先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、せっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、清掃におきましてお客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと情報を共有し、同じ事が起きませぬよう、改めて点検・確認の指導を行って参ります。

しかしながら、お部屋の設備についてお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は数年前に改装工事を行いました。合わせてベッドや照明なども新しくなりましたので、以前よりは過ごしやすくなったのかなと思っております。お客様もご満足頂けたご様子で何よりでございます。

10月に入り気温も急激に冷えて参りました。
より体調も崩しやすい季節かと思いますので、今後ともどうぞご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　本田

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋でお寛ぎ頂けましたでしょうか？

ご朝食に関しましてでございますが、当ホテルの朝食はバイキングとは違い、洋定食のプレート式となっており、たくさんのお客様に好評を頂いております。
今回お客様には少し物足りなかったとご満足頂けなかった御様子でとても残念に思います。
ですが「美味しかった」とのお言葉を拝読し大変喜んでおります。
ありがとうございます。
頂きましたご感想はレストランと共有し、今後のサービス向上の参考とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はお忙しい中での口コミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また宇都宮にお越し頂く機会がありましたら是非お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　桂島

この度はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

お客様の仰る通り、当館は周辺の他のホテルさんより、築年数が経過しております。
数年前に、大きなリニューアル工事を行い、
お部屋の模様替えと外壁の修復工事を行いましが、建物の構造上、浴室は工事が難しく塗装の塗り直しを行う作業で現状は留めております。
お客様には、良いお返事ができず、心苦しく思っております。
しかしながら、『館内は綺麗だったと思います』とのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
築年数に限らず、設備環境や接客・サービス等できるところから、お客様が安心してご利用頂けますよう、今後もスタッフ共々努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR宇都宮駅より徒歩1～2分の所にあり、周辺には飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストア、ショッピングセンターなどもございますので何かとお困りになることはないかと思います。

お客様が今回ご利用頂いたのは、スタンダードシングルBルームというセミダブルベッドが入ったお部屋でございました。
当ホテルにはデラックスツインルームという一番広いお部屋もございますので、是非またこちらにお越しの際はご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　三浦

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおりで、当ホテルの駐車場までのアクセスは少々お分かりにくく、お客様にもご不便をお掛けしてしまっております。
確かにホテルから5分ほど歩くと、とてもお得にご利用できるコインパーキングが多くなります。
また、当ホテルはJR宇都宮駅から宇都宮駅西口にありますが、反対側の駅東口になると更にお得な駐車場もあり、お客様の中には先にそちらに停めてご来館される方もいらっしゃいます。
フロントでもいくつかご案内もしておりますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。
この度のご滞在中では、当ホテルのサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様のより良いご滞在のためにと、サービスの工場に努めて来ました。
お褒めいただいたことに慢心することなく今後もしっかりと努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は水はけが良くなかったとの事でご不便をお掛けしてしまいました。
当ホテルの排水管は、通常よりも細い造りとなっています。
その細い排水管に洗剤残りや汚れ等が付着することにより、流れが阻害されやすいのだそうです。
そのため定期的に専用の薬剤のを入れておりますが、前回からのスパンが空いてしまったのかもしれません。
早急に対応したいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はいかがお過ごしでしたでしょうか？

今回アメニティーのタオルに関しましてご満足頂けなかったご様子でとても残念に思います。

ですが他にもアメニティはお部屋備え付けの物以外で、フロント・ロビーにもご利用分だけお持ち頂けるアメニティや、大人気の多種類の貸し出し枕もあり、たくさんのお客様より好評頂いております。
次回お越しの際は是非フロントアメニティもご利用頂きご感想頂けましたらとっても嬉しく思います。

今回お仕事でのお越し頂きありがとうございます。
3月に入りインフルエンザのピークが過ぎましたが次は花粉が猛威を奮っております。
私は最近デビューしてからこの時期はかなり悩まされてます。
お客様はいかがでしょうか？
次回お越しの際はお聞かせくださいませ。

この度はお忙しい中での貴重なご意見ご感想頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。
フロント　桂島

先日は、ホテルサンルート宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ユニットバスに関しましてご不便おかけいたしました。

当ホテルは2020年で40周年を迎えることできました。
その期間に改装工事も数回行っております。
3年ほど前にも外装やお部屋でも工事を行いましたが
ユニットバスは、構造上工事が行えず現状維持となっておりました。
今回の床につきましても設備上の問題により、直の対応が難しく、心よりお詫び申し上げます。

しかしながら、ご滞在中ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、他にもご指摘を頂き、ありがとうございました。
改善できるところから改善していき、少しでもお客様にまた起こし頂ける、喜んで頂けようなホテルを目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中での貴重なご意見、ご感想頂きまして誠にありがとうございます。
また次回も起こし頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げります。

