先日は数あるホテルの中からホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室に関しましてご満足いただけなったようで、大変心苦しく思っております。USB端子がご利用いただけなかったということで、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。すぐ確認し、対処させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。もしそのようなご不便な点がございましたら、USBがお使いいただけるアダプタをお貸出しさせていただきますので、お気軽にフロントのほうにお申し付けください。お部屋の広さに関しましてもお客様がご満足いただけるような広さでなく、とても残念に思います。ご案内とはなりますが、当ホテルには今回ご予約頂いたお部屋のエコノミーツインルーム(14.2平米)より少しお広めのデラックスツインルーム(21.4平米)のご準備がございます。ぜひまた機会がございましたら、そちらのお部屋タイプもご覧いただければと思います。

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。もしまた機会がございましたらご来館いただけると嬉しいです。スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　野村

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご来館時は、ロビーにあるコーヒーマシンをお気に召して頂けたようでなによりです。
こちらのコーヒーマシンは豆から挽いて抽出するので、いつでも香り良い美味しいコーヒーが楽しめます。
24時間ご利用いただくことができますので、いつでもお好きな時間にご利用下さいませ。

また、この度はスタッフの対応へのコメントも頂きありがとうございました。
チェックイン・チェックアウトも新しく入ったスタッフが対応させて頂きました。
どちらのスタッフもお客様への対応が丁寧で、見ていると私も勉強になるなと思う事があります。
頂いた口コミを見たらとても喜ぶと思いますので、後ほど担当したスタッフに伝えさせていただきますね。
温かいコメントを拝読して、私もとても嬉しく思いました。

この度はお忙しい中ホテルへの感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではご不便をおかけいたしました。
当ホテルは築年数が経過しており、数年前に改装工事をしましたが出来る範囲での工事となり古さが出てしまっているのかもしれません。
また空調はフロント一括管理となっておりまして、個別温度調整が出来ずとても心苦しく思います。
お部屋のタバコの臭いでございますが、ご投稿いただいた後すぐに確認をいたしましたが、臭いの確認が取れませんでした。
ご滞在中に設備不備等お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。
しかしながら、立地やベッドの寝心地をお褒めいただき、ぐっすりお休みいただけたご様子でとても嬉しく思います。
ありがとうございます。

春らしい気温になってきましたが、夜はまだ寒く感じます。
どうぞご自愛下さいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではお寛ぎ頂くことができず、大変心苦しく思っております。
USBコンセントですが、残念ながら故障してしまうことが多く、修理が追いついていないのが現状です。
ご不便をおかけしますが、フロントにて充電ケーブルをお貸し出ししておりますので、フロントまでお声がけいただければと思います。
また、テレビの辺りからの音ですが、ご投稿いただいてから時間帯を変えて何度か確認をしに行っておりましたが、あいにく音を確認することができませんでした。もし、気になる事がございましたら、一度フロントまでご相談いただければと思います。お部屋の空き次第とはなりますが、お部屋を交換することが出来ることもございます。
しかしながら、スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。
また、地域クーポンもご利用いただけたようでなによりでした。
チェックアウトの日までという期限はございますが、色々なお店で使用できるので、ご家族皆様でのお食事に使ったり、お土産で使ったりとできますよ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またこちらへお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは築年数の経過のためご不便をお掛けしてしまうこともあり、たいへん心苦しく思っております。
しかしながらスタッフの対応についてお褒めいただきありがとうございました。
今後も接客スキルの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは数年前に改装工事を行いました。
内装は新しくなりましたが、残念ながら水回りについては改修が難しく、現状のままとなっております。
ご不便をお掛けしてしまうこともあり、大変心苦しく思っております。
すぐに改善をお約束することはできませんが、次回の改装の為の大切なご意見として受け止めて参ります。
今回コメントいただいた毛布ですが、お貸し出し枕のところに一緒にご用意しているものの数に限りがございます。
稀に貸し出しになくても在庫がある事もありますので、お手数かとは存じますがお声がけ頂ければと思います。
また、ハンドソープですが、現在導入に向けて動いております。
こんな時期ではありますのでなるべく早めにご用意できればと思っています。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
何かございましたらいつでもスタッフまでお声がけ下さいませ。
次回ご利用いただいけることがございましたら、何か心に残せるようなご滞在にできるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルはJR宇都宮駅から大変近い場所にございます。
お客様の仰る通り、隣にはコンビニ、周辺には飲食店も多いのでお食事にお困りになることはないかと思います。

