お部屋の設備はとてもよかったです。　シーに行くにもランドに
行くにも　シャトルバスのバス停が行きも帰りも1番近くて　とても助かりました。　
一つ残念だったのは　寝ていて枕がチクッとしたのでよく見てみると　
羽の先が　枕カバーから飛び出していて　もう少しで頬を怪我しそうで
危なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ホテルのお部屋はあらゆる所がミッキーで、デイズニーの雰囲気を楽しめますね。
アメニティの種類は少なめで主人は髭剃りが無いのが困っていました。お風呂は広くてゆったり入れて良かったです。
気になったのは、チェックインにかかる時間です。ちょうど旅行支援のクーポンがもらえる時期だったので手間がかかり仕方ないとは思いますが、同時期に数か所のホテルに泊まりましたが、一番時間がかかりました。まだすいている時間帯のチェックインだったので良かったのですが、これではピーク時にはかなりの時間がかかりそうだなと思いました。もう少し時間短縮できる流れを考えられた方が良いかと心配しました。
パークへ行き、ホテル滞在時間は短く、コスパは悪いと感じますが、１５分早くパークに入れるのは大きな魅力で、それだけで価値があると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

初めて泊まりました。良いホテルだと思います。
ただディズニーの大ファンというわけではないのであえて客観的に見ていいますが、ホテルとしては値段に対しては普通、むしろ割高ですかね。
シェフミッキーを利用しましたがご飯はおいしかったです、特にスイーツが。ただしょうがないですが、感染対策のために近寄って撮影できないのは残念でした。
またスタッフの方が全体的に昔のディズニーより雑？になった気もします。ホテルだけでなくパークも含めてですが。なかなかコロナ対策でしょうがないのかもですがこれからも頑張っていただきたいです。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2022年06月

親子3世代で旅行にきました。
じじばばは疲れたらすぐホテルに戻れるのでうれしがってました。部屋はとっても綺麗でアメニティは可愛いし最高です！
シェフミッキーには子供たちも親たちも大興奮でした！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

今回2度目のアンバサダー。
前回は何も言わなくてもハッピー15チケット頂けたのに、申告しないとくれなかった。
大人2人と7歳5歳の子供とで4人で宿泊。前回はアメニティを人数分、すなわち4つずつ頂けたが、今回は上限3つまでと言われた。
イースターのクイズを探し当て、子供2人でベルスタッフに喜んで答えに行ったが、シールは1人分だけねといわれ、下の子はイースターシールではなく、ただのアンバサダーシールしかもらえず、悲しくて、ないてました。

前回よりも、間違えなく満足度は下がりました。

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家族

宿泊年月

2017年05月

スーペリアから当日空きが出たという事で差額を支払いミニーの部屋へアップグード。受付自体は普通ですが子連れ妊婦にとっては凄く長く感じたそうです。部屋の感想ですが、壁紙一面ミニーでリボンのクッションがあり赤いソファーと風呂とトイレのドアにミニーがプリントされたドア。最上階（6階）にありエクスプレスチェックアウトした為に全く利用しなかったラウンジを使えるだけで値段相当のスペシャル感は全く感じませんでした。アメニティは持ち帰り出来ますが、スーペリアルと比べるとポーチが付いて来るくらいで貰ったアメニティをお金を払ってでも欲しいかと聞かれたら全く欲しくないし使い道に困る物ですね。一番良かったのがシャワーの水圧。最高でした。部屋レベルで言うと全くの普通。値段と比べると高いです。また利用したいかと聞かれたらスーペリアで十分ですね。ミニーのリボン型クッション欲しかったな～。あれ持ち帰れたら評価は全く変わりましたが、その位のスペシャル感が必要だと感じました。色んなホテルを利用して総合的に判断させて頂きました。
最後に喫煙所ですがこのホテルには一箇所しかありません。スイートのフロアくらい電子タバコ専用の喫煙所があっても良いのではと感じました。紙巻きタバコと同じ場所は不快です。今後はその位のスペシャル感を期待しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

