パジャマが汚れていました。
２枚あったので良かったですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

とにかく寝心地のいいベッドで目覚めが爽快です。他のビジネスホテルだと必ず何度か目が覚めてしまうんですが、こちらだと朝までぐっすり。毎度繁忙期に助かっています。
アメニティは化粧品の類が一切無いのでそこが不満。
決して安い宿泊代では無いので改善をお願いしたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

意外と駅から歩きます。ホテルの表示が目立たないため、本当にホテルの入り口なのと戸惑います。コンビニは近くにあるため、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

初めて宿泊しました。

部屋はきれいで安心しましたが、備え付けのコップが全て紙コップでした。
環境面から仕方がないのかもしれませんが、驚きました。

チェックイン時、２階の宿泊者用ラウンジの説明がなく、室内のパンフレット？にも表記がないので、あまり積極的に利用をすすめていないのかな、と感じました。
一般的なビデオ・映画サービスを探しましたが、見つかりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

田町駅改札口から約10分位で近くにはコンビニや飲食店もあり便利です。
チェックイン前でも荷物を預かってくださって助かりました。
お部屋も綺麗でセミダブルルームでしたが、
まあまあ広く、ベッドも大人2人で窮屈しさはありませんでした。
とても満足です。
ただ、一つ、チェックインの際にフロントで丁寧に対応してくださったのですが、
今はマスク着用ですので、早口で説明されると聞き取りにくいです。
2階で何とかは聞こえたのですが、
とても早口で説明を一気に処理しようとしているのか、理解出来なかったです。
エレベーターに乗る時に、エレベーター内でルームキーをかざすのですが、
その時に自分達が泊まる階と2階が点灯したので、これは2階のラウンジは宿泊者は行けるのかな？と思いました。
そのラウンジの説明が無くて、ラウンジが無料なのか有料なのか、利用時間は何時までかの情報が全く無いので戸惑いました。
室内にパンフレットやエレベーター内に何か説明があると良いのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

連泊時に「清掃不要」の札を出して、清掃とシーツ鋼管を省略してもらいましたが、ゴミ箱のゴミがそのまま、歯ブラシやコップの交換もありませんでした。とても不愉快でした。清掃無しでも最低限のhouse keepingはしていただきたいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

【総合】●2泊連泊。１泊目と２泊目のスタッフ対応クオリティーの落差が大きすぎました。総合評価が、１泊目だけなら５点「大満足」。２泊目だけなら１点「不満」という状態。【部屋】●レディースルームは、自宅のようにフローリングでくつろげました。ただ、デスクも高さが低い（通常のイスで座って使用する高さではない）ので、好き嫌いは分かれるかと思います。カードキーがないとレディースフロア部分には入れないので安心。クレンジング・化粧水・乳液・美容液のシートパック・綿棒などはありますが、夜使用分のみなので、持参は必要です。（化粧水と乳液だけでも２個あれば、朝晩使えて満足度UPですね）●シャワーの水の量が若干少なめ。【清掃】●２泊目、仕事から帰ると、ハンドタオルだけが、１泊目と同じ場所に置かれておらず、私が使用後にタオル掛けにかけた状態のままだったので、新しいものに変わっているのか不安になり、フロントに電話。新しいものを持ってきてくれたものの、一切のお詫びの言葉もない対応に疑問を感じざるを得ず。また同じスタッフの方が、翌朝、朝食を部屋に持ってきた際も、トレイガ机にちゃんと乗っておらず、１０ｃｍくらい出てる状態で置かれており、布ナプキンでそれが見えなかった為、危うく落すところでした。●翌朝、お風呂に入ると、初日は全く無臭だったシャワーカーテンが臭い。●初日は「清掃担当」の方の名前が書かれたカードが置かれていましたが、２日目はそれもなし。１日目に確認した際は、お掃除は普通通りにあるという回答だったのですがね。（お掃除なしを希望すると、特典でプレゼントがあるようでしたが、そんな依頼もしていなければ、特典も当然受け取っていません）【食事】部屋へ持ってきてくれる朝食プランで、とても快適でした。ただ２泊とも全く同じメニューだった点が残念。【立地】田町駅から、女性がキャスターバッグを転がしながら、ゆっくり歩いても１０分もかかりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

部屋は綺麗ですが、やや狭い印象です。ビジネス利用としては満足できるホテルと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

立地条件もいいしフロントの方の応対もいいし基本的には好きなホテルです
ただ二泊目の朝８：２０頃、オートロックのはずの部屋がなんかドアがガチャガチャ音がして人が入ってきた気配がしたので気になって確認のためにドアを開けたら掃除の女性が隣の部屋に立っていて「間違えちゃった、どうぞごゆっくりされてください」って言われました(-- )
チェックアウトするにしても早すぎませんか？それにその日は更に延泊する日だったのに、、、
まぁ私も起こさないでくださいという札をかけてなかったかもしれませんがそんな朝早くからかけなくてもいいかな？と思って、、たまたま起きてたしお風呂にも入ってなかったからよかったようなものの、、、とりあえずノックするとか、誰でもミスはあると思うけどテレビつけてたし起きてるのわかってるんだからとりあえずそのまま出て行かずに一言謝ってほしかったかな？と思います

基本的には部屋も清潔でお風呂も広く好きなホテルです

あとこれはホテル側の責任ではないですが
荷物発送お願いしたとき

いつ着くか確認したら

翌日ですと即答されましたが
ずっと待ってたのですが荷物こないので宅配会社に問い合わせたらチェックアウト日から翌々日だと言われました、、
いいんですけどもうちょっと確認してから答えてほしかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

