この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
当ホテルは立地上駅近くにあることにより、また飲食店やコンビニが利用しやすく、駅をご利用のお客様から大変ご好評を頂いております。
フロントの対応もお褒め頂きましてフロントスタッフ一同大変嬉しく思います。

またご利用いただけるとのことで、次回ご利用の際もお客様により一層ご満足頂けるホテル作りに努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大金

この度は数あるホテルの中、
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

さらに立地、値段の点、レストランも御利用いただき、
お客様のお口に合うお料理を提供できたとのことでご満足いただき、大変嬉しく思います！

間違い電話の件に関しましては、
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件、スタッフ間で話し合いをしたところ
当ホテルの客室の電話はお客様間のお部屋同士でつながるので、間違え電話がかかってしまった可能性があることが分かりました。
今後このようなことが起こらないように、改善策を考えていきたいと思います。

またこちらへご宿泊の際はご利用いただければ、大変嬉しく思います。
お客様のお越しを心からお待ちいたしております。
フロント大金

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、立地上大変便利な場所にありますのでたくさんのお客様に大変ご好評をいただいております。
また、駅近くにあることにより、飲食店やコンビにが利用しやすいのも当ホテルの強みでございます。

お部屋に関しましては、
2名様で御利用できるお部屋には、万が一2名さまに変更になった場合でも、即座に対応できるようにアメニティやパジャマなどを2名様分ご用意しております。
ご不快に思われたようでしたら大変申し訳ありませんでした。

浴室のカーテンに関しましては、
即座に対応させていただきたく思います。
確認が甘く、申し訳ございません。

アイロンの貸し出し、綿棒のアメニティのご用意に関しましては、検討させていただきたく思います。
この度は貴重なご意見有難うございました。

またご宿泊をご検討いただけるようなホテル作りにスタッフ一同全力でつとめて参りたいと思います。こちらへご宿泊の際はご利用いただければ、大変嬉しく思います。

お客様のお越しを心からお待ちいたしております。
フロント大金

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や料金など、おほめいただき心から感謝しております。
また、換気扇につきましては不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃の者と確認を取りまして、清掃を強化してまいります。
今後もお客様のお言葉を胸に、ご満足いただけるホテルになるようスタッフ一同、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

お客様がおっしゃるとおり、当ホテルにはコインランドリーのご用意が無く、お近くのランドリーをご案内させていただいておりますが
滞在のお客様にはご迷惑をおかけしているかもしれません。申し訳ございません。

お客様のご意見は今後の課題のひとつとして取り組みたいと思っております。

今後もお客様に喜ばれるようなサービスを心がけていきたいと思っております。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は、新幹線のお時間が迫っている中、
お忘れ物の確認のお電話を頂いたにも関わらず、直ちに折り返しご連絡することがですきず、
大変申し訳ございませんでした。

今後は、お客様をお待たせすることのないよう
努めてまいりたいと思います。

又、数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
次回は全ての面でご満足を頂けるように、
改めて、努力していきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　
フロント　福原

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
水道関連の設備において、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
申し訳ございません。
お客様からのご意見を参考に、今後改めまして設備の見直しをさせていただきたいと思います。

立地は駅の目の前ですので、お客様にご満足いただけて大変嬉しく思っております。
滞在中はおくつろぎいただけたようで、何よりでございました。

今後もお客様におくつろぎいただけるよう、従業員一同、心がけてまいります。

お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
浴室の清掃とお車の件、誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届かず、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
お車もスムーズにご出発が出来る様、注意をしておりますが、お客様からのご意見を参考にまた改めて気を配ってまいります。
フロントの対応におほめの言葉をいただきまして
ありがとうございます。
お客様のお言葉が大変励みになります。
今後もお客様に安心と安らぎを与えれるような接客を心がけたいと思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。

ご宿泊の際は、音漏れがありましてお客様には
大変ご迷惑をおかけ致しました。
おくつろぎの邪魔を致しまして、申し訳ございません。

当ホテルではお客様がおくつろぎ頂ける空間をご提供しております。

今後も様々な改善に努めましてお客様にご満足いただける様努めてまいります。

立地につきましておほめの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

従業員一同、心からお客様のお越しをお待ち致しております。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。
おかげさまで創立３０周年を迎えまして、お客様がおっしゃるとおり建物は古いものの、清掃に力を入れお客様がおくつろぎいただける環境づくりを心がけております。
また、お部屋につきましても立地の関係上、場所によっては狭く感じられるところもあるかと存じます。申し訳ございません。
コーヒーはロビーにてウエルカムドリンクとして
ご提供しておりますが、お部屋にご用意がなくお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご意見は今後の課題のひとつとして改善していければと思っております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心からお待ちいたしております。

