十和田湖周辺がさびれていておみやげ屋さんも半分以上がシャッターが閉まっており残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年09月

クラシカルで落ち着いたよいホテルです。カナダやスイスで滞在したホテルを思い出しました。とりわけ旧館の伝統工芸博物館は見応えがありました。よい滞在ができました。ただ、お風呂のお湯の温度がややぬるかったことと、食事のバランスが和洋折衷とはいえ、順番が交互に出され、食事に併せてお酒を楽しみたいわたしどもにとって苦戦しました。とても温かく親切なスタッフのみなさま方には初めて訪れた十和田湖の大変よい思い出とともに十和田ホテルさんに心より感謝致しております。また老親を連れて訪問できたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

口コミにより、訪問前の期待度が大きくお風呂も温泉のつもりで行ってしまった為に、ちょっとだけ期待外れに終わってしまいました。
ただ、ホテル自体はすばらしいと思いました。
ホテルのたたずまい、部屋の質、接客、サービスも文句なしです。
料理が追加出来ればもっと良いのですが・・・・・

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

部屋は、洋室でビジネスホテルを綺麗にした感じです。
食事は、普通です。　アワビ（¥2000）を追加したのですが、美味しく頂きました。

残念だった事
フェイスタオルが2枚しかなくて、トイレの後の手を拭くタオルが無くて追加しました。
朝食のコーヒーが有料（¥200）だった事です。

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家族

宿泊年月

2013年07月

良かった点
・お部屋は清潔感があり、とても快適に過ごせました。

残念な点
・大浴場が節電のため、２３時で閉まってしまうのは早すぎます。せめて２４時まで開けていてほしかったです。
・チェックアウト後、客がお金を払えばそれで終わりなのでしょうか？
入口に女性と男性の従業員が立っておしゃべりをしていましたが、その前を通っても挨拶をするわけでもなく、荷物を持っているのに運ぶわけでもなく…。こういう所でホテルのレベルがわかりますよね。

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宿泊年月

2011年09月

増築される前に一度利用したことがあり、懐かしくて再度宿泊してみました。
二泊目の和洋食のほうが、一泊目の和食よりマシでした。

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宿泊年月

2011年08月

増築される前に一度利用したことがあり、懐かしくて再度宿泊してみました。
和食のお刺身が少し古くて、美味しくありませんでした。
こんな場所でお刺身はいらないと思います。

旅行の目的

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宿泊年月

2011年08月

　レイクビューが素晴らしく、思わず歓声をあげました。休屋とは全く違った雰囲気で新鮮でした。建物も趣があり、ホテル内を散策して過ごせるなど思いもよりませんでした。
ぜひまた利用したいと思います。紅葉の時の眺めもきっと素晴らしいでしょう。
　ただ残念に思ったことは、夕食時忙しかったのかいつまでも待たされたり、料理を間違えたりなどがあったこと。それから、せっかく素敵なラウンジがあるのにスタッフが誰もいなくて、コーヒーなど飲めなかったことです。セルフの無料コーヒーでもあればいいなと思いました。すみません。
　でも、みんなに勧めたいホテルです。

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家族

宿泊年月

2011年09月

本館和室を希望してホントに良かったと思っています。素晴らしい造りでした。

昭和十五年当時に政府の要請で建てられたホテルということでしたが、政府の意図する
ところはさておき、秋田・青森・岩手の三県から集められたという宮大工約八十名の
方々の匠には、あらためて深い感動を覚えました。

見ごたえ充分。それぞれに深い関心を持ちながら、写真を撮りまくってその技術を記録
しました。次回は子供たち夫婦も一緒に、改めてまた訪れたいと思った次第です。

ただ、料理には少々期待を裏切られた感じです。
夕食は時間的（19時から）に一番忙しかった時間帯だったと思いますが、料理の提供
時間・・・かかり過ぎです。間が持ちません。また魚料理が多いのも飽きます。
料理の味も、いまひとつ・・・感動するには至りませんでした。

待っている間に、焼酎ロックを飲んでるしかなく、酔いだけが進み、結局最後の二品は
食べられませんでした～。料理にはもうひと工夫ほしいなぁ～というのが、正直な感想
です。

また、食事の席が、窓からは程遠い仕切られた一角でした。
夕食の際は仕方ないとして、なんで朝食も同じ席なんでしょうか。
夕食が奥まった所だったら、朝食くらいは朝の光が充分に注ぎ十和田湖の景色が窺える
窓側の席を準備できないのでしょうか？

客への「もてなし」の気持ちが、いまひとつ伝わらず、従業員の都合優先のサービス
に終始しているなと思ってしまいました。
楽天のお客様評価が高かったことが、ホテルを選んだ理由だっただけに、わたし自身は
残念な印象だけが残ってしまいました。

娘夫婦との次回に、少々踏ん切りがつかなくなってしまいそうです。
次回はサービスの質が、今回以上のものとなるよう期待したいです。
お世話になりました。

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宿泊年月

2011年08月

先日は大変お世話になりました。
大人2名子連れ(10歳と6歳)の旅行でした。
立地、十和田湖のすぐ近くにあり、大変わかりやすくかったです。
お部屋、大変きれいに清掃されており何と言っても建物が大変素晴らしく子供たちも喜んでおりました。
お風呂、湯船が3箇所あり、一箇所は湯の温度が低く子供が長く浸かることができました。
もちろん熱めの湯船がメインとなっており、露天風呂から眺める十和田湖の景色はとても癒やされました。
サービス、スタッフの方全員丁寧な対応でありがとうございました。
十和田湖の散策に行く際も熊よけの鈴なども貸していただき、おもてなしの心が随所に感じられました。お部屋のすぐ近くにはライブラリーコーナがありましたが、もう少し雑誌なども置かれると女性にはよろこばれるかと思います。
お料理、和洋折衷とゆうことでしたが、流れが良くないと感じたことと、全ての料理がありきたりだったとゆうのが正直な感想です。
総合的には満足致しました。

