旅行好きなので、伊東園さんには、良く利用させて頂きますが、今回のは、最低でした。部屋には、窓がなく、クラーの温度調整はなかなか効かず、部屋はよどんだ空気と圧迫感で寝れず。部屋変えをお願いした所、調べもしないで、満室の一言、結局、扉を開けて、一夜を過ごした。会計の時にすいませんもなかった。せめて、部屋の説明に窓が無い事を書いてもらいたかった。正直にいって二度、こちらのホテルには泊まりたくない。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

食事はカニバイキングだったが、品素な紅ズワイ蟹のカニ脚で食べるところが少なくて困った。また、無くなっても言わないと出てこない。
バイキング料理だが出来合いの品が多くて満足度は低い。郷土料理的なもの(山賊焼、おやき等)が欲しかった。
部屋はトイレ掃除が行き届いてない。
従業員に笑顔の接客が無い。
伊東園ホテルの社員教育が出来てないんだろと思う。残念です。
食べ飲み放題で8,900円は悪く無いが、この内容なら8,900円の価値は無いなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

伊藤園グループの他のホテルもいくつか宿泊しましたが、ここは一番残念な場所でした。
部屋に入室すぐにトイレに入ったら、フロアを蟻が這っており、一瞬ドキッ。あたりが悪かったのか、洗面台は、ひび割れのままで、壁紙は、少しはがれていました。押し入れの戸は、しみ汚れ大。ほぼ均一料金の部屋とは到底思えず、がっかりでした。
食事は、バイキングで、他のグループホテルと比べてもごく普通でした。
お風呂は、入れ替え制のため、更衣中に男性客が間違って入ってきて、びっくり仰天。入り口の構造を考えて頂きたい。
駐車場は車利用の宿泊者には、希望を聞いて事前にメールで場所を教えて頂ければ、狭いホテル前の道路で車を一旦停めて、駐車場を確認に行く手間が省けると思いました。
伊藤園グループさんの手軽な均一料金で宿泊できるのは、有難いですが、これほどホテルによって格差があると、次回他の場所での利用は、二の足を踏まざるを得ないと考えさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

浅間温泉では 安いのでしょうが 部屋風呂の湯の出が 悪く 出しぱなしにして 使いました 非効率です。大風呂も 期待外れ サウナや露天も 欲しいですね。マッサージチェアも あれば有り難いです。部屋の 煙草臭さも 駐車場も 遠く解りにくい。良かったのは 玄関に バイクを 置けた事位 出入り口に 車を停められ 他のバイクの人 は出られ無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

フロントの若い女性はとびっきりの美女で、非常に丁寧な接客で素晴らしいの一言です。一方、男性スタッフは、態度も、接客も最悪です。フロントで接客できることが、不思議です。値段が安いので、あまり文句は言えませんが、コストパフォーマンスはいいと思います。昔の大型ホテルを居貫して、簡単なリフォームをして、安く提供している感じです。当初、朝食付でしたが、夕食も追加しましたが、大失敗でした。品数も多いのですが、品数を減らして質を上げる方がいい気がします。従業員の方は、いつも忙しそうで、いい感じです。これから、利益を上げて、リフォームをしていくことになると思いますが、値上がりしないことを願いたいと思います。また、大浴場ですが、露天風呂があれば最高なのすが、難しいでね。他の伊藤園ホテルがどうなのか？松本市内は、大渋滞で、15分着くと思っていましたが、かなり時間がかかりました。移動には、十分注意した方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

・たばこの臭いがして不愉快でした。
・NHKが映らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

　初めての利用でした。温泉街の狭い道路に一旦駐車し、フロントまで行かなければ駐車場の場所すらわからないのは酷です。おまけに知らされた駐車場は100m以上離れているとは…。その点の事前アピールがもっと必要なのではないでしょうか。
　フロントではチェックイン・アウトともに同じ若い男性でしたが、憮然とした対応で宿全体の印象は残念ですが、はっきり言って良くありませんでした。
　湯は熱すぎました。露天もなく浴槽は一つだけなので加減をしてほしいものです。
　部屋の清潔さとバイキング会場のスタッフの笑顔は良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

いつものように朝寝坊して朝食頂かず。
ホテルから歩いて5分くらいの非常にわかりにくい駐車場に車を止めて急斜面を登る。年配の方だとホテルまで道に迷うし歩くのはきついかな。
価格が安いので食事される方には良いかもね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

一泊２食付き、食べ放題・飲み放題でこのお値段は非常にお安いと思いますが、もう少し食事の内容を改善して欲しいです。バイキングに質を求めてはいけないのかもしれませんが、それでも色々なものを選ぶ楽しみや食べる楽しみはある程度求めたいところです。正直あまり食が進みませんでした。フロント横のロビーには無料で利用できる卓球や輪投げコーナーがあり、子供は喜んで遊ばせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

2011.05.14に宿泊しました。
唯一プラス評価するならば、生ビール飲み放題でしょうか。
既に定着した感のある格安温泉ホテルの一つですが、温泉は塩素臭が強いので循環かな?、食事はこれ以上材料費を削りようが無いと思える物、設備は古くて・・・。
これなら立ち寄り温泉と素泊まりのビジネスホテルと居酒屋の組み合わせの方が満足度は上がるように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回善光寺に行くのを目的に、伊藤園の広告を見て旅館を決めました。
上田館にも泊まったのですが、バイキングがひどかったです。
両方ともほぼ同じ料理でした。それも数も少なくどれも冷えてました。
無くなると追加しないのもビックリしました。
後から来た人は食べれないんです。ただ商品名のプレートは残っています。
もう少し考えた方がいいかと思いました。
温泉は狭かったですが、とても良かったです。
部屋も年季が入ってましたが、３人で１人あたり６８００円ならこんなものなのでしょう。

宿泊年月

2009年05月

駐車場が少し遠い。食事はバイキングなんですが、メインディッシュになりそうな物が無く、物足りないと思いました。でも価格が安いので、仕方ないかも。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキングプラン（３６５日同一料金）
和室(1名様～4名様)

宿泊年月

2009年05月