この度はホテルルートイン恵那にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら夕食レストランでの提供までの時間の長さから護ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。適切な人員の配置と提供までの時間をより早くするよう改善を行って参ります。また冬メニューも始まりますのでより快適な空間を築けるよう努力して参ります。今回は貴重なご意見誠にありまとうございました。
また恵那市にお越しの際は当ホテルをお願い致します。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　堀口英剛

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見ご寄稿頂きありがとうございます。
この度はご料金に対してご満足頂けるサービス
が提供出来ず、申し訳ございませんでした。

今後のご利用の際の駅からのご移動ですが、駅前のタクシーのご利用やバスにてホテル付近のバス停がございます。もしよろしければそれらをご利用になってお越し頂ければと存じます。
朝のご出発の際もフロントにてタクシーの手配を承っております為、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、当ホテルには朝食サービスや大浴場といったお客様にご満足頂きたくご用意しておりますサービスがございます。その他にもご用意しておりますサービスがございます。
料金に見合うサービスを提供出来る様、サービス向上・新たな取り組みを行って参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　磯貝

この度はホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ下さいまして重ねてお礼申し上げます。料金に関しましては、ルートイン全店一律ではございませんで立地　ニーズ　など店舗状況により多少設定に違いはございます。お客様の貴重なご感想を大切に今後の料金設定の参考にさせて頂きたいと存知ます。
9月に入り秋の気配を感じるこの頃ですが、残暑もまだまだ厳しいようです。体調などお崩しになりませんようご自愛下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク西尾

この度はホテルルートイン恵那ごご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をありがとうございます。
大変嬉しく拝読させて頂きました。
大浴場のご利用が15:00～深夜2:00まで、翌朝5:00～10:00までご利用可能でございます。
又ご利用の際は是非大浴場で旅の疲れを癒してください。
これからもお客様がご満足して頂けるサービスをスタッフ一同心掛けて参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン恵那　湯川

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きありがとうございます。

大浴場のお湯がぬるく、排水が詰まっていたとのことで、ご気分を害しまして大変申し訳ございませんでした。そのような貴重なご意見は今後改善するよう取り組みたいと存じます。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、サービスも良く皆さん笑顔で接してくださるのでやはりまた次も宜しくお願いします。朝食も美味しかったとのお声を頂き、ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまったご意見は今後のさらなるサービス向上のため努力致します。またお褒めのお言葉には甘んじることなくお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。

今後も各地のルートインを含め、当館にもご宿泊頂けることをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートイン恵那　安藤

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の近隣には徒歩圏内に、和食・洋食・中華など、様々な飲食店がございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。

当館では、15：00～2：00、5：00～10：00までのお時間で大浴場をご利用頂けます。
大浴場は大変多くのお客様にご利用頂いております。

またお近くにお立ち寄りの際は、当館をご利用頂ければ嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　髙橋

先日は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。

駅から徒歩で、どうしても15分程掛かりますので、大変に思われた様で、大変申し訳御座いませんでした。

お客様に気持ちよくご利用頂ける様、これからもスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　 フロント伊藤

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食をお召し上がりになれなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。レストランの許容人数を上回る予測の日は、事前に
お客様にお伝えし、お知らせを掲示させて頂くのですが、予想外もあったりで
お客様に大変ご迷惑をお掛けしております。皆様にお食事をお取り頂けますよう
さらに工夫をして参りたいと存知ます。

鍋の恋しい季節になって参りました。恵那には恵那鶏と栗旨豚　新鮮な野菜が
沢山ございます。冬の恵那にも是非お越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

朝、お早いご出発のお客様にゆっくりと朝食をおとり頂けないのはとても残念に思います。
6：00ぐらいのOPENだとビジネスのお客様にもゆっくりお食事をして頂けると私としても
お客様のご要望にお応えしたいと存知ます。が、現状は、すぐに変更できません。申し訳ございません。
現在、私共スタッフの出来る事を探し対応させて頂くところでございます。
いつか是非お時間の有ります時、私共レストランの朝食と美味しいコーヒーをゆっくりとお召し上がりくださいませ。

