この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご連泊時の対応では、タオル類のご用意がされていなかったことでご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃の指示がしっかりとされていなかったことを深く反省し、今後このようなことが起こらないよう確認を徹底し対応にあたってまいりたいと思っております。

貴重なお時間を使ってご連絡くださったことに感謝しミスが起こらないよう対応に努めてまいりたいと思っております。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。


フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にも関わらず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

暖房のエアコンにつきましては、全室の清掃、そして確認を行いまして、二度とこのようなことのないように努めてまいります。
事前にきちんとした対応ができておらず、このようなことになってしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

今後もいつもピカピカに、ご利用くださいますお客様が快適にご宿泊できるよう、清掃業務また接客向上の育成に努めさせていただきます。

どうぞまた弘前にお越しの際には、当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　樋口

この度は東横イン弘前駅前に宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、時計の音で不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に生かせるようにして参りますので、また弘前にお越しの際は東横イン弘前駅前をご利用下さいませ。

この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかくのご利用にも関わらずチェックイン時の説明不足でご不快な思いとご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。またお手数にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
ご利用して下さいます皆様が快適におくつろぎいただけるよう今後一層の努力をして参りたいと思っておりますので、どうぞまたこちら弘前へお越しの際には当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

東横イン弘前駅前　フロント山中

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご利用にもかかわらずこの度は、設備面、また接客、対応につきまして大変御不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
天井からの水漏れは、チェックアウト後にすぐに対応をしまして是正いたしました。
ねぷた運行時の交通規制につきましてもこちらのご案内不足によりお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
フロントの対応につきましても、お客様の申されるような気遣いも全くない対応をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

何事も丁寧に業務をこなす姿勢を持ち、お客様に快適におくつろぎいただけるホテル作りに努めてまいりたいと思っております。

スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。


支配人

先日は、東横イン弘前駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様には、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適な時間を過ごして頂けますよう、従業員一同、さらに努力して参ります。
弘前にお越しの際には、是非、また東横イン弘前駅前をご利用下さいませ。心より、お待ち申し上げております。
フロント