この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃不備や清掃後の確認不足によりお客様には、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。しっかりと清掃スタッフと情報共有し改善を図ってまいります。
ご朝食をご堪能戴きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時にお配りしております飲食店クーポンでございますが、協賛戴ける飲食店との兼ね合いもございますので、ご理解とご容赦の程、よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿有難う御座いました。
副支配人
佐藤

この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変恐れ入りますが、当館でバスタブ付の客室はツインルームと和室の２タイプのみでございます。どうぞ、ご了承下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　原

いつも、ドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフ応対に関しまして、不備や至らない点が有り、ご迷惑をお掛けし、ご気分を害されました事、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今一度、初心に戻り笑顔とおもてなしの心でお客様をお迎えする様、指導致しました。
次回、お近くにお越しの際は、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘とご投稿を戴きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

副支配人　佐藤

この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、フロントスタッフによるご説明が無かったとの事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。その為に客室内照明点灯に際し、ご不便とご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
チェックインの際のご説明をしっかりするよう全スタッフへ指導・徹底してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿有難う御座いました。
副支配人
佐藤

この度はドーミーイン津へご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。
お客様より「また泊まりたい」というお言葉を戴けますよう施設・サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　黄

この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の『ご朝食』をご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また利用したいとのお声を頂けるよう、今後もスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーイン津を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント　黄

この度はドーミーイン津をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在中のご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

当館はほとんどがシャワーブースのみとなっておりツインルームと和室のみユニットバス付きのお部屋となっております。

ご宿泊料金ですが、毎日残室状況に基づき料金の調整を致しております。
お客様にご満足戴けるよう施設やサービスの向上に努めて参りますので機会がありましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　土性

この度はドーミーイン津にご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
またドーミーインチェーンをご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用されたダブルルームに関しましてお客様に圧迫感を与えてしまいました事誠に申し訳御座いませんでした。
お部屋の広さは変わらないですが、ダブルルームとは部屋タイプの違う和風シングルルームというお部屋も御座います。こちらは和布団に畳がありどこか懐かしい雰囲気のお部屋で御座います。

また津にお越しの際は和風シングルルームもご利用頂ければ幸いで御座います。

貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

フロント　久岡

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
私どもホテルはＪＲ、近鉄ともに津駅東口より徒歩約1分程の立地にございます。
また、近くにコンビニや飲食店も多数ございまして、他のお客様からも利便がよいとのお言葉を頂戴しております。
お部屋はシャワーブースのみのご用意でございますが、2階に天然温泉大浴場も備えておりますので、お仕事やご旅行の疲れをおとり頂ければ幸いでございます。
しかしながら、お部屋タイプでエコノミーシングルのお部屋にはシャワーブースが備えておりませんので、どうぞお気をつけくださいませ。
また三重にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
再びお客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
フロント　松村
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☆２０１６年４月☆
天然温泉六花の湯ドーミーイン熊本が
いよいよリニューアルＯＰＥＮ♪
リニューアルが完了した一部の客室は既に販売中です！
☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は、数多くある宿泊施設の中からドーミーイン津をご選択・ご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。和室にてごゆっくりとお寛ぎを戴き、大浴場でさっぱりとお疲れのお身体を癒して戴けましたご様子で『満足』とのお言葉も頂戴し恐縮でございます。
しかしながら、お客様のご指摘の通り、お酒に酔ったお客様を１階ロビーにてスタッフが介抱しておりました。かなり酔っており、その場から移動させるのも困難な状態でございました。チェックインの際には、スタッフよりお詫びのお声掛けも無く、お子様に怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルスタッフとして、配慮や気遣いが欠けていたと深く反省をし、スタッフ全員で共有し、改善を図って参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、大変貴重なご指摘を戴きましてありがとうございました。
副支配人　佐藤

この度は、ドーミーイン津へご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。
当館の天然温泉大浴場は１５時から翌朝１０時までご利用頂けます。当館はほとんどがシャワーブースやユニットバス（ツインや和室のみ）付きの部屋タイプでございます。
今後も近隣ホテルには無い天然温泉や内容の充実した朝食などをご提供し、お客様に販売価格に見合う満足度を得て戴ける様努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　黄

この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、チェックアウトの際に私どもの指導不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様の仰る通り、設備や場所を提供するだけではなく、心をこめてお客様をおもてなし快適にお寛ぎ頂き、気持ち良くご出発頂くことが本来の私どもの役目だと考えております。

