東京都内と川崎市で用事があったので、双方に行きやすいのでこちらに宿泊させていただきました。
従業員の方々の接し方はとても気持ちの良いものでした。
部屋自体は他の部屋の音が聞こえてくるような事も無く、エレベーター脇の部屋ということもあり、とても快適に過ごせました。
朝食は和食のおかずの種類が多く、とても美味しかったです。
清掃については基本的には行き届いています。
しかし、シャワーカーテンが臭かったり、布団から埃のような臭いがして、通常の清掃ではなかなか対処できないような部分は気になりました。
それと、シャワーが弱くてなかなか洗髪が終わらないのは困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

今回初めて利用させていただきました。チェックイン時の接客は丁寧で、ガチャガチャのおまけサービスなどは面白いなと感じました。ただお部屋の掃除が行き届いていない箇所がありすこし残念でした。宿泊者専用ラウンジはコーヒーが無料なのでありがたかったです。駅から5分で立地条件も良かったのですが、部屋が狭く全体的に古さを感じる為、宿泊料金をもう少し下げていただけたら利用しやすいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

【総合】●2泊連泊。１泊目と２泊目のスタッフ対応クオリティーの落差が大きすぎました。総合評価が、１泊目だけなら５点「大満足」。２泊目だけなら１点「不満」という状態。【部屋】●レディースルームは、自宅のようにフローリングでくつろげました。ただ、デスクも高さが低い（通常のイスで座って使用する高さではない）ので、好き嫌いは分かれるかと思います。カードキーがないとレディースフロア部分には入れないので安心。クレンジング・化粧水・乳液・美容液のシートパック・綿棒などはありますが、夜使用分のみなので、持参は必要です。（化粧水と乳液だけでも２個あれば、朝晩使えて満足度UPですね）●シャワーの水の量が若干少なめ。【清掃】●２泊目、仕事から帰ると、ハンドタオルだけが、１泊目と同じ場所に置かれておらず、私が使用後にタオル掛けにかけた状態のままだったので、新しいものに変わっているのか不安になり、フロントに電話。新しいものを持ってきてくれたものの、一切のお詫びの言葉もない対応に疑問を感じざるを得ず。また同じスタッフの方が、翌朝、朝食を部屋に持ってきた際も、トレイガ机にちゃんと乗っておらず、１０ｃｍくらい出てる状態で置かれており、布ナプキンでそれが見えなかった為、危うく落すところでした。●翌朝、お風呂に入ると、初日は全く無臭だったシャワーカーテンが臭い。●初日は「清掃担当」の方の名前が書かれたカードが置かれていましたが、２日目はそれもなし。１日目に確認した際は、お掃除は普通通りにあるという回答だったのですがね。（お掃除なしを希望すると、特典でプレゼントがあるようでしたが、そんな依頼もしていなければ、特典も当然受け取っていません）【食事】部屋へ持ってきてくれる朝食プランで、とても快適でした。ただ２泊とも全く同じメニューだった点が残念。【立地】田町駅から、女性がキャスターバッグを転がしながら、ゆっくり歩いても１０分もかかりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

10月9日に宿泊しました。
駐車場がかなり遠かったです。
そこが良ければ
もっとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

出張の仕事のために宿泊しました。フロアやロビーはとても高級感があってよかったのですが、部屋の中に前の利用者のものと思われるごみがあちこち（トイレ、部屋の隅、コップが置いてある棚）にあり、ちょっと不快でした・・・。仕事上、いろんなホテルに泊まってきましたが、この価格で清掃がちゃんとしてないって初めてでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

エレベーターがなかなか来ない。

宿泊前に、電話にて確認した時の対応がイマイチ

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

出張で利用しました。
到着時、フロントの方がおしぼりを出してくださいました。良いサービスですが雨が降っていたので、乾いたタオルを出して頂きたかったです。
部屋はきれいに清掃されていましたが、加湿器の蒸気の吹き出し部分がとても汚く、使用するのを躊躇しました。湯船には髪の毛が落ちていました。
携帯充電器のdocomoは使用できましたが、iPhone部分が壊れていました。

セキュリティが強化されているため、安心して宿泊できました。機会があれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

駅からまあまあ近く、部屋がきれいでよかったです。
朝食をもう少しがんばってほしいですが
この周辺に用事があるときはまた利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

