この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーカーテンの臭いに関して、私どもの確認不足で大変申し訳ございませんでした。この件は清掃の者に申し伝えました。今後は１つ１つ丁寧にチェックをしてお客様をお部屋にお通しできますように従業員一同、気を引き締めてまいります。

お部屋の広さや位置、そして朝食に関しては喜んでいただいたようで大変安堵しております。
朝食に関してはレストランの者に伝えておきました。今後とも更なるレベルの向上ができるように、レストランの者とも連携を深めて参ります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント川村
支配人

いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いつもご滞在いただいているのにも関わらず、Wifiに繋がらなかった事、バスルームの排水が悪かった事など、ハード面でご不便な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。

WiFiに関してはWiFiを利用される方が多くいらっしゃいますと、電波が不安定になったり、かなり電波が弱くなってしまうことがございます。

その際はお客様には大変お手数をおかけしますが、フロントまでご連絡いただければWiFiのルーターを貸し出し致します。こちらのルーターは数に限りはございますのでご了承をお願い致します。また、WiFiの設備の強化に今後努めさせていただきます。

今回の排水の悪さに関しては清掃の者と一緒に確認をいたしました。今後は客室をしっかりチェックし、お客様をお部屋にお通しできるように従業員一同、努めて参ります。

このようなご不便な思いをおかけしてしまったのにも関わらず、ソフト面でのお褒めのお言葉を頂き大変感謝いたします。
お客様に安心して寛いでいただけるようなおもてなしを今後とも続けていきたいと思います。


今回はお忙しい中ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント　川村
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より客室のデスク周りに関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。

お客様がご滞在中もストレスなくお仕事や作業ができるよう全客室デスク周りは広い作りとなっております。

残念ながら大浴場のご用意はございませんが、少しでも日頃の疲れを取って頂けるようフロントにて入浴剤を差し上げております。
是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

フロント伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バスルームの汚れに関しましては私共の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
即刻清掃責任者に申し伝え、今後改善して参ります。

またお泊りいただける機会がございましたら、その際は接客サービス・客室・お食事など全ての面でご満足いただけますよう、ホテル全体でおもてなしを考え、向上して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ご不便等はございませんでしたでしょうか。
気がかりでなりません。
しかしながら、また利用してくださるとのお言葉に大変嬉しく安堵を感じております。

今後もお客様がいつお越しになっても安らぎを感じて頂けるおもてなしとサービス向上を目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この様にたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

私どもではご滞在中のお客様が快適にお過ごし頂けるよう、無料でお渡しできる物や無料貸し出し物を多数ご用意しておりますが、お役に立てたご様子に安心致しました。

今後とも私共ホテルをご愛顧頂けますと幸いで御座います。
次回のお客様のご利用を心よりお待ち申しております。


フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のサービスについてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
スタッフの接客でも秋田を満喫するお手伝いが少しでも出来るよう、これからも努力を積み重ねて参ります。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のお声より、ごゆっくりご滞在いただけたご様子で大変嬉しく、大変光栄に思います。
また、ホテル設備やアメニティ類についてもお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしでお迎えできるよう日々精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
また是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場スタッフの対応に関しまして「とても親切で気持ちが良かったです」とのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変感激致しております。早速駐車場スタッフに申し伝え、今後の励みとさせて頂きます。

しかしながら、お風呂場の臭いと蚊の件に関しましてはお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。
今後は清掃の際のチェックの強化や、お客様より申し出が合った際に対応出来るように防虫・殺虫用品の用意をし、同じ思いをお掛けしないように徹底して参ります。

もしまた挽回出来る機会を頂けるようでしたら、お次は万全の状態でお客様をお出迎え出来ますようホテル全体を挙げて設備面・サービス面の向上に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　山本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒め頂きましたことを嬉しく感じると共に身が引き締まる思いでございます。

また、ユニットバスは広めの造りございますし、シャワーカーテンなどもより快適にご利用いただけますよう設置しております。

また、朝食にお気に召していただけまして嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

これからもお客様が快適にホテルをご利用いただけますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。


フロント　柏原
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様よりフロントスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、今後の励みとなりました。誠にありがとうございます。

今後もお客様が気持ち良くご滞在頂けるようさらなるサービス向上を目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
　
今後もより多くのお客様に満足して頂けるよう、設備面だけではなく、サービス面においても日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント湊
支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒め頂きましてスタッフ一同嬉しく感じております。ありがとうございます。

しかしながら、バスルームのご使用時にご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
直ちに清掃の者と確認を致しまして改善いたします。

次回も秋田にいらっしゃる際には是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。


支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心致しました。

お客様のお褒めのお言葉が私どもの励みになります。

また秋田にお越しの際はぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

設備に関しましてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。

また秋田にお越しの際はぜひリッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

バスルームアメニティに関してお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
私共のホテルではこだわりのバスアメニティをご用意しております。現在シェーバーに関してはShickをご利用頂いており、その他にも持ちやすいグリップのはぶらしやヘアブラシ等の厳選したアイテムを揃えました。

今度も多くのお客様に満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。次回は是非ご旅行でいらして下さい。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共ホテルの設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じております。
また、レディースアメニティにつきましてもご満足いただけたようで安堵致しました。季節によって内容を少しずつ入れ替えておりますので、女性のお客様方に大変ご好評を頂いております。

今後もお客様のご期待に添えますよう、サービス面・設備面共に改善を重ねて参りますので、また秋田にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前にお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

初めての秋田でお困りの中、私共が少しでもお客さまのお力になることが出来たのであれば光栄でございます。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしとサービスを目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様用と女性用アメニティを気に入ってくださり、大変嬉しく感じております。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしとサービスを目指し日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

竿燈まつりはいかがでしたでしょうか。

お客様のより“満足した”というお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感激しております。

今後もお客様のご期待に添うおもてなしとサービス向上を目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人