この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

客室の騒音につきましては、貴重なご意見として、今後検討していかなければならないと真摯に受け止めております。申し訳ございませんでした。暖房の調節につきましては、全室個別のエアコンを備え付けております。冷房、暖房とお部屋の調整は出来るようになっておりますので、お困りの際には２４時間体制のフロントまで、お気軽にお問合せくださいませ。

朝食では、大変ご不快な思いをさせてしまい、スタッフの配慮が欠けていたと猛省しております。今後は柔軟な接客、対応に努めてまいりたいと思っております。

どうぞ、また弘前にお越しの際には、東横イン弘前駅前店をご利用くださいますようスタッフ一同お待ちいたしております。

フロンと北島

この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を大切に改善していきたいと存じます。
他にも気になる点や改良点ございましたら、
拝聴出来ればと存じます。
お客様を第一に考え行動し、より良いサービスを提供できるよう心掛けます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるように精進してまいります。
東横INN弘前駅前のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。

東横インのVODプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事のご都合で十分にご利用いただけなかったようで、大変心苦しく思います。
またご宿泊される機会があれば、ぜひごゆっくりご満足いくまで利用して頂ければ幸いです。

ご利用下さいますお客様にとって快適にご利用いただき、そしてご満足いただけるよう日々取り組みたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございます。

東横インのVODプランをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで安心いたしました。

ご利用下さいますお客様にとって快適にご利用いただき、そしてご満足いただけるよう日々取り組みたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント斎藤

この度は東横イン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
東横インクラブカードについてですが、東横インをご利用下さるお客様にとってはとてもお得なカードとなっておりますので、是非ご入会頂きたくお勧めしております。
しかし、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応を考えさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は東横イン弘前駅前店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当ホテルはＪＲ弘前駅中央口から歩いて１分と好立地と皆様に大変うれしいお声を頂いております。またコメントにもお寄せいただいたとおり目の前にバス停留所、タクシー乗り場がありますので、ホテルから移動する際もたいへん便利でございます。
朝食につきましては、１月からメニューも一新しまして毎日無料朝食をご提供してまいります。貴重なご意見を参考にしまして毎日日替わりメニューを今後もご提供してまいりたいと思います。また、ご好評いただいております弘前産１００％りんごジュースや８切りサイズに切った弘前産りんごも引き続きご提供してまいります。朝食は一日のパワーの源です。皆様方にご満足して頂けるよう今後も努力してまいりたいと思っております。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。次回いらっしゃった時には、研修が修了し一人前のフロントとして対応できるよう努めさせていただきたいと思います。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　長内

　この度は、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
　エレベーターや駐車場では、大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。弘前市では、ねぷたや桜まつりの期間が非常に混みあいますが、すばらしいお祭りですので、これに懲りず
に、また弘前においでいただければと思います。また、そのような期間でも、お客様にはご不便をおかけしないようにスタッフ一同がんばりたいと思います。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤

この度は当ホテルをご利用ご感想いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にもかかわらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようにフロントでは耳栓のご準備をさせていただいています。また、状況によってはお部屋の交換もさせていただきます。
また弘前にいらした際には、ぜひ当ホテルをご利用いただきたいと思います。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　長内

この度は東横イン弘前駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
駅の隣に立地しておりますので、お客様のおっしゃる通り、コンビニ、飲食店、デパートへのアクセスは近くて便利になっております。
バス停も目の前にございますので、観光にも行きやすいです。

是非またのお越しをお待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの使用感について、ご意見の投稿大変ありがとうございます。また、ランドリーではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
設備や朝食に関してもご満足もらえるよう、スタッフ一同意見を交換し合い励んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。

清掃と朝食についてご意見ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃につきましてはホテル内で意見を交わしお客様にご満足いただけるよう対応して参ります。
朝食内容もまた種類と量を見直し、改善に努めて参ります。美味しかったとのお声をいただき大変励みになります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
会員カードのご入会金についての貴重なご意見、ありがとうございます。
会員様は初回こそ1,500円かかりますが、1泊１ポイント貯まり、10ポイント貯まりますと無料が発行出来ます。
また、領収書も切ることが出来ますので、現金を受け取れる貴重なカードとなっております。
お客様にご理解頂けると幸いです。
他にも様々な特典があるため、ご案内をさせていただいておりました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題にさせていただきます。
また、弘前へお越しになる際は是非東横イン弘前駅前をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　斉藤

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ガウンの件につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。今後はこのようなことがないように、より丁寧で分かりやすい説明をフロントスタッフ一同心掛けてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております

フロント 前田

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また弘前へお越しの際は是非東横イン弘前駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は東横イン弘前駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフに対してのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう接客の向上に努めてまいりたいと思います。
また弘前へお越しの際は是非東横イン弘前駅前へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