フロント　宇都宮

この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊を頂きましてありがとうございます。
当ホテルは立地上、狭さもありますがお客様がおくつろぎいただけるような空間づくりをこころがけております。
ご朝食につきましては、お客様にご満足いただけるよう今後も改善していく予定でございます。
宿泊プランも様々な内容をご提供していきますので、また宇都宮へお越しの際はご検討していければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心からお待ち致しております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
立地をおほめいただき、またお客様におくつろぎいただけましたこと、私どももとても嬉しく思います。
浴槽のカビにつきましては直ちに清掃、除去させていただきました。大変申し訳ございませんでした。また、室温調整につきましては現時点ではお客様のお部屋内では３段階の設定しか出来ないのですが、フロントにて若干の調整が出来ますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
毛布等もお届けにあがります。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ありませんでした。今後の課題のひとつとして、検討してまいります。
また宇都宮へお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
従業員一同お客様のお越しをお待ちいたしております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。
お客様のご宿泊条件に、見合っていたようで何よりでございます。
ゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？
立地に関しましては、交通の便も良く便利な場所にあると自負しております。おほめいただき、ありがとうございます。
建物につきましては、狭さもありますがお客様におくつろぎいただける接客、そして清掃を従業員一同心がけております。
今回は貴重なご意見をお忙しい中いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心からお待ち致しております。
フロント　宇都宮

この度は数あるホテルの中から、当ホテルに御宿泊頂き、ありがとうございました。
また、お部屋の変更につきましては大変申し訳ありませんでした。
お客様のご希望のお部屋がご用意出来ず、それにつきましてのご説明もありませんでしたこと重ねてお詫び致します。
今後、このような事が起きました場合はお客様のご意見を参考に変更のご説明をするよう従業員一同気をつけて参りたいと思います。
御朝食内容に関しましても、貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。現在前向きに検討しております。
お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せ頂きとても感謝しております。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心からお待ち致しております。
フロント　宇都宮

この度は当ホテルに御宿泊頂き、ありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご感想を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
ホテルのみならず、併設の居酒屋「壱弐参」にもお誉めの言葉を頂きありがとうございます。
なにぶん建物が狭いため、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、それを上回るような接客と清掃を従業員一同、心がけております。
お客様から頂いたお言葉を胸に改めて努めて参りたいと思っております。
又宇都宮へお越しの際は、ご利用いただければ嬉しいです。お客様のお越しを従業員一同、心からお待ち致しております。
フロント　宇都宮

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けなく、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
プランによりましてセミダブルのお部屋のご用意もございますので、次回ご利用頂ければと思います。
当ホテルはの立地に関しましてのお褒めの言葉を頂戴しまして、御礼申し上げます。

次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　鶴見

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多忙のところ貴重なご感想をご投稿して頂きました事に対し、心よりお礼申し上げます。
今回お褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。また、立地の良さは当ホテルの自慢の一つでございます。お客様に満足して頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
今回お客様がご利用されましたプランの他にも無料で１２時まで延長できるプランやＱＵＯカード、マックカードが付くプランなどもございます。
近いうちに新しいプランを販売する予定もございます。たくさんのお客様を要望にお応えできるプランを展開して参りますのでまた宇都宮にいらっしゃる折にはぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林　絵理香

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なクチコミ記入をして頂いた事に対し、深くお礼申し上げます。
ホテルの立地やフロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
しかしながら、客室設備に関しまして至らぬ点がございましてお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を誠に申し訳なく、深く反省しお詫び申し上げます。設備面での問題でございますので早急な改善は難しいのが実情ですが、今後のホテル作りの大きな問題点として改善に努めて参る所存でございます。
今回お客様がご利用されましたプランの他にも、無料で１２時まで延長できるプランなどもございます。また近いうちに新しいプランを販売する予定でございます。たくさんのお客様の要望にお応えできるプランを展開して参りますので、また宇都宮にいらっしゃった折にはぜひご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林 絵理香

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの立地に対しましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮でございます。
しかしお部屋とご朝食に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましてですが設備面での問題でございますので早急な改善が難しいのが実情ですが、今後の新しいホテル作りの大きな問題点として改善に努めて参る所存でございます。
また、お客様にご満足して頂けるご朝食を提供できず、お詫びの言葉でしか対応できず申し訳ございません。
今回ご投稿頂きましたお客様の声を更に検討課題とさせて頂きたいと思っております。
まだまだ改善点は多く、日々思案の連続ではございますがぜひ再度お越し頂きましてご意見頂戴できればこの上なく嬉しく存じます。
これからも皆様方に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂きました事に対し、心よりお礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林　絵理香

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけた様で私共も大変嬉しく思います。
プランについてですがお客様がご利用されましたプランの他にＱＵＯカード、マックカードが付いたプランやレイトチェックアウトが無料で出来るプランもございます。これからも多種多様なプランを提供して参りますので宇都宮にいらっしゃる折にはぜひお試し下さいませ。
まだまだ改善点は多く、日々思案の連続ではございますがぜひ再度お越し頂きましてご意見頂戴できればこの上なく嬉しく存じます。
これからも皆様方に愛されるホテルを目指し、努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せ頂きました事に心よりお礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　林　絵理香