設備・サービス等コストパフォーマンスの高いホテルですので、東京でホテルといえばこちらを利用しています。ですが今回は、ベッドの上に忘れた時計がなくなってしまったり、浴槽に髪が落ちていたり（以前もあったのですが・・・）とがっかりする出来事が続き、今後も利用していくか再考中です。とても気に入っていたホテルだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

ホテルは新しく機能的だが駅からかなりある。従業員がゲスト一人一人に馬鹿丁寧でチェックイン待ちの数名の客が不満そうだった。適度が一番。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

「宿泊客専用ラウンジ」はこのホテルの強みです。静かなラウンジで無料マッサージ機に新聞にコーヒーに、夜も朝もノンビリと寛げました。
部屋の空調音が他のホテルよりも大きめで、寝る時に気になってしまい、冷房でも入れようものならゴーゴーと音がして良く眠れなかったことを除けば満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

チェックイン時にプレミアムルーム？を用意しますという話だったので、初めてなので期待したが、ちょっと期待はずれでした。
部屋が狭い、シャワールームのみだったのですが、それはいいのですが、ベットや机から非常に近く、湯気　湿気が部屋に流れ込みそうで気になった。
ポータブルオーディオ用スピーカや貸し出し用ノートＰＣがあったが、狭い部屋や机なので、希望すれば貸し出すぐらいでよいように感じた。
マッサージ機があると聞いたので、期待したが、足のみだったので残念だった。
ベットは非常に良くて寝やすかったが、不満ではないですが、料金の割りに、ちょっとなところが多かったのでかなり残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

フロントの方の対応はいいのですが、お部屋は私の好みではありません。プレミアムダブルのお部屋ということで期待しましたが、あまり広くないのでフットマッサージ機はちょっと邪魔、加湿器（空気清浄機）も小型で性能が今一つでした。

宿泊年月

2009年10月

「【プラン適用】 グレイスリー田町　初夏のQUOカード付プラン」で
申し込みましたが、QUOカードを貰えませんでした。
客から催促しないと貰えないのでしょうか？
ホテルの綺麗さや対応の良さは文句無しなだけに残念です。

宿泊年月

2009年06月

隣の部屋との壁が薄いみたいで、本を読んだり寝ていたりすると、隣の部屋から声が聞こえる。（外からの声でないのは明らか）
それ以外は、お部屋、建物等がきれいですし、アメニティも良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】

禁煙セミダブル○カップル利用におススメです

宿泊年月

2009年03月

意外と駅から歩きます。ホテルの表示が目立たないため、本当にホテルの入り口なのと戸惑います。コンビニは近くにあるため、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

田町駅改札口から約10分位で近くにはコンビニや飲食店もあり便利です。
チェックイン前でも荷物を預かってくださって助かりました。
お部屋も綺麗でセミダブルルームでしたが、
まあまあ広く、ベッドも大人2人で窮屈しさはありませんでした。
とても満足です。
ただ、一つ、チェックインの際にフロントで丁寧に対応してくださったのですが、
今はマスク着用ですので、早口で説明されると聞き取りにくいです。
2階で何とかは聞こえたのですが、
とても早口で説明を一気に処理しようとしているのか、理解出来なかったです。
エレベーターに乗る時に、エレベーター内でルームキーをかざすのですが、
その時に自分達が泊まる階と2階が点灯したので、これは2階のラウンジは宿泊者は行けるのかな？と思いました。
そのラウンジの説明が無くて、ラウンジが無料なのか有料なのか、利用時間は何時までかの情報が全く無いので戸惑いました。
室内にパンフレットやエレベーター内に何か説明があると良いのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

年間通じて、全国各地のホテルヲ利用しますので、設備的には大きな差異は感じませんので、ポイントは部屋の歯ブラシとカミソリの切れ味を見ています。今回は、残念ながらカミソリの切れ味がイマイチでした。やはり、貝印の製品が今まで、何処のホテルでもハズレが無かったです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

お掃除があまり行き届いてなかったのが残念でした。職場から近いのでまた機会があれば利用すると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

田町駅から徒歩４分では着きません。グーグルマップで検索すると６分、実際に歩いてみると９分くらいかかりました。
夜は遅いと街灯も少なく、人通りもないので女性の一人歩きは不用心かもしれません。
遅めの時間でピークタイムは外していたと思いますが、シャワーの水流が弱かったので改善いただけると良いかと思います。
駅近ではありませんが、宿泊時の価格を考えたらまあ普通かなといったところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月