また、朝食付きのプランに関してですがお日にちや曜日によっては朝食もついたお得なご料金でご利用いただけるお日にちもございますので、よろしければそちらもご利用いただればと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご来館の際にお部屋に空きがございましたので、お子様もご一緒にお見えになられたのでゆっくりお休みいただけるかなとトリプルのお部屋をご案内させて頂きました。
お部屋ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回のご来館のときはなかったかと思いますが、現在ロビーには大きなクリスマスツリーが飾られています。
いらしていただいたときにあればお子様達にも喜んでもらえたのかなと思うと少し残念ですが、機会がございましたら見に来てくださいね。
今年はいつもよりゴージャスな飾り付けになっていますよ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の匂いに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
通常清掃作業中、や最終チェック時に臭いにも気をつけているはずですが、そのチェックが不十分であったかと思われます。
今後は臭いについても改めて気をつけて参りたいと思います。
また、朝食については館内のレストランでのご用意となりますが、お客様の仰る通り洋定食のみのご案内となり、現在のところは定食スタイルで提供させていただきます。
栃木県産の野菜がたくさん取れる内容となっておりますので、朝からしっかり食べて元気にご出発頂けたら嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは数年前に改装工事を行いましたが、築年数の経過もあり、ご利用頂くお客様にご不便をおかけしてしまう点があり心苦しく思っております。
直ぐの改善はお約束することが出来ませんが、次回の改装などの参考にさせて頂きます。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きありがとうございました。

当ホテルはJR宇都宮駅から徒歩1～2分程でお越しいただけますので、夜遅くに駅についても安全に到着することができます。
また、周りに飲食店が多く、食事にお困りになる事はないのではないかと思います。
美味しい餃子屋さんもありますので、お客様のお気に入りのお店を見つけて頂けたら嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の股のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたご朝食の件でございますが、素泊まりプランでご予約いただいた場合でもご朝食付きへご変更することが可能でございます。
前日ですと1,000円(税込)、当日は1,200円(税込)でフロントにて承ります。
また機会がございましたら、是非ご朝食をご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在中はゆっくりとお休み頂けた様でなによりです。
数年前に改装工事を行い、その際に全客室のベッドが新しくなりました。
お客様からもゆっくり眠れたといったお声を多く頂くようになり、大変嬉しく思っております。
当ホテルには11.9平米のエコノミーシングルから、21.4平米のデラックスツインまでご用意しておりますので、機会がございましたら今回とは違うタイプをお試し頂けたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお越しいただけて大変嬉しく思います。

頂いたご予約のお部屋がエコノミーツインルームというタイプでございました。
こちらはコンパクトな分お得にご利用いただけるタイプになっております。
前回のご宿泊時はお部屋に空きがあった為、広めのお部屋にご案内させていただきました。
こちらはデラックスツインルームで当ホテルの１番広いお部屋でございます。
ぜひ次回ご利用いただければと思います。

免許はいかがでしたでしょうか。
８月も下旬を迎え、秋の季節が近づいてきていますね。
体調には気を付けてお過ごし下さいませ。

この度はご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきありがとうございます。

この度はテレビのリモコンが汚れていたとのことで、申し訳ございません。
お客様の仰るとおり、このコロナ禍では衛生面に関していつも以上に気をつけていかなければならない部分でもあります。
頂いたコメントは担当部署に伝えさせて頂きます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
もし何かご不明な点やお困りの事がございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
なにかご不明な点やお困りの際は、お気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

その後体調はいかがでしょうか。
お客様の仰るとおりで、当ホテルの空調は全館一括空調となっており、個別での調整はできない造りとなっております。
もし何かありましたらフロントへお声がけいただければ暖房器具のお貸し出しやサーキュレーターなどのご用意もございます。
ご不便をお掛けしてしまい、私どもも大変残念に思っております。

しかしながら、スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
スタッフは24時間おりますので、何かございましたらいつでもお声がけいただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルはJR宇都宮駅より徒歩1～2分と大変近く、周辺には飲食店やスーパー、コンビニエンスストアもあるので便利な立地となっています。
スタッフおすすめの飲食店をマップにてご案内しています。お気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
今回お客様のご利用いただいたプランがポイント10倍、レイトチェックアウト無料でございました。
12時まで追加料金がかからずゆっくりご滞在いただける人気のプランとなっています。
また是非ご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございました。
またのお客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　三浦