この度はホテルサンルート宇都宮へお越しくださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食についてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでご用意しているご朝食は洋定食のみとなり、中々和食でのご用意が難しいのが現状でございます。
しかしながら頂いた貴重なご投稿は、今後のホテルの運営での大切なご意見として捉え生かして参りたく存じます。

再びお客様にご利用いただく機会がございましたら、朝食は難しくても他の視点からも当ホテルの良い所を見ていただければ嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応についてお褒め頂きありがとうございました。
皆様のご自宅には適わなくても、ご旅行やお仕事からのお客様に少しでもホッとして頂ければ幸いと思いでお客様に接しておりますが、ご満足頂けたと口コミを拝見できると、本当に嬉しくなります。
今後もお客様には疲れを取って翌朝元気にご出発して頂ける様、努めて参りたく存じます。
当ホテルもまだまだ改善が必要ではございますが、より良いお寛ぎを提供できる様、出来る事頃から取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様がご来館いただいた時の宇都宮の気温は３５℃で、ご滞在時は３６℃まで上がっておりました。
外にいると呼吸する空気も暑い・・・そんな天気でございました。
ちょうど当館ではロビーにて冷たい麦茶もご用意させて頂いており、外からお越し頂いたお客様に大変ご好評を頂いております。

この度のご滞在では入口がお分かりにくかったとの事で大変失礼いたしました。
入口に関しましてはご案内の看板を設置したりと改善を行っております。
宇都宮駅からの近さを更に発揮できる様、努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中ホテルの感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
まだまだ暑い日が続くとは思いますが、お体ご慈愛下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

また、この度はスタッフの対応をお褒め頂きましてとても嬉しく思っております。
予定をはっきり決めないでのご旅行いいですね～。
以前、時間や予定を見ながら過ごす事が多いと、自分が時間を合わせているのか、それとも時間に
合わせられているのか・・と言った事を聞いたことがあります。
お休みの日くらいは急かされることなく過ごしたいものです。
私達フロントスタッフでは出来る事はさほどございませんが、電車の時刻や周辺のご案内位でしたら、どんどん利用して下さいませ。
また、お召し上り頂いた朝食もご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

ぜひまた宇都宮にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在時は排水においてご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
排水に関しまして、多くのお客様にご不便をおかけしております。
私共も随時チェックを行い対応させて頂いておりますが、設備上の事となり、中々すべてを改善することが難しいのが現状でございます。
今後も出来る限りの対応をしていき、快適なご滞在を提供できるよう努めて参りたく存じます。

しかしながら、フロントでご用意させて頂いているコーヒーやアメニティについて喜んでいただけた事を伺えて、私もとても嬉しく思っております。
また、清掃状況においてもお褒め頂きまして誠にありがとうございました。
清掃スタッフにとっても大きな励みになるのではないかと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

心よりお礼申し上げます。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在ではコンセントが一つしかなかったとの事で失礼致しました。。
確認したところ、通常各部屋に三つ又のコンセントプラグを差しておりますが、それがセットされておりませんでした。
本来なら清掃中や点検等で気が付かなくてはならない事であり、ご不便をお掛けしてしまう事となってしまい申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、設備やアメニティについてお褒め頂きありがとうございました。

今後もお客様に快適にお寛ぎ頂ける様努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きました事に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きましてありがとうございます。
この度は排水が良くないとの事で、大変申し訳ございません。
排水に関しては設備上の事となり、私達にとてっも大きな検討課題の一つでもあります。
出来るだけこまめに点検をし、それに伴った処置を随時させて頂いております。

しかしながら、当館の立地やホテルについてお褒め頂き、更に『良いホテル』と仰って頂く事ができて誠に嬉しく思っております。
先にも述べましたが、出来る事から改善や改修を行い、より良いご滞在を提供することができる様、今後もスタッフ一丸となって努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

この度は数多いホテルの中からホテルサンルート宇都宮に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの浴槽の件ではご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急、確認をさせて頂き原因を調査させて頂きます。
お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して今後の課題とさせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
その他の面では問題は無かったとのお声を頂き大変安心しております。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重な御意見をありがとうございました。

フロント　吉村

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

排水についてのご迷惑と喫煙ルームへのご移動というご不便をお掛けし、誠に大変申し訳ございませんでした。
当館は築年数がとても経過しており老朽化の進行は否めません。
排水については設備上の問題もあり、すぐに改善できずにおりますが、古くなった家具(壁紙やベッド、ＴＶ等)を新しいものに替えたり、お客様に快適にお過ごし頂けるよう5階と7階にある自動販売機の横に電子レンジを1つずつと各フロアに1台でズボンプレッサーを設置するなどできることから老朽化対策を行っております。
まだまだ建物の設備に取り掛かるには時間がかかりそうですが、温かくお見守りくださいませ。

ご不便ご迷惑をお掛けしてしまった中で、フロントの接客対応について、ホテルの利便性について、お褒めのお言葉をありがとうございます。
当館ではフロントスタッフのそれぞれが、お客様とのコミュニケーションを大切にするため日々試行錯誤しながら接客対応を行っております。
この度対応致しましたスタッフも、頂いたクチコミを見て、自身の行動に自信が持てたのではないかと思います。

私達の励みになり、そして改めて心が引き締まる、そんなクチコミをありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱崎

この度はホテルサンルート宇都宮を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは仰られた通り、JR宇都宮駅から徒歩1～２分程の立地にございまして、お客様からは大変ご好評を頂いております。

