この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変感謝致します。
今後も良いホテル作りをテーマに日々努力をしていく所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：田村

この度は、ホテルグレイスリー田町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客さまの仰る通り、ビジネスで利用するには大変暗い電気でございます。申し訳ありません。
次回もしご利用になられる事がございましたら、フロントに連絡をいただけましたらすぐにスタンド電気をお持ち致します。
冷蔵庫の件も大変申し訳ありませんでした、早急に交換対応させていただきました。
今回は数々の不備があり誠申し訳ありませんでした。
シェーバーの件に関しましても、貴重なご意見として早急に検討していきたいと思います。
次回ご利用して頂ける機会があれば、必ずご満足頂けるよう精進していく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：田村

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当：宇都木

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル迄の案内時間の表記につきまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ホテルのアクセスマップに記載させて頂いてます通り、田町駅の芝浦口より出て、大通り沿いに約200ｍ、横道に入って頂き約150ｍほど離れた位置に当館がございます為、駅前大通りや繁華街から少し離れ、分かり辛くなっております。
記載しております徒歩4分は80ｍを徒歩1分の距離と換算し、端数は切り上げで表記させていただいております。ご理解の程、何卒お願い致します。

シャワーの水流につきましても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。すぐに設備担当者にて確認を行い、改善に努めてまいります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後ともサービス向上に励んでまいる所存でございます。

お忙しなかご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルグレイスリー田町　フロント担当　及川

この度は、ホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、度重なる不手際によりお客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

客室内のタバコ臭に関して、清掃のチェックがいたらず、またチェックイン後も周囲の清掃音によりご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フォームソープに関するご指摘内容も含め、清掃担当者及び責任者には内容を引継し、今後同じことのないよう徹底して参ります。

朝食に関しましては、和食の場合コーヒーとアイスウーロン茶をご用意し、洋食の場合はコーヒーとオレンジジュースをご用意しております。
お味噌汁やスクランブルエッグに関しましては、お客様よりご指摘いただいた内容をレストランスタッフに共有させていただきます。

ご出発の際には、領収書のお渡しを迅速に行えず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
郵送の手続きは2/2に行っておりますので、大変恐れ入りますが、いましばしお待ちいただけますと幸いでございます。

今回お客様よりいただいたご意見を真摯に受け止め、各関係部署に引継ぎをし、お客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んで参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント担当　金子

この度はホテルグレイスリー田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在でお客様にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。
またご利用いただけましたら、幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント担当：新井

この度はホテルグレイスリー田町をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様から頂いた部屋での朝食の件ですが、現状は、実施しております。フロントのポップを一部構成を変えた為、無いと思ってしまわれたんだと思います。また田町にお越しの際は、フロントの係に伝えて下さい。ご準備させていただきます。それと、テレビの件は、設備責任者と確認します。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント担当　林

この度はホテルグレイスリー田町をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
グレイスリーチェーンに全てご宿泊頂いたとのこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室備品ならびに朝食内容とも、お客様からの率直なご意見として真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

お客様におかれましては、今後ともホテルグレイスリーチェーンをご利用賜りますようお願い申し上げます。

フロント担当：古川