エレベーターがなかなか来ない。

宿泊前に、電話にて確認した時の対応がイマイチ

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

諸事情から、田町のホテルを探してここを選びました。
お部屋はきれいでした。セキュリティーも配慮されていると思います。
しかし、立地の良さと新しさをのぞいたら、何が残るんだろうという印象です。
立地の良さといっても、駅に近いくらいでしょうか。
周辺にショッピングモールや観光施設などないようなので（すみません、よく調べればあるんでしょうか・・・）ビジネスマンにはいいかもしれません。
まあ、ホテル側も謳っている通り、ビジネスに最適なホテルをイメージしてりるのでしょう。
家族できても、子供は喜ばないかなぁ。
でも、近隣のホテルよりはお値段高めですので、ビジネスか何かでただ泊まるだけだったら、あえてこのホテルを選ばなくてもなぁって感じです。


ロビーが狭いことが残念。山手線沿線のビジネスホテルでしょうから、しょうがないかな。
同じワシントンホテル系列で、有明や神奈川方面を利用したことがありますが、
そちらのほうがずっと、ロビーが広くてよかったです。
ロビーが狭いと、狭い場所にたくさんの人とフロントの人の視線がいっきにきて、
なんとなく、居心地が悪くロビーの前を通過しづらくなるのは私だけでしょうか。

そして、きわめつけは食事。
お粥と、白飯ではなく麦飯だったのは良しとしよう。
しかし、翌日もお粥と麦飯でした。
しかも初日は、みそ汁の具は切れてしまいましたといわれ、
なんと翌日は、スープ。
う～ん・・・和食のおかずがあるなら、みそ汁は置くべきではないでしょうか。
昨日みそ汁の具を切らして、買い足してないんかい！と
つい、突っ込みたくなりました。
まあ、メニューは決まってたんでしょうがね。

ってなことで、辛口ですみません。
ビジネスよりは、観光などで東京のホテルを利用することが多いので、
その視点で書いてしまいました。

最後に、ワシントンホテルチェーンは結構好きで、
利用させていただいてます。
今後も、ワシントンホテルチェーンは利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

出張で利用しました。
到着時、フロントの方がおしぼりを出してくださいました。良いサービスですが雨が降っていたので、乾いたタオルを出して頂きたかったです。
部屋はきれいに清掃されていましたが、加湿器の蒸気の吹き出し部分がとても汚く、使用するのを躊躇しました。湯船には髪の毛が落ちていました。
携帯充電器のdocomoは使用できましたが、iPhone部分が壊れていました。

セキュリティが強化されているため、安心して宿泊できました。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

駅からまあまあ近く、部屋がきれいでよかったです。
朝食をもう少しがんばってほしいですが
この周辺に用事があるときはまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

駅から近い割に閑静で、綺麗で落ち着いた感じで、あの部屋にあれだけの料金で泊まれたのだから、あまり苦情等は言いたくないのですが・・・・
残念だったことが二点ほど。まずは、エレベーターが来るのが遅い・・・・　これはある程度仕方ないにしても。
風呂に入ろうとして見てみたら、カミソリがありませんでした。もしかしてフロントから各自持っていくようになっていたのを見落としたのかな、と思ってフロントに電話するものの通じず・・・・
もう脱いでいたのですが、やむを得ずもう一度服を着てフロントに向かおうとしたら、廊下にルームメイクの方がいたので頼んでカミソリを貰ったのですが。
ヘアブラシが二本あったので、多分カミソリとブラシを間違えたのだろうとは思うのですが、確認というか、点検してほしかったですね・・・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

2泊以上にはエコ対策でシーツ等は変えない旨の了解文が部屋にありましたが、予約時にもその表記があったほうがいいと思いました。
その際、アメニティはそのままで、タオルのみの替えでしたが、できれば、バスマットも替えの中に入っていたほうがいいと思います。湿ったマットはちょっと、、、。
コンビにも近くにあり、駅からもまあまあの距離でした。部屋がコンパクトにまとまっていて、掃除も綺麗に行き届いており、使い勝手はよかったです。金額的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

以前泊まった際にあったサービス（部屋での朝食）がなくなっていて少し残念。
きれいで機能的、快適な部屋でしたが、加湿器の音がうるさかったのと、壁に取り付けられたテレビがギシギシ音を立てていたこと、机に向かいながらテレビが見られないことが残念。
でも、田町近辺に来るときは、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

設備・サービス等コストパフォーマンスの高いホテルですので、東京でホテルといえばこちらを利用しています。ですが今回は、ベッドの上に忘れた時計がなくなってしまったり、浴槽に髪が落ちていたり（以前もあったのですが・・・）とがっかりする出来事が続き、今後も利用していくか再考中です。とても気に入っていたホテルだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

ホテルは新しく機能的だが駅からかなりある。従業員がゲスト一人一人に馬鹿丁寧でチェックイン待ちの数名の客が不満そうだった。適度が一番。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

シャワーを使用中、排水があふれて浴室の床が水びだしになってしまいました。洗面の下のカバーを外すと、排水口に毛が大量につまっており、それが排水不良の原因でした。それを取り除けば排水されましたが、他人の毛をつまんで取り除くのは大変な抵抗を感じました。
この程度のことは清掃時に確認すれば分かることだと思いますが。
部屋も綺麗で朝食もおいしく総じて満足でしたが、これだけが非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

「宿泊客専用ラウンジ」はこのホテルの強みです。静かなラウンジで無料マッサージ機に新聞にコーヒーに、夜も朝もノンビリと寛げました。
部屋の空調音が他のホテルよりも大きめで、寝る時に気になってしまい、冷房でも入れようものならゴーゴーと音がして良く眠れなかったことを除けば満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月