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AMBIENT 蓼科ホテル クチコミ・感想・情報

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AMBIENT 蓼科ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2027件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.35
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.11
  • 食事3.78

総合4

Model-1さんの AMBIENT 蓼科ホテル のクチコミ

Model-1さん [50代/女性] 2022-11-08 11:12:32

食事が美味しく、バイキングが楽しかった。デザートが特に美味しかった。
部屋は広く使いやすかったが、カメムシが絨毯にたくさんいて、何匹も殺さなければならなく、カメムシのニオイもあちこちについて不快だった。
大浴場の施設は良く、女神湖に向いた露天風呂が素晴らしいが、泉質が塩素っぽく、また温度が熱すぎで残念だった。
夕食後、雲が厚い日でしたが星を見るツアーがあって楽しかった。
朝の女神湖散歩ツアーがあると嬉しい。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
AMBIENT 蓼科ホテル 2022-11-21 18:42:49

Model-1様

この度は、『ホテルアンビエント蓼科』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

バイキングプランでは旬と素材にこだわった全60種類以上のお料理と、スタジアムキッチンでの熟練職人による実演料理をご提供させていただいております。 今回お食事にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

毎週金・土曜日には星空ガイドによる星空観察会も開催しており、より深く星空を楽しむことができます。 ガイドは天気の良くない日でも星空観察会を楽しみにきていただお客様がご満足いただけるように出来る限りのご案内をしております。 今回悪条件でも観察会を楽しんでいただいて大変嬉しく存じます。

一方カメムシの関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 関係部署とこの情報を共有し、カメムシ対策を講じて参ります。

お風呂に関してましてご意見を賜り誠にありがとうございました。 関係各部署にご意見を伝え
改善して参ります。 

朝の女神湖散策ツアーも検討はしているのですが、なかなか人員的なこともあり現在では行っていません。 将来的に行えたら良いな、と思っています。

Model-1様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿、ありがとうございました。

支配人 鈴木

ご利用の宿泊プラン
ポークステーキや天麩羅、信州の味覚も一度に楽しめる90分食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【リビング・キッチン付きデラックスツイン 【禁煙42平米】】