この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は冷蔵庫の不具合によりご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
確認した所、やはり動作に不具合がございましたので、早急に冷蔵庫の交換をさせて頂きました。
大変失礼いたしました。
今後は客室内のチェックの強化に努めて参りたいと思います。
これに懲りず、またご来館頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度は数多いホテルの中からホテルサンルート宇都宮にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在もご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉も数多く頂きありがとうございます。

お客様の仰ります通り当館は宇都宮駅西口から徒歩一分の場所に建っておりまして、直ぐ横にはセブンイレブン様もございます。
この様なお客様に快適にお過ごし頂けます立地も当館の魅力の一つだと自負しております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　吉村

この度は、ホテルサンルート宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また当館の立地に高評価を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は宇都宮駅西口から徒歩1～3分程度でお越し頂けます。大通りに面しておりますので、夜間のご到着でも安心してお越し頂けると思います。
周辺には、コンビニエンスストアをはじめ、商業ビルや飲食店も多く立ち並んでおりますので、お店選びもお楽しみ頂けます。また餃子専門店も徒歩圏にございますので、餃子の食べ比べもおすすめでございます。
次回宇都宮にお越し頂く機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。

12月に入り、寒さが厳しくなって参りましたので、体調を崩されませぬようお気を付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　坂本

この度はホテルサンルート宇都宮へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食についてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでご用意しているご朝食は洋定食のみとなり、中々和食でのご用意が難しいのが現状でございます。
しかしながら頂いた貴重なご投稿は、今後のホテルの運営での大切なご意見として捉え生かして参りたく存じます。

再びお客様にご利用いただく機会がございましたら、朝食は難しくても他の視点からも当ホテルの良い所を見ていただければ嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応についてお褒め頂きありがとうございました。
皆様のご自宅には適わなくても、ご旅行やお仕事からのお客様に少しでもホッとして頂ければ幸いと思いでお客様に接しておりますが、ご満足頂けたと口コミを拝見できると、本当に嬉しくなります。
今後もお客様には疲れを取って翌朝元気にご出発して頂ける様、努めて参りたく存じます。
当ホテルもまだまだ改善が必要ではございますが、より良いお寛ぎを提供できる様、出来る事頃から取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

宇都宮へのご出張でお越し戴けたとの事で、お疲れ様でございました。
枕に関しましてはお客様の仰る通り、数に限りがございます。
お蔭様でご好評を頂いており、品切れとなっている場合もございます。
ご丁寧にご記載頂きまして、ありがとうございました。
お客様にゆっくり休息をとって頂けることがホテルの要でございますので、貸し出し枕を始めてみましたが、喜んで頂けているのを見ていつも嬉しく思っております。
この度のご滞在では、ゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりです。
ぜひまたお近くにご用事がございましたら、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の駐車場は台数が限られており、事前に電話予約の先着順となっております。
駐車場までの道もお客様が仰る通りで、一方通行の通り沿いにございますので、ご不便をお掛けしております。
駐車場に関してはいつもお客様に温かくご協力いただき、大変感謝しております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

また、この度はスタッフの対応をお褒め頂きましてとても嬉しく思っております。
予定をはっきり決めないでのご旅行いいですね～。
以前、時間や予定を見ながら過ごす事が多いと、自分が時間を合わせているのか、それとも時間に
合わせられているのか・・と言った事を聞いたことがあります。
お休みの日くらいは急かされることなく過ごしたいものです。
私達フロントスタッフでは出来る事はさほどございませんが、電車の時刻や周辺のご案内位でしたら、どんどん利用して下さいませ。
また、お召し上り頂いた朝食もご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

ぜひまた宇都宮にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度は数多いホテルの中からホテルサンルート宇都宮にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に清潔感を感じて頂けたとの事で何よりでございます。お客様のこの様なお言葉が清掃スタッフを始め私共従業員の励みになります。
当ホテルの立地はＪＲ宇都宮駅西口から徒歩一分の場所に面しており、立地の便利さは当ホテルの特徴の一つでございます。
数多くの面でお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度のご滞在はお楽しみ頂けましたでしょうか。
お客様に少しでも宇都宮を気に入って頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　吉村

この度は数多いホテルの中からホテルサンルート宇都宮にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではご家族様でございましてもご予約者様のお名前が違う際には間違いを防ぐ為おフルネームでご確認を取らせて頂いております。
大変恐縮ではございますが、ご理解及びご協力頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。


フロント　吉村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在ではコンセントが一つしかなかったとの事で失礼致しました。。
確認したところ、通常各部屋に三つ又のコンセントプラグを差しておりますが、それがセットされておりませんでした。
本来なら清掃中や点検等で気が付かなくてはならない事であり、ご不便をお掛けしてしまう事となってしまい申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、設備やアメニティについてお褒め頂きありがとうございました。