全て私の教育不足、管理不行き届きが招いた結果で御座います。

お客様の貴重なご意見を無駄にする事無く、今後は私も含め従業員一同、心を改めておもてなしの向上に努めて参ります。

お忙しいなかご投稿頂き有難う御座いました。
今後もドーミーイン津をお選び頂けるようスタッフ一同努力して参ります。

支配人　高橋　雄宇

この度は、ドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は、客室のタイプによりパスタブ（浴槽）の有無が異なります。今回ご宿泊のダブルルームには浴槽がございませんが、ツインルームや和室には浴槽が設置されています。

また、エコノミーシングルには、シャワー室がございませんので、お値段的に大変お得なお部屋です。

ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

フロント 原

この度はドーミーイン津へご宿泊くださり
誠にありがとうございました。
ご連泊の間、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
朝食の内容につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し
一同大変恐縮しております。
ありがとうございます。
何かお気づきのことがあれば
いつでも何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　仁多見

この度はドーミーイン津にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
駐車場に関しましてはお疲れのところご足労頂き大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は【完全予約制】となっておりご予約を確定してからお電話にての予約が必要となっております。
満車の場合は近隣のコインパーキングをご紹介しておりますが提携している駐車場がない為お客様自身でお値段、空き状況を確認して頂いております。ご不便とご迷惑をおかけすると思いますがご理解の程を伏してお願い申し上げます。

また、津市へ来られる際は当ホテルにお立ちより下さいませ。

フロント　磯

この度はドーミーイン津お選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館の客室の構造、設備や、当館自慢の朝食のご当地名物や夜鳴きそばにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく思います。

朝食メニューの品目などを含め、これからも末長くご利用いただけるよう日々精進して参りますので、次回も津にお越しになられた際は是非、けやきの湯ドーミーイン津へご宿泊下さいませ。

ご感想いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

それではお客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　呉

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、同じお部屋をご用意できずご不便をお掛け致しましたが、綺麗とのお言葉を頂戴しました事に、心より恐縮しております。

連日、大浴場をご利用頂きました事大変嬉しく存じます。内風呂、岩風呂と別れておりますが、
岩風呂（半露天風呂）は、仰せのとおり景色を愉しむとはいきませぬが、男性浴場岩風呂は、外気を感じて頂けるつくりとなっております。
また菖蒲湯にご満悦して頂けた様子が伺えましたことも大変光栄に存じます。
菖蒲湯は例年こどもの日の５月５日のみしか行っておりませんが、今年は、５月３日～３日間行わせて頂きました。多くの方に堪能頂けることは、
ホテル冥利につきます。
これからも、行事と重なった日に何か新しい趣向を取り入れて、感じて頂ける様努めて参ります。

最後に、セキュリティーにおきまして、事故防止の為、スタッフひとりひとりが気を引き締め、日々気をつけて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想を下さいましたこと有り難く受け止めております。

それではお客様のまたのご来館お待ち致しております。

フロント　呉

いつもドーミーイン津をご利用くださり
誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件
たいへん申し訳ございませんでした。
ご来館時には手入れが行き届かず
ご不快な思いをおかけしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
現在は特別清掃の頻度も上げ
日常点検で細かくチェックできるよう
仕組みも変えて参りました。
気持ち良くなったね、とおっしゃっていただけるよう
日々全員で取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

　支配人　米田

いつもドーミーインチェーンをご利用くださり
誠にありがとうございます。
また過去にご利用頂きました際には
ご不快な思いをおかけしましたこと
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お久しぶりのご来館にもかかわらず
手入れが行き届いておらず
重ねてお詫び申し上げます。
大浴場ご指摘の件
遅ればせながら汚れの除去と補修はさせていただきました。
排水溝からの臭いにつきましては
今だ完全にはストップできておりません。
昨年から設備全般を調整させていただいておりますが
可能な限りの手当を今後も続けて参ります。
津へお越しになる機会がございましたら
是非ともお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

　支配人　米田

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館スタッフへの温かいお言葉を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。

これからも、価格以上の質感を提供出来る様、全員で一丸となってよりよいホテルを作って参ります。

お忙しい中、当館へのお言葉を寄せて頂きました事重ねて御礼申し上げます。

それではお客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　浅野