晩秋の恵那は、益々気温が下がり大変寒くなって参りました。お風邪などお召しになりませんよう
また、ルートイン恵那へご宿泊くださいますようお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊だったとのこと。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
何度お越し頂いてもいつもと変わらぬ安心とサービスをお届けしたいと願っております。
一度お泊り下さいましたお客様とのご縁を大切に紡いで参りたいと存知ます。
「また、ルートイン恵那に泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同
今後も精進して参りたいと存知ます。

晩秋を迎え、恵那山　中央アルプス　御嶽山が少しづつ白いベールを纏いはじめました。
冬の恵那は、恵那鶏　地元野菜の鍋物が心まで温かくしてくれます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　　フロントクラーク　西尾

この度はルートイン恵那にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見をありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。今回、朝食をお召し上がりになれなかったのですね。私共もとても残念です。
お客様に大変ご好評いただいており、レストランスタッフもお褒めの言葉に甘える事無くさらに努力を重ねております。次回　お泊りの際は是非、お召し上がりくださいませ。

フロントスタッフのマスクについてですが、風邪などひかないよう自己管理に努めてまいりたいと思います。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロントクラーク　西尾

この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをご利用くださいまして誠にありがとうございました。安心して大浴場で疲れを癒して頂けましたようで大変嬉しく読ませて頂きました。ビデオにつきましては、大変不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後　お客様に快適な環境でご利用頂けますよう善処して参ります。
ホテルの近隣には、居酒屋　レストラン　カフェ
スーパーなど隣接しており大変便利な立地となっております。温泉　観光地　飲食店などフロントでご案内させていただきます。是非　お立ち寄りください。

昨年のお正月は、雪でしたが今年は暖冬で過ごし易い三が日となりました。
とはいえ、冬真っ只中　気温の変化に体調など崩されませんようご慈愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン恵那　　フロント　西尾

この度は、ホテルルートイン恵那にご宿泊頂き誠に有難うございます。ご夕食がお口に合わなかった様子で申し訳ございませんでした。大変残念ですが、お客様の率直なご感想を有難く頂戴し、これからもできるだけ多くのお客様にご満足いただけるようなメニュー作りを皆で考案して参ります。また、近隣に飲食店も多々ございますので、是非こちらの方にお越しになられた際はお立ち寄り下さいませ。またのご予約をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロント　佐々木

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様にご満足いただけなかった点が多々あった事は、サービスが行き届かず、ご案内不足が原因であったのではないかと深く反省しております。
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなお声を頂く事のないよう、スタッフ一同お客様にとって便利な情報やサービスを
常に提供し、ご案内させていただける様、日々の業務に精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
是非、また機会がございましたらご利用してください。近隣の食事処や当ホテルのレストランなど
ご案内させていただきますので、お立ち寄りの際にはフロントスタッフにお申し付けください。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
11月１日オープン予定のルートイン魚津、新潟西インターも含め、今後ともルートインホテルを是非とも宜しくお願い致します。

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご意見ご寄稿ありがとうございます。
私共の対応が事務的と感じさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
混雑している状況だとしてもお客様1人1人に向き合って接する事ができておりませんでした。
スタッフ一同お客様への寄り添う気持ちを再認識し、ご対応する様徹底して参ります。

お客様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン恵那　磯貝

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館の周辺には、飲食店、薬局、スーパー、コンビニ等、徒歩10分圏内にございます。
フロントにてご案内もさせて頂きますので、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
また、この度はフロントスタッフの接客・ご案内に至らない点が有り、お客様に大変不快な思いを与えてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足して頂けるサービスを提供出来る様、日々精進して参ります。
お忙し中、ご意見ご寄稿誠に有難うございました。

ホテルルートイン恵那
フロント　髙橋

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同で共有させて頂きました。
大浴場ですが現状では洗い場３つしかスペースが取れず、増設が厳しい為お客様には大変ご迷惑をお掛けしますがご了承頂けますと幸いでございます。
お客様が快適に過ごせますようにスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートイン恵那　フロント小出

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR恵那駅から徒歩約15分、お車で約5分程の所に位置しております。フロントにてタクシーを手配する事も可能でございますので、ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。
また、駐車場に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルには、正面駐車場以外にも2階建ての立体駐車場もご用意しております。ご不明点等がございましたら、お気軽にスタッフまでお問い合わせください。

ホテルルートイン恵那
中

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、朝食メニューにつきまして、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
レストランスタッフにご意見を共有させて頂き、改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン恵那
髙橋