先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。弘前駅から徒歩1分もかからないのが当ホテルの魅力のひとつでございます。ご朝食ですが時間帯によっては混雑する時がございます。お客様にはご協力お願い申し上げます。またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけてスタッフ一同喜んでおります。11月から冬季料金が始まりもっとお安くお泊りいただけます。お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけて嬉しく思っております。駅から近いのもホテルの魅力のひとつでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
こちらの説明不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。もっとわかりやすく詳細を明記させていただきます。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、室内に関する貴重なご意見ありがとうございます。これからもっとお客様が快適にお過ごしいただく為の参考にさせていただきます。お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント

先日は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。残念ながら当ホテルは立体駐車場がホテルとほぼ同じ高さなのであまり展望は望めません。景色を楽しみに来てくださるお客様にはご迷惑をおかけしております。その他のサービスをもっと充実させて参りますので、またお立ち寄りいただければ幸いです。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は東横イン弘前駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルの使用感について、ご意見の投稿大変ありがとうございます。また、ランドリーではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
設備や朝食に関してもご満足もらえるよう、スタッフ一同意見を交換し合い励んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声を大切に改善していきたいと存じます。
他にも気になる点や改良点ございましたら、
拝聴出来ればと存じます。
お客様を第一に考え行動し、より良いサービスを提供できるよう心掛けます。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるように精進してまいります。
東横INN弘前駅前のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　橋本

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご連泊時の対応では、タオル類のご用意がされていなかったことでご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。清掃の指示がしっかりとされていなかったことを深く反省し、今後このようなことが起こらないよう確認を徹底し対応にあたってまいりたいと思っております。

貴重なお時間を使ってご連絡くださったことに感謝しミスが起こらないよう対応に努めてまいりたいと思っております。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。


フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただき誠にありがとうございました。

アメニティーにつきまして貴重なコメントを下さりありがとうございます。早急な対応とはまいりませんが、ご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいりたいと思っております。

お客様にとって快適にご利用いただき、そしてご満足いただけるよう日々取り組みたいと思います。

またのご利用をお待ちいたしております。


フロント　斎藤

この度は、東横イン弘前駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、駅を出てすぐに立地しております。ビジネス・観光ともにご利用しやすい低価格で提供しており、朝食もバイキング形式で、無料で召し上がって頂けます。

「価格並みのサービス」とのご意見をいただきましたが、貴重なご意見として受け止めております。
ご宿泊されるお客様に泊まってよかったと思えるサービスを提供できるように、スタッフ一同努力していきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　北島

この度は東横イン弘前駅前店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

せっかくのご利用にも関わらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。　
駐車場スタッフ、フロントの対応につきましては、日々の接客指導が行き届いていないことで、このような結果となったと思います。お客様からいただきましたご感想を真摯に受け止め、今後の接客向上に努めてまいりたいと思っております。

女性限定のアメニティーサービスでございますが、以前のサービスとは違い、現在１つの商品（メーク落とし・洗顔ソープ・化粧水・乳液）を
プレゼントしております。以前のようにお客様がチョイスできるほうが良かったというご意見は貴重なご感想としまして今後の改善の参考にさせていただきます。

お部屋の設備につきましては、早急に是正できることが出来ない問題でございます。申し訳ございません。けれども、ご意見を下さったことが無駄にならないよう努めてまいります。

今回のご利用は２度目になりますと、ご記入にございましたが再び弘前にお越しの際に当ホテルをお選びいただきましたこと、本当に感謝申し上げます。しかしながら、今回のご利用でがっかりさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
２度とこのような結果にならぬようスタッフ一同初心を忘れず業務に励んでまいりたいと思います。
貴重なご感想ありがとうございました。

支配人　樋口

この度は東横イン弘前駅前店をご利用いただきましてありがとうございました。

ご感想の内容は、貴重なご意見としまして真摯に受け止めております。
プラスαの部分では、他のホテルに負けないよう無償のサービスであったり、いろんなことに今後取り組み、ご利用いただきましたお客様方の心に残るホテルにしてまいりたいと思っております。

ホット出来るホテル、また来たくなるホテルにお選びいただけるよう一層努力してまいりたいと思っております。

率直なご意見を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。




フロント　佐藤

　この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルは駅も近くデパートや居酒屋もちかくにあります。お客様が行きたいと思っていたお店に行くことができて私たちもよかったです。
　朝食については支配人とも相談し改善していきたいと思います。
　ぜひ機会があればまた当ホテルをご利用下さい。
フロント一同お待ちしております。

　この度は、当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
　エレベーターや駐車場では、大変お待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。弘前市では、ねぷたや桜まつりの期間が非常に混みあいますが、すばらしいお祭りですので、これに懲りず
に、また弘前においでいただければと思います。また、そのような期間でも、お客様にはご不便をおかけしないようにスタッフ一同がんばりたいと思います。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤

この度は東横イン弘前駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。　
もし差し支えなければ、どのようなものがあったら便利か、置いて欲しい物などありましたら今後の為にも貴重なご意見をお聞かせ頂けたらと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。　　
東横イン弘前駅前　フロント一同より