今後もお客様に快適にお寛ぎ頂ける様努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きました事に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩1～2分と大変近く、夜宇都宮駅にご到着されても大通りを歩いていただくと、遅くても安心してお越しいただくことが出来ます。
また、近隣には老舗餃子店の支店や、雰囲気が素敵なカクテルバーなどもございます。
是非次回そちらも訪れてみてはいかがでしょうか？

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在時はWiFiのご利用ではご不便をお掛けしてしまい失礼致しました。
当館のWiFiは各階で３カ所WiFiスポットがございます。
お手数ですが、お客様ご自身のスマートフォンやパソコンなどで一番電波が強く表示されている所を選んで接続いただいております。
おわかりにくくて申し訳ございません。
是非次回は上記の様なお手続きをお願い申し上げます。
また、ご不明な点がございましたら、ご説明やお手伝いをさせていただきますのでフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回は駐車場に関しましてご不便をお掛けし、失礼致しました。
ご利用頂いた通り、当館の駐車場は台数が限られている為、インターネットからのご予約とは別にお電話で駐車場のご予約お願いしております。
駐車場の広さ等すぐに改善は出来ませんが、ご利用頂くお客様皆様にご協力頂き、大変感謝しております。
駐車場までのご案内を含めお客様になるべくご不便をお掛けすることのない様、ご案内用の看板など含め検討して参りたく思っております。
　
この度はお忙しい中ご投稿戴きありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在では当館の立地や、スタッフの対応についてお褒め頂き誠にありがとうございました。
ご用意しているアメニティもご利用いただけたとの事でしたが使い心地はいかがでしたか？
客室には置いていない＋αの物を数点ご用させて頂いております。
ご満足いただけたのなら嬉しく存じます。

また、この度は清掃不備に関しましてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも頂いたご投稿を共有し、お客様に快適にお過ごしいただけることを第一に努めて参ります。
ご指摘いただいたことに感謝申し上げます。

お忙しい中ご投稿戴きまして、誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

清掃に関しましてご不便をお掛けしてしまい失礼致しました。
お客様にご滞在頂いた際にノークリーニングでのご指示を頂いた日がございましたが、当館ではノークリーニングご指示の場合、客室内清掃・アメニティの補充・シーツ等の交換を行なわず、ごみ箱の交換と灰皿の交換のみを行なっております。
ノークリーニングにご協力いただいたお客様にはミネラルウォーターを差し上げております。
こちらのご案内が足らず申し訳ございませんでした。

ご朝食に関しましても、今後のホテル運営の為のご意見として捉え、より良いホテル作りを目指して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様がご利用いただいたお部屋を確認したところ、やはり温水洗浄機の水量が弱いようでしたので補修をさせていただきました。
今後はこの様な事のない様させて頂きます。

ご指摘いただきありがとうございました。

またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご用意させて頂いたスリッパが合わなかったようで、失礼致しました。
ご投稿戴いたスリッパカバーなど含め、今後のホテル運営の為のご意見として頂戴させていただきます。

しかしながら、当ホテルの立地がお役に立てた様で、ホッといたしました。
また、ご宿泊のお客様にロビーでホットのコーヒーや紅茶をご用意させておりますが、そちらをご利用いただいたご様子で嬉しく思っております。
花粉の時期にはホテルの企画でペパーミントティーもご用意させていただきました。
今後もお客様に喜んでご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿戴きまして、誠にありがとうございました。
また宇都宮にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様に再びお会いできることを心より楽しみにしております。

ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館のインターネット環境は全館無線LANとし、Wi-Fiで繋がっております。パスワード無しで簡単にお繋ぎでき、サービスは無料でございます。
また当館では快適なインターネット環境をご提供する為に、Wi-Fiの届く範囲に差がでないよう各フロアごとに幾つかのWi-Fiを飛ばしております。お客様にはルーターの種類から、お客様のお部屋の階数が書かれたものやお客様のお部屋から一番近くのものをお選びいただいております。
しかしながら、この度はLANが繋がらなかったとの事でお客様に快適なインターネット環境を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。すぐにルーターやWi-Fi接続の点検を行い、きちんと繋がるように致しました。尚、今後は更に点検頻度を増やし、お客様に快適なインターネット環境をご提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　濱崎

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館の立地について『申し分ありません』とのお言葉を拝見し、只今大変嬉しく思っております。
当館はＪＲ宇都宮駅西口より徒歩１～２分程度の場所にございますので、今までも多くの方々からお喜びの声を頂いてまいりました。
しかしながら今でもお喜びの声を頂く度に、当館は本当に立地に恵まれているなと改めて思いますuu*)

最近は更に寒い日が続き、ちらちらと雪がぱらつくことも出てまいりました。
外はとても寒くて凍えてしまいそうですが、私たちスタッフ一同は寒い中ご来館くださるお客様を心から温かくできるように心がけ、笑顔で明るくお迎えしております!!
インフルエンザなどの大きな風邪も流行っておりますのでまた次回ご宿泊の際も、お体に十分お気を付けてお越しくださいませ^^)/
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　濱崎