先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在では、数々の不手際によりご不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。
改めてもう一度、ウォシュレット・テレビのリモコンの確認をさせて頂きました。
当ホテルのテレビリモコンは電源ボタンが下の方にあったり、電源を押してから映像が映るまで1～2秒のタイムラグがあったりとお分かりにくく、お手間を取らせてしまったことに、大変心苦しく思っております。
バスタブに関しても、より一層の客室点検のチェックを行って参りたく存じます。

ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、サービスの項目に於いて５の評価を頂き、大変感謝申し上げます。
また、スタッフの対応についてやアメニティについてなど、お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
また、おススメとのお一言も頂きましてありがとうございました。

この度ご投稿頂いたことをしっかりと胸にとどめ、皆様に泊まって良かったと思って頂けるホテルを目指して参ります。

この度は大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度は駐車場についてご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。
当館の駐車場をご利用のお客様には予め駐車場のご予約をお電話にてお願いしております。
しかしながら当館の駐車場が満車の場合、生憎当館との提携駐車場がございませんので、お手数ではございますが近隣の駐車場をお客様でご手配頂いております。
当館の駐車場は台数が限られておりますので、いつもたくさんのお客様皆様にご協力頂き大変感謝しております。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度は数多いホテルの中からホテルサンルート宇都宮にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではご家族様でございましてもご予約者様のお名前が違う際には間違いを防ぐ為おフルネームでご確認を取らせて頂いております。
大変恐縮ではございますが、ご理解及びご協力頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。


フロント　吉村

この度は数多いホテルの中からホテルサンルート宇都宮に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの浴槽の件ではご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急、確認をさせて頂き原因を調査させて頂きます。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して今後の課題とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
その他の面では問題は無かったとのお声を頂き大変安心しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重な御意見をありがとうございました。

フロント　吉村

この度はホテルサンルート宇都宮を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩1～2分と大変近く、夜宇都宮駅にご到着されても大通りを歩いていただくと、遅くても安心してお越しいただくことが出来ます。
また、近隣には老舗餃子店の支店や、雰囲気が素敵なカクテルバーなどもございます。
是非次回そちらも訪れてみてはいかがでしょうか？

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。

今回は駐車場に関しましてご不便をお掛けし、失礼致しました。
ご利用頂いた通り、当館の駐車場は台数が限られている為、インターネットからのご予約とは別にお電話で駐車場のご予約お願いしております。
駐車場の広さ等すぐに改善は出来ませんが、ご利用頂くお客様皆様にご協力頂き、大変感謝しております。
駐車場までのご案内を含めお客様になるべくご不便をお掛けすることのない様、ご案内用の看板など含め検討して参りたく思っております。
　
この度はお忙しい中ご投稿戴きありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　

フロント　小林

この度ははホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、とても温かいご投稿を頂き、心よりお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩1～2分と大変近く、大通りからお越しいただくと、夜でも安心してお越し頂くことが出来ます。
また、観光スポットは殆ど郊外や宇都宮市街に多くございます。
しかし・・実は超穴場の場所がございます！
ホテルから歩いて2分程の所に、明治28年に建てられた江戸時代から続いた豪商の住宅跡です。
現在も昔の商家の様子が残っており、季節やその時のテーマに沿った展示も行われております。
国の重要文化財にもなっておりますので、もし次回お時間があったらいかがでしょうか？
フロントでも場所のご案内もできますので、スタッフまでお声掛けくださいませ。

ご投稿内の『有意義な滞在時間を過ごせた』との一言に、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
再びご利用頂けた時にはまたゆっくりとお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中温かい口コミを頂き、本当にありがとうございました。

フロント　小林

この度はサンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

14日、15日にご宿泊頂いたお客様限定でバレンタイン企画といたしましてお部屋にチョコレートをご用意させていただきました。
お喜び頂けた様子を伺うことができまして、私共スタッフ一同も大変嬉しく思います。

また、フロントスタッフにもおほめの言葉を頂くことが出来まして、誠にありがたく思います。

しかしながら、浴室の清掃、排水に関しましてお客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急、清掃面徹底の見直し、排水の改善の検討をさせて頂きます。

来月以降も季節に合ったプラン等を検討しており、4月はお部屋でお飲み頂ける、桜茶（ティーパック）の配布を予定しております。

ぜひまた宇都宮へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中サンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは立地上駅近くにあることにより、また飲食店やコンビニが利用しやすく、駅をご利用のお客様から大変ご好評を頂いております。　　　また、お部屋のタイプにつきましては空いていればより良いお部屋にご案内させていただいております。

少しお広めのお部屋にご変更させていただきましたが、当日はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めてまいります。

またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　大金

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や料金など、おほめいただき心から感謝しております。
また、換気扇につきましては不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃の者と確認を取りまして、清掃を強化してまいります。
今後もお客様のお言葉を胸に、ご満足いただけるホテルになるようスタッフ一同、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
水道関連の設備において、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、今後改めまして設備の見直しをさせていただきたいと思います。

立地は駅の目の前ですので、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
滞在中はおくつろぎいただけたようで、何よりでございました。

今後もお客様におくつろぎいただけるよう、従業員一同、心がけてまいります。

お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルのロケーションにお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様の仰っしゃるとおり当ホテルはJR宇都宮駅からとても近く、周辺にはおいしい飲食店が沢山ございますのでお食事にお困りになることはないですよね。
また、宇都宮名物でもある餃子を楽しめるお店も数多くございますので、餃子巡りもおすすめでございますよ。

お部屋ではごゆっくりお過ごしができたでしょうか？

また機会がございましたら当ホテルに足を運んでいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート宇都宮

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では当ホテルのロケーションにお褒めのお言葉をありがとうございました。
お客様の仰っしゃるとおり当ホテルの周りにはコンビニやスーパー、老舗の餃子店などが数多く並んでおりますので、とても便利な場所にございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしができましたでしょうか？

また機会がございましたら当ホテルに足を運んでいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート宇都宮

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では設備面でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現代のところ設備面につきましては、かなり改善が難しくフロントスタッフ一同も大変心苦しく思っている次第でございます。

しかしながら当ホテルのロケーションやベットにつきましてはお褒めのお言葉をありがとうございました。

今後ともフロントスタッフ一同力を合わせて精一杯サービスの向上に努めて参りますのでどうかまた機会がございましたらホテルサンルート宇津宮にご宿泊をお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、快適にご宿泊ができたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの近隣にございます大浴場もご利用されたとのことで何よりでございます。
ザ・グランドスパ南大門は、地下約1,200mから湧き出る天然温泉を使った露天風呂、希少な源泉100%掛け流し「愛の湯」や「スパークリングスパ」「美白の湯」など多彩な種類のお風呂が取り揃っており大変人気の大浴場となっております。

また機会がございましたら、いつでもお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート宇都宮

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

しかしながらスタッフの対応につかれましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
今回対応したスタッフは多くのお客様からも対応が良いとのお声を数多くいただくことがあり今回もより良いサービスをご提供できたことが大変嬉しく思っております。

今後ともフロントスタッフ一同心を込めたおもてなしでお客様をお出迎えさせていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサンルート宇都宮

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

立地の良さにつきましては、これまでも多くのお客様にご好評頂いております。当ホテルはJR宇都宮駅からとても近いため、周辺にはおいしい飲食店が沢山ございますのでお食事に困りなることはないかと思います。
宇都宮名物でもある餃子を楽しめるお店もありますので、餃子巡りもおすすめです。
フロントにて手作りの飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひお気軽にお声がけ下さいませ。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

また、宇都宮へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート宇都宮　フロント

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

立地の良さにつきましては、これまでも多くのお客様にご好評頂いております。当ホテルは宇都宮駅からとても近いため、周辺にはおいしい飲食店が沢山ございます。
手作りの飲食店マップをフロントにてご用意しておりますので、ぜひお気軽にお声がけ下さいませ。
今回はレジャーでのご利用とのことで、楽しい旅となられましたでしょうか。

また、宇都宮へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート宇都宮　フロント

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は当ホテルのロケーションについてお褒めのお言葉をありがとうございました。
また、お客様のご配慮を感じるご投稿に御礼を申し上げます。
ありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルの設備面につきまして大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、設備面につきましては改善が難しく改善のお約束ができずに申し訳ありません。
もしお客様が次回ご宿泊した際に、チェックインして違和感など感じた際はお部屋の空き状況にもよりますが、別のお部屋をご用意することも可能でございますのでどうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様一人ひとりのご意見を大切に、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント亀和田

いつもホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントロビーにてご用意しております、ウォーターサーバーやコーヒーマシンをお気に召して頂き、嬉しい限りでございます。
特にコーヒーマシンに関してはその都度豆を挽いて抽出するので、いつでも挽きたての香りの良いコーヒーを楽しむことができます。
また、紅茶もご用意しておりますのでぜひご利用下さいませ。お部屋にお持ちいただくこともできますので、お部屋でのお寛ぎタイムにお役立て頂ければと思います。

シャンプーに関しましてのご意見大変勉強になります。お客様が少しでも快適にお過ごしできるよう努めて参りたいと思います。
この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せくださいました事、お礼申し上げます。
お客様のお帰りをお待ち申し上げております。

フロント 松岡