と「洋」で別々に配置したほうがいいかも。

チェックアウトに向かうため部屋を出る時に、他の部屋のルームメイドの方からも一声頂き、気持ちが良かったです。チェックアウトは機械で簡単に済ませる事ができました。

10時のチェックアウト後も、12時まで車を駐車させてもらい、高山の古い町並みを散策できました。

1Fの「自販機」「エレベーター」「トイレ」「レストラン」の入口が分かりにくかったです。

また宿泊したいホテルです。
グランドオープンに向け頑張って下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月24日 21:18:19

このたびは、ご宿泊頂きまた貴重なご意見をありがとうございました。
アルピナは、旅館が経営するホテルですので、「おもてなしの心」を大切にいたしております。皆さまのご意見をいただき、スタッフ皆が真摯に受け止め次なるステップに向けて努力致しております。今後もお客様のお声を大切にしてまいりますのでどうかご意見をお待ちいたしております。
次回、お客さまがいらっしゃった際にも、ご満足していただけるよう、これからも前向きに取り組んでまいります。
ぜひまたお越し下さいませ。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月23日 21:12:40

プレオープン記念の利用でしたが、大変満足しました。
車で行きましたが、駐車場は十分用意されていますし、チェックアウト後も周辺を散策するためにしばらく車を置かせてもらえました。鉄道で来る場合でも、駅から近いため便利と思います。コンビニも近所にあります。
夕食が無かったので、評価は朝食だけですが、近所には居酒屋含めてあちこちにあるので、探すのに苦労はしないと思います。我々はホテル至近にある吉ぽう(http://www10.ocn.ne.jp/~kippou/)で吉ぽう御膳を頂きました。こちらも大満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
★アルピナ最大160cm幅ベッド★デラックスダブル(喫煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月24日 10:14:39

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またうれしいご意見をいただきましてありがとうございました。
夕食の場所に関しましては、近辺にたくさんの飲食店がございます。お客様がお出かけになられたお店も、非常に評判がよいお店です。
まだ、たくさんのおいしいお店がたくさんございますのでぜひ、またお越しいただきお召し上がりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月23日 20:38:55

出張の際に利用させていただきました。
 新しくて、温泉もあり、ちょうど寒くなり始めた時期に行った身としてはとてもありがたかったです。大浴場の洗面台には、化粧水やコットンなどもあり、荷物が少なくてもよかったかも、と思いました。ドライヤーも大浴場の歯ナノケア、お部屋のもマイナスイオンの機能が付いていて、うれしかったです。 お部屋は新築のにおい、と言うと変ですが、若干入った瞬間は気になりましたが、きれいで、ベッドもホントに広くて、湯沸かし兼加湿器もあって、よかったです。また、出張があれば、ここを利用したいと思います。
 おまけに・・・陣屋の朝市まで徒歩で5分程度だったと思います。ちょこっとのぞけてよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
♪プレオープン記念♪焼きたてパンが嬉しい朝食付プラン
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月24日 09:55:14

このたびは、ご利用いただきまたご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様には、ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
今後も、お客様に『また泊まってみたい!』と思っていただけるようなホテルを目指して、スタッフ一同努力いたします。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月23日 16:44:40

15時チェックインをわかっててロビーでお店の検索を楽しもうと思い14時で早いとは思っていましたがもしかしたらチェックインさせてくれるかと薄い期待を抱きフロントへ行ったところ、荷物を見ていきなり「お荷物はお預かりできません」と嫌な顔で言われました。一気に不快になりました。時間までロビーで待つからと伝えフロントから離れるとそばへ来て、「チェックインのお手続きはできますが」と言われましたがそれはフロント際に居る内に言うことですよ。ここで再度不快でした。

チェックインの際にはすでに事前決済してあるのにわからなかったのかわざわざこちらから伝えるようなやりとりで、お風呂に関しての詳しい説明も無く気分の悪い時間を過ごす事に。
オープンして間もないので至らない点があるのだろうとこちらの書き込みも見て部屋を取りましたが、客の話を最後まで聞かずに判断するのは良くないですね。
ロビーで待っていた間も、従業員の私語が多すぎます、とても耳障りでした。改善なさった方がよろしいと思います。
もっと従業員としての気持ちの持ち方を徹底して、接客に臨んで欲しいです。

お部屋のベッドは広くて二人で寝ても狭さを感じなくて快適でした。ただ館内の細かい説明が部屋の中には置かれていないせいでシャワーキャップや綿棒・コットンがあるのがわかりませんでした。大浴場に行って入浴後鏡の前に立って初めて知り、使いたかった入浴前にはわからなかったことは残念でした。フロントで言葉が抜け抜けの説明をされるより部屋に書かれた物が置いてあるほうが確実に分かると思います。

部屋の浴槽も汚れがあり壁にも汚れがありました。お風呂を使ってないと判断して掃除の時間を削るよりは確実に綺麗にして部屋に入ってもらうと考えを改めていただきたいです。

朝食はとても美味しく、特に黒糖パンが最高でした。洋食も和食も種類は十分だと思います。これからも美味しい朝食を提供してくださいね。
ただ会場は狭すぎだと思います。小会議室の様な狭さ、待たされる時間と、もっと改善していただきたいです。

エレベーターへの入り口はわかりにくいです。シンプルモダンもいいですがもっとわかりやすい表示にしてください。

より快適に宿泊させていただけると期待しています。頑張って下さい、また利用させてもらいます。

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月23日 18:33:28

このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見の数々、スタッフ皆で拝見させていただき、グランドオープンに向けて気を引き締めなおしたいと思います。
これからも、お客様のご意見に耳を傾けながら、皆さまと一緒に成長していきたいと思っております。お客様が次回おこし頂きましたときには、満足してお帰りいただけますように。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

投稿者さんの スパホテルアルピナ飛騨高山 のクチコミ

投稿者さん 2008年11月18日 19:30:44

高山市内での宿泊ならば、ここが絶対お勧めです。
迷っている方はここに決めましょう。
オープンして間もないこともあり、部屋はすごく綺麗です。
従業員の方の対応も丁寧でした。
ただ、朝食の場所はちょっと狭いかなと思います。

2月一杯位まで度々高山に出張があるので、次回以降もここに予約させて頂きます!

【ご利用の宿泊プラン】
◇プレオープン記念◇最大1人1500円OFFの素泊まりプラン♪
☆ベッド幅140センチ&LAN接続無料☆シングル(禁煙)

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スパホテルアルピナ飛騨高山 2008年11月19日 13:40:23

このたびは、ご宿泊いただきまして、またうれしいご投稿、ありがとうございました。
お客様のご投稿、本当にうれしく、スタッフ一同、今後の励みになりました。
朝食会場に関しましては、満室に近い日は、多少お客様にご迷惑をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。

次回、お客様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。心よりご予約をお待ちいたしております。
スパホテル アルピナ飛騨高山 支配人

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