喫煙フロアとなってしまいますが、上階のフロアですと宇都宮の景色が良く見えるお部屋もございます。

しかしながら、客室の壁の薄さでよくお休みできなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは築年数が経過しており、お客様へ御迷惑をお掛けしてしまう点がございまして大変心苦しく思っております。
直ぐに改善をお約束することができず、大変申し訳ございません。

今後もお客様お一人お一人のご意見・ご感想を大切に、スタッフ一同よりよいホテル作りに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


フロント　小林

数あるホテルの中、いつもサンルート宇都宮にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
立地や女性用アメニティにつきまして、ご満足いただけた様子を伺う事ができ、私達従業員一同も大変嬉しく思います。
フロントでお渡ししているアメニティは実際にフロントスタッフが使用し、厳選したものをご用意させていただいております。
お客様がご利用になられた足ひんやりシートは女性用アメニティの中でも大変人気があり、足の裏・足首・ふくらはぎと疲れが出やすい足元各所に使っていただけます。

レストランに臭いが気になってしまったとのことで、早急に確認し、できるだけ早い改善を検討させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様お一人お一人のご意見・ご感想を元に、より良いホテル作りの為、従業員一同取り組んでまいります。
また宇都宮へお越しの際にはぜひ当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは築30年以上と、内装・外装ともに老朽化が進んでおり、随時改修を進めておりますが、全てに行きとどいておらず、お客様にご迷惑をおかけする面があり、大変申し訳ございません。

お客様がご利用頂いたソファーベット付のお部屋はご予約に合わせて１名様でも２名様でもご利用頂けるお部屋となっております。
通常のエコノミーシングルのお部屋より約2.3平米程広く、１名様でご利用の際にはソファーベットをお荷物置きやくつろぎの場所としてご利用頂いております。

9/2より新たな朝食（和定食）や、一部客室のリネン（寝具）のリニューアル、10/1より新サンルートクラブカードの開始によるEdｙ機能の追加など、お客様によりご満足いただけるホテル作りに取り組んでおります。

今後もお客様お一人お一人のご意見やご感想を大切によりよいホテル作りに努めて参ります。

また、宇都宮へお越しの際には当ホテルをご検討頂けましたら、私たちも大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中、サンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口より徒歩1～2分の距離、正面大通り沿いにあり、ＪＲをご利用のお客様にはもちろん、他交通機関をご利用のお客様にも大変わかりやすく、ご好評いただいております。

また駅前では御座いますが、周辺には餃子の専門店をはじめとした、他飲食店も数多く、お隣にはＡＴＭの使用が出来るコンビニエンスストアなどもございますので、ビジネスユースにはもちろんの事、ご旅行の拠点としても大変利用しやすくなっております。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

今後もお客様のご意見・ご感想を大切に、よりよいホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度はサンルート宇都宮にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

14日、15日にご宿泊頂いたお客様限定でバレンタイン企画といたしましてお部屋にチョコレートをご用意させていただきました。
お喜び頂けた様子を伺うことができまして、私共スタッフ一同も大変嬉しく思います。

また、フロントスタッフにもおほめの言葉を頂くことが出来まして、誠にありがたく思います。

しかしながら、浴室の清掃、排水に関しましてお客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急、清掃面徹底の見直し、排水の改善の検討をさせて頂きます。

来月以降も季節に合ったプラン等を検討しており、4月はお部屋でお飲み頂ける、桜茶（ティーパック）の配布を予定しております。

ぜひまた宇都宮へお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは古い建物ですが、それを感じさせないよう清掃面やサービスの向上を強化しております。
また、室内やロビーにございますフロントスタッフ作成の近隣のお店のおいしいマップは、大変ご好評をいただいております。
喜んでいただき、私共も大変嬉しいです。
今後もお客様に愛されるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、インターネットがつながらず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
ご利用の時間帯によっては、混み合いまして繋がりにくい時もございますが、フロントスタッフにお手数ですがお伝えいただければ、早急に改善に努めさせていただきます。
また宇都宮へお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊を頂きましてありがとうございます。
当ホテルは立地上、狭さもありますがお客様がおくつろぎいただけるような空間づくりをこころがけております。
ご朝食につきましては、お客様にご満足いただけるよう今後も改善していく予定でございます。
宿泊プランも様々な内容をご提供していきますので、また宇都宮へお越しの際はご検討していければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち致しております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　宇都宮

この度はホテルサンルート宇都宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は当ホテルのロケーションにお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様の仰っしゃるとおり当ホテルはJR宇都宮駅からとても近く、周辺にはおいしい飲食店が沢山ございますのでお食事にお困りになることはないですよね。
また、宇都宮名物でもある餃子を楽しめるお店も数多くございますので、餃子巡りもおすすめでございますよ。

お部屋ではごゆっくりお過ごしができたでしょうか？

また機会がございましたら当ホテルに足を運んでいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート宇都宮

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では当ホテルのロケーションにお褒めのお言葉をありがとうございました。
お客様の仰っしゃるとおり当ホテルの周りにはコンビニやスーパー、老舗の餃子店などが数多く並んでおりますので、とても便利な場所にございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしができましたでしょうか？

また機会がございましたら当ホテルに足を運んでいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート宇都宮

この度は、ホテルサンルート宇都宮にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では設備面でご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現代のところ設備面につきましては、かなり改善が難しくフロントスタッフ一同も大変心苦しく思っている次第でございます。

しかしながら当ホテルのロケーションやベットにつきましてはお褒めのお言葉をありがとうございました。

今後ともフロントスタッフ一同力を合わせて精一杯サービスの向上に努めて参りますのでどうかまた機会がございましたらホテルサンルート宇津宮にご宿泊をお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルート宇都宮