シェフ・ミッキーでのディナーブッフェプランで宿泊しました。スタッフは皆さん笑顔で明るい対応でした。ディナーが始まり、キャラクターが次々にテーブルに来ました。始めにミニーが来てくれました。娘(11ヵ月)は、回りをキョロキョロし始め、なんだか今にも泣きそうな表情、私がだっこしミニーと写真を撮ろうとパパが娘の名前を呼んだが、ミニーが気になりシャッターが押せず…何度か挑戦するものの泣きそうになっていました。それを見かねたのか、ミニーが娘のほっぺを無理矢理カメラに向けた途端、ギャアギャア泣き出してしまいました。その後も、どのキャラクターが来ても泣いてしまい、食事どころか怯えて、食事がとれなくなってしまいました。もう二度といかないと思います。

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家族

宿泊年月

2013年02月

若干壁が薄いのか、隣の家族連れの子供のバタバタする音と、朝掃除の音が気になりました。後は良かったです！
もう少し防音設備をよくしてもいいかもしれません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

8/5～8/7滞在。ディズニーホテルの利用は数回目です。値段が高いですが、一番ディズニーらしいホテルで、ディズニーチャンネルが視聴できるので選んでいます。朝、舞浜ウェルカムセンターでエクスプレス・チェックアウトの手続きをし、荷物を預け、チケットを購入してパークへ。チケット購入の際、季節限定のキャンパスチケットや45プラスチケットなど、どういう購入の仕方がお得なのか、あれこれ面倒をいったのですが、とても丁寧な対応でした。そのほかにもプライオリーシーティングの手続きもしてもらいました。手違いでチケットの日付がダブってしまっていたのですが、気がついて夕方フロントに行ったところ迅速丁寧な対応で対処していただけました。またチェックアウト後、ベルデスクで荷物を１９時まで預かってもらい帰る間際まで手軽にパークを楽しめるのも良いところ。ただ、朝、バスが非常に混雑していて、リゾートライナーに乗りに行こうとおもったのですが、イクスピアリが１０時まで開かないので、そこまで行って引き返すことになったので、もう少し連携をとって表示なりしていただいとくと有難いかな。と感じました。また、子供が怪我をしたのでフロントに絆創膏を購入できるところをたずねたら、「こちらのものでよろしければ」とすぐ絆創膏をもってきてくれました。ありがとうございました。お客さんも多いのでなかなかかゆいところに手が届く感じではありませんが、こちらからの要望や質問には誠意を持って対応していただけるのでリピートしてます。

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家族

宿泊年月

2011年08月

ホテル10周年という事で宿泊しましたが宿泊料ほどの満足感は得られませんでした。
オープンのころから何度か宿泊していますが、段々とサービスやスタッフの気配りが低下しているような気がします。ちょっと残念でした。

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宿泊年月

2010年08月

６月１３日から１泊しました。
朝、プリチェックインしました。チェックアウトの方もいましたので２０分位待ちました。１１０００円＋でガーデンスイートに？という提案でスイートにしてみました。
部屋は大変広かったです。テレビは３台、トイレは２個、風呂はジャグジーで快適でした。が、1つだけ、トランドルベットがない部屋だったみたいで、添い寝の６歳、２歳の子供がいたので大変狭かった・・・そういう説明がまったくなかったのが残念。
ベットをくっつけて欲しいと言ってTELした後、シェフミッキーの時間になったので行って帰ってきたらセッティングはしてあったものの、時計とTELがベットの所に無造作におきざりにされ、ベットカバーもしていなく、ビジネスホテルのような感じにされていたことがすごく不満。高いお金払ったのにそれはないでしょ？
嫌がらせかと思いました。

シェフミッキーは息子もすごく楽しんでいました。
でも料理はおいしくないです。
ローストビーフだっ４分の1にきられてしまうんです。
普通だったら１枚そのままのせてくれますよね？
何回かとりにいかないといけなくなりとても面倒でしたし、とりわけの方の笑顔がまったくなく無愛想でした。

いい所はファストパスもらえるのと１５分早く入れるのだけかと・・・
後は次の日の入園が３０分早まるという事前の連絡をもらった事かな？
私はオフィシャルホテルの方が値段もサービスもとても親切でいいと思いました。