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家族

宿泊年月

2017年08月

湖に近い本館希望だったので、追加代金で本館和室に変更していただきました。やはり十和田ホテルは本館がいいです。落ち着いたとても素敵なホテルです。ホテルのスタッフの方々はみな気持ちのいい応対をしていただきました。2連泊しましたが、もう1泊したかったです。

今後のために希望することは、場所限定ではなく、館内どこでもWifiが利用可能であること、たばこの匂いが気になったので、分煙をきっちりしたほうがいいと思った、この2点は特に外国人観光客のためにも今後の改善が必要だと思います。また布団を敷いた際に冷水ポットの用意が欲しかったです。夕食は特色がなく、非常に印象が薄くて残念。

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家族

宿泊年月

2014年09月

洋室ツインのお部屋(別館)を家族３名で利用しました。
エキストラベッドが思った以上にちゃんとしたベッドで、ゆっくりと休めました。
朝日を見るために車で展望台まで行きましたが、お部屋の窓からの方が見えやすかったことが、戻ってきてからわかりました。
ホテルから湖畔までの散策路を歩いて行くと、プライベートビーチ(？)みたいになっていてとても素敵でした。
近くにコンビニ等が無く便利な立地とは言えませんが、十和田湖を眺めるのには最高です。
残念だったのは、夕食が味、サービスともにイマイチだったこと。
人手不足でしょうか？

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家族

宿泊年月

2011年10月

ロケーションや部屋はゆったりしていて良かったが、空調の音がうるさくて寝付けなかった。枕が合わなかったのか2人共肩がはてしまった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年08月

本館の木造建築が素晴らしい。一見の価値あり。施設には大変満足。とても静かで、一泊じゃなく、連泊したいホテル。

【ご利用の宿泊プラン】
【静寂に包まれた白の世界へ】湖畔の休日・冬プラン
本館和室８畳

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家族

宿泊年月

2010年04月

８月中旬に二泊しました。
施設はとても美しく、従業員のみなさんもすばらしい。
二日目の夕方、レンタカーでホテルに帰ってきたら、「お帰りなさいませ」と玄関前で鍵を渡してくれたことがうれしかった。名乗ってないのに。連泊してよかったと感じる瞬間です。
ただ、食事は私の口にはあいませんでした。また、やや少なめに感じました。
朝食時は従業員の方も忙しいのか、コーヒーとパンがなかなか届きませんでした。

宿泊年月

2009年08月

前々から　泊まってみたかったホテルでしたが、夕食のお品書きでは料理長の独創的な料理とおもわれるものの、サラダ一つ取っても、苺を加工したドレッシングで、味も素っ気なく不味い。
　その他　鍋料理も含め、薄味過ぎて　どの料理も同じ様な味付けで不味かったの一言。
朝食も同様、ウエイトレスもイマイチ。

高級ホテルの名前が泣きますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

何かあったのでしょうか…？？？

チェックインの際に『夕食の時間を17時か19時どちらにしますか？』
との事なので、17時では早すぎるので19時にしたのですが
急遽フロントの方来て『申し訳ありませんが、17時半か19時半のどちらかに変更して下さい。』との事で、今度は19時半では遅すぎるので17時半に変更しました。

いざ夕食の時間になり、17時半にはレストランの席に案内され座ったのですが、
食事は一向に出て来ない。
飲み物のオーダーも聞きに来てくれない。
呼びたくてもウエイトレスの女性は２人しか見えず
コチラには全く気づいてない様子でした。
30分待ってコチラから声を掛け、やっと飲み物の注文をして
やっと食事も運ばれてきました。
しかし、食事は１品１品運ばれて、しかもその運ばれる１品1品の間隔が長く
煮物も何だか煮る時間が足りてないのか野菜がゴリゴリと…。
味付けにはメリハリがない様な感じを受けましたが
素材の自然の旨味を味わう為なのでしょうか…。

とにかくウエイトレスの方も、何だか手際があまり練れてない様な感じの方ばかりで、
随分時間がかかるんですね？！と尋ねると
今日は人手が足りないとの事でした。
しかし人手が足りないのであれば、初めに言ってくれたらと思いますが、
突如！人手がなくなったのでしょうか？

レストランを出る頃には19時になってしましました。

お部屋は寒く、節電の為、それは仕方のない事と我慢は出来ましたが、
窓の所には虫の死骸が２つ…。(虫は大の苦手です)
お部屋はとてもステキだったのにガッカリです。
でも自然の森に囲まれたホテルなので、それもしょうがないのでしょうね…。

露天風呂は絶景でした♪
湖が見渡せて、朝にはバッチリきれいな朝日が眩しい位で
ホントにすばらしいです♪

長文になってしましましたが
いつもはコチラのホテルもこんな事はないのでしょうが
私はタイミングが悪かったのか
食事に関しては、いい思い出が出来ませんでした。
翌朝の食事の席についても、『夕食時と同じ席になりますので。』との事でしたが、全く違う席に案内されました。

あの日、同じに宿泊した他の方々は、どう感じたのでしょうか。
私の周りの席の方々も、同じ様に『食事が遅い。』と話してました。

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恋人

宿泊年月

2011年04月

6/11に宿泊しました。
周辺に恋人と泊まれるちょうどいい施設がなかったので重宝しました。
古いホテルだけどリノベーションして新しくなっています。温泉は最高です！

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恋人

宿泊年月

2022年06月