この度は当館をご利用いただき誠に有り難う
ございました。メインのお料理気に入って頂けて
大変嬉しく思います。

ご満足いただけたとの嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
お客様のおいで下さった初秋も散策に良い時期ですが、鞆の浦は春から初夏にかけても町並みひな祭りなどで賑わって参ります。
ぜひまたお越し下さいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
あたたかいご意見、担当の係の者と一緒に拝見させていただきました。
微力ではございますが、鞆の浦でのお客様の楽しい思い出づくりのお手伝いができておりましたら幸いです。
お近くに寄られましたらまたどうぞお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

先日は全国数ある旅館より当館をお選び頂きご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
更に帰宅後間もなくお声を届けて下さり、重ねて御礼を申し上げます。

接客につきまして、チェックイン・チェックアウトでの対応や教育面へのお褒めの言葉、誠に有難うございます。お客様が仰られる通り当館は若いスタッフが多くおりますので、今後もより一層教育に注力して参ります。

客室につきましては、客室の壁紙と天井の汚れについて大変残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後は清掃の徹底と修繕計画にも該当箇所を組み込みます。貴重なお声を届けて下さり有難うございます。

お風呂につきましては、景色をお愉しみ頂けました様で安堵しております。是非次回は3階のお風呂もお愉しみ頂ければと思います。

食事につきましては、私共の説明不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。予約はダイニング舷でのプランでお申し込みを頂いておりました。ダイニング舷は個室がございませんので、今回お子様もいらっししゃるという事で、当日は個室のある食事処「海浬（かいり）」でのご用意に変えさて頂きました。私共の説明が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今後はこの様な事が無いように、皆で情報共有に努めて参ります。

景色につきましては、存分にお愉しみ頂けました様で大変嬉しく思います。

最後に、次回も是非利用させて頂きますとのこの上ないお褒めの言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。是非またお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。又、2回目のご宿泊という事で私共も大変感激しております。そして当館が大好きという余りあるお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びを感じております。
当館からの客室からの眺めや対潮楼からの眺めもお気に召して下さっているご様子で、嬉しく思っております。私たちは訪れて下さるお客様に最高の旅の想い出を作って頂く為に、今後もスタッフ一同で努めて参ります。是非また季節を替えてのご利用をお待ちしております。この度はご宿泊誠に有難うございました。

先日は数ある旅館より鴎風亭にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。食事や接客、温泉や景色もお愉しみ頂けた様で私たちも安堵しております。客室の段差につきましては、ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。届けて下さったお声は、今後改修する際の参考にさせて頂きます。私たちはお客様が届けて下さるお声に出来るだけ対応して参ります。
是非またお近くにお越しのご予定の際は、当館をご利用頂けますと大変嬉しく思います。この度はご宿泊並びにクチコミ投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

先日はご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。ご指摘頂いた部屋の畳につきましては、お客様に非常に残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
畳を確認致しました所、経年劣化で畳床部分が弱っている事が原因で異音が発生しておりました。来週にはを畳を替える予定にしております。改善に繋がる貴重なお声を届けて下さり、有難うございました。また近くにお越しのご予定の際は、ご利用をお待ちしております。この度は誠に有難うございました。

先日は全国数ある旅館より当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。マットレス対応につきましては私たちに出来る事をさせて頂いただけでして、お褒めの言葉を頂いた事に大変恐縮しております。
料理に関しましてはお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。頂いたお声は料理場とも共有し、今後の改善に繋がて参ります。
またお近くにお越しのご予定の際は、ご利用を心よりお待ちしております。この度は誠に有難うございました。

この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、数ある旅館の中より、今回に限らず何度も当館をご利用頂いております事、重ねてお礼申し上げます。
この度も当館からの景色にご満足いただけました様で、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお寛ぎのお時間をお過ごし頂ける様に、スタッフ一同励んで参ります。またぜひお越しくださいませ。また次回お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテル鴎風亭をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、この度は当館にご宿泊賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
この度は景色やお食事、接客にご満足いただけましたようで私どもも大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を賜りましたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
屋上露天風呂の案内と洋室内の段差とデスクにちつきましては、貴重なお声を届けて下さり、大変有難く思っております。今後の運営の参考にさせて頂きます。これからも旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は食事や屋上露天風呂につきましてご満足いただけませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
食事につきまして頂戴いたしましたご意見は、調理担当の者と共有し、改善に努めてまいります。
また、最上階の露天風呂の脱衣所が寒かったとのご指摘につきましてはすぐの対応はできかねますが、この度、ご指摘いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、更なるサービス向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
ご利用のお客様に「また来たい」と思っていただける宿をめざし今後も邁進して参りますので、誠に勝手ではございますがまたご利用いただければ幸いでございます。
この度はご多忙の中、ご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
福山駅からの送迎バスの乗車場所が分かりづらかったとのこと、また、出発までにお時間を頂きましたこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていただきたく存じます。
料理やスタッフの応対にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、屋上露天風呂の男性用のシャワーがぬるい温度にしかならなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。この度の件につきまして早急に改善して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル鴎風亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。
さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場からの景色にご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事も美味しく、部屋もきれいで快適だったとのお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく感じています。
これからも旅の思い出づくりにお力添えできますよう、スタッフ一同、努めて参ります。
お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル鴎風亭にご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。また、数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。この度は当館からの景色や料理にご満足いただけました様で、私どもも大変嬉しく存じます。今後もお寛ぎのお時間をお過ごし頂ける様に、スタッフ一同励んで参ります。またぜひお越しくださいませ。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。