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家族

宿泊年月

2010年06月

10月１９、２０日　二泊しました。
少しケチって安かった喫煙ルームを予約しましたが、やめればよかった。

部屋に入った瞬間タバコの臭いがすごく、すぐに窓を全開にしましたがなかなか臭いがとれませんでした。
クチコミに、喫煙部屋でも消臭されているようなことが書いてあったので大丈夫かと思い予約したけど、失敗でした。
タバコ臭が気になる方には、お勧めできません。
二階の部屋でしたが、喫煙フロアなのか、エレベーター降りてすぐの所に灰皿があり、
タバコの臭いがしました。


前日にミラコスタに泊まってので値段の差もあるけど、比べてしまうとミラコスタのほうが上でした。

宿泊年月

2009年10月

2月26日から1泊しました。飛行機が遅れて、22時過ぎのチェックインになってしまったにも関わらず、フロントの方が笑顔で対応してくれました。ロビーも部屋もとても素敵で、舞浜駅からも徒歩で行けるのでとても便利です。次回利用する際には、早めにチェックインして、ゆっくり過ごしたいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

今回、支援割でお安く泊まれて大変嬉しく思っております。
アンバサダーホテル、好きで良く泊まっておりますが、
洗面所、風呂の水とお湯の蛇口が別々で、使いづらいのと、
電子レンジが各階にあれば、助かります。

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宿泊年月

2023年03月

ディズニーアメニティーが少なくなったりペーパーバックが無くなったり。改悪すぎます。
また旅行会社経由だとレストラン予約はホテル枠では取れません。
びっくりしました、

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宿泊年月

2023年01月

初めてディズニーホテル(アンバサダーホテル)に宿泊しました。部屋もお風呂も広くて、調度品もシックな中にミッキーが沢山で可愛かったです。でもアメニティはシェラトンやオークラの方が充実していたと思います。ランチにシェフミッキーを利用しました。ミッキーとハイタッチできて写真も撮ってもらえるのは最高でした。ビュッフェ形式の料理はローストビーフは一枚ずつ切ってだしてくれるのですが、肉の周りが固くて私は期待が大きかったからか、イマイチでした。デザートもチープなお味でした。ロビーで待っている間もお願いしなくても写真を撮ってくれたり、従業員の方は皆さん笑顔で気持ち良かったです。

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宿泊年月

2022年11月

キャラクタールームなので子供が喜んでいました！
ベッドは少し狭い気がします。
正面に面したお部屋でしたが、イクスピアリの方へ出れば花火も見れて良かったです。

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家族

宿泊年月

2022年10月

お値段をつりあげすぎだと思いました。
ミートミッキーのディナーだは、ステイゲスト枠は無く、作るべきだと思います。
朝はステイゲストのみ利用可能でしたが、コロナ禍の影響でミッキーたちは登場しないとのことでとても残念でした。
スタッフは新人ばかりで、
ディズニーのお客様が来すぎて大混乱というかパニックみたいな感じになっていて、
もっとホッとするホスピタリティを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

宿泊の次の日にチケット購入可能と宿泊予約に記載されていたので、初日の行動は、イクスピアリでショッピングしましたが、2時からパークに入れるチケットも、受付で購入出来ると知っていたらもう少し計画を変更したかった。
当日に知ったので、少し残念でした。
ディズニーの宿泊受付で地域クーポンのQRコードをホテル受付で紙のクーポンに替えてもらえると聞いていたのに、ホテル受付では、ショップでQRコード決済が出来ると、違った回答を頂いたので、何度も、ショップとホテルの往復をする事になって大変でした。
もう少し、チェックインの時に説明があるか、内線でも良いので、情報がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

アメニティに関して、男性２人・女性1人の宿泊に髭剃り1個、ヘアブラシ1個、浴室の体洗いタオル1個、いくら家族でも使い回しはしたくありません！連泊だったのでアメニティの追加をお願いしても1個は変わらず、お茶やコーヒーの追加はありませんでした。その他については特に問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月