9月も残り1週間ほどで10月です。徐々に秋色を迎えようとしてます。近くのお店でもかぼちゃや、さつまいものスイーツ等の販売増え、私個人的に秋気分でウキウキしてます。が、徐々に気温も下がり体調も崩しやすくなっております。
どうぞご自愛ください。

ありがとうございました。

フロント　桂島

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではご不快の念をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

ウォシュレットに関しては確認したところ、確かに動作に不備が見受けられました。その後調整し、現在は通常通り作動しております。

また、スタッフにもお声掛け頂いたにも関わらず、対応についても心よりお詫び申し上げます。

設備の確認や、スタッフの対応の仕方などをもう一同改めて見直して参りたいと思います。

この度はご意見誠にありがとうございました。

フロント　小林

いつもホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では特に常連様用のサービスというのはございませんので、何かあったらいいかもしれませんね。
今のところは、常連様も新規のお客様も皆様同じようにご案内させて頂いておりますので、今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

この度はお忙しい中大変貴重なアドバイスを頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はゆっくりお過ごしいただけたとのことで何よりです。
当ホテルの客室にあるベッドはスタンダードダブルルーム以外は全てセミダブルサイズとなっています。
全室シモンズ製のやや固めのベッドで、3～4
年前の改装と共にベッドも新しくなりましたが、お客様からの評判もよく、よく眠れたと言っていただけることが増えました。
たくさんのお客様に喜んで頂けてとても嬉しいです。
また次回お客様がお越しの際にもゆっくりお過ごしいただけるよう、しっかりと努めて参りたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思っております。
当ホテルは駅からも近いという事もあり、周辺に飲食店が多く、すっかり宇都宮名物となった餃子屋さんや、地元の人で賑わっている居酒屋さん、新たな宇都宮グルメともいわれているカクテルが楽しめるバーなど、たくさんのお店があります。
ひと仕事終わった後は、ぜひお仕事のお仲間と一緒に美味しい宇都宮の夜を過ごして頂けたら嬉しいです。
ホテルのロビーでもスタッフが実際に行っているお店やおすすめのスポットなどをご紹介しているかわら版もございますので、ご滞在中のご予定にお役立て頂けたらと思います。

また近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　小林

Thank you very much for having stayed at Hotel Sunroute Utsunomiya, and taking the time to write a review about your recent stay.
I hope you enjoyed your stay in Japan.
We are very much looking forward to your next stay with us.
Thank you very much.

Thank you very much for using Hotel Sunroute Utsunomiya the other day.
Did you go sightseeing somewhere during your stay?
There is a brochure of recommended sightseeing spots even at the front lobby, so please check it out next time.
Thank you for your valuable feedback.
We look forward to seeing you next time.
Thank you very much.

Thank you for using Hotel Sunroute Utsunomiya.
I am glad that you were satisfied with the access to the station and nearby convenience stores. Did you enjoy Utsunomiya? Please enjoy Utsunomiya specialties on your next visit.
Thank you for your valuable feedback.
looking forward to seeing you coming again.
Thank you very much.

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はお仕事でお越し頂いたとの事で、大変お疲れ様でございました。
ご滞在中は、ゆっくりお休み頂けましたか？
お客様からご紹介頂いた通り、当館は立地に恵まれておりJR宇都宮駅西口から徒歩３分程でご到着頂けます。
周辺には、飲食店や商業ビル等もございますのでお食事やお買い物等にも不自由なくご利用頂けると存じます。
宇都宮といえば餃子でございますが、宇都宮駅周辺にも餃子専門店がたくさんございますので、食べ歩きもお楽しみ頂けます。
フロントにて周辺のご案内も行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠に感謝申し上げます。
季節柄、くれぐれもご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　坂本

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルはJR宇都宮駅から近く、公共交通機関をご利用頂くお客様から大変喜んでいただいております。
また、ホテルの周辺にはコンビニエンスストアをはじめとして、家電量販店や衣料品店などが入った商業施設があります。
また、駅近という立地柄のため、ホテルの近くには飲食店が多くありますので、お食事にお困りになることはないのではと思います。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また宇都宮にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ宇都宮駅からとても近く、公共交通機関をご利用頂くお客様からもとても喜んで頂いております。
また、周辺に飲食店も多く、お食事にお困りになられることはないかと思います。
この度頂いたご投稿から、ご滞在中はご不便に思われることがなかったご様子で何よりでございました。
しかしながら次回ご来館いただけた時には、なにかひとつでも当館の良い所をお伝えできたらと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　小林

先日はホテルサンルート宇都宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ゆっくりお過ごし頂けましたか？
当館のご朝食におきましては、お客様のご期待にい添えず残念に思っております。
この度頂いたご感想は、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　坂本