部屋のお風呂も、部屋の内装もご飯も美味しかったのですが、アメニティに化粧落としがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

初めての利用です。【別邸】露天風呂付スーペリアツイン和室を利用しました。
部屋に露天風呂がついていてこの値段なので期待はしていませんでしたが、予想に反してよかったと思います。

良かった点：
食事。夕食の鍋がおいしかったです。具を追加注文出来ましたので、鍋の〆にうどんを入れておいしくいただきました。また、湯豆腐のお豆腐がとてもおいしかったです。買って帰りたいくらいでしたが、残念ながら売っていませんでした。
朝食のお味噌汁がちょっと甘めの白みそ仕立てで私はおいしくいただきました。
部屋の露天風呂は熱めでしたが、楽しめました。

残念な点：
部屋の掃除が行き届いていないところ。隅々が掃除されていない、脱衣所のかごにカビ、ウォシュレットが壊れていたこと(この件はあとでサービスしていただきました)
本館の大浴場にも行こうと思っていましたが、外を通らなければ行けないので面倒になってしまった。

全体的には満足です。リピートもありです。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

スタッフさんがとても気さくで親切で凄く良かったです！
食事も凄く美味しくて味も量も大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

全体的には良かった。
いくつか残念だった。
【立地】主道路からの入口は分かりやすかったが、曲がってからの本館の場所案内がないため、場所が分からず別館まで行ってしまった（見落としたかも）
【部屋】風呂に鏡がほしい。扉付きでいいから欲しい。洗面台に水が溜められない
【食事】夜:標準プランでは絶対的に量が少ない。グルメプラン（舟盛り）があって、丁度いいくらい
朝:食堂朝一番に行ったにもかかわらず、テーブルの汚れがあった。意味が分からなかった。それに対しての対応も遅いので、おしぼりで拭き出してからスタッフが来た

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

別邸露天風呂付き客室に宿泊。
部屋は広くて清潔感あり。
露天風呂は２人で入るにはちょうどよい大きさ。
シャワーブースは狭い。お湯が出てくるまでに時間が掛かる。

お盆期間で露天風呂付きでこの価格なら十分CP高いと思いました。

再訪あり評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

金時山に近い便利さで、連泊しました。露天風呂も、食事もよく、全体的には良かったのですが、いくつか気になる事がありました。
部屋に入って、初めてお茶を入れる時、茶碗にリング状の汚れが残ってました
翌日のサービスの用紙に記入しましたが、ホテルからはコメントなし
食事はグルメコースとして満足できる豪華な内容で、連泊でも全く異なるメニューは良かったです。しかし、テーブルに、今日は何のメニューとか献立がないので、食材とか、あと何が出ますか？とか聞かないと分かりませんでした。ちょっと残念。
シーツ交換は不要と用紙記入したが、ベッドメーキングはあってもいいのでは。
箱根は私たちのように、山登りや散策で朝早くに出たい人もいると思います。可能であれば、7時30分の朝食を、6時30分でも可にして頂けると、予定が立ちやすく助かります。
食事や施設はいいものがありましたが、サービスの完成度はさらに高いものを目指してもらいたいです。
大涌谷の影響があまり出ない事を祈っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

紅葉が色づきはじめた11月上旬に利用しました。
思ってたよりと言えば失礼ですが、
部屋も奇麗で料理もおいしく彼女との初旅行でしたが、
満足した旅行が楽しめました。

離れのリビング付きの部屋を借りましたが、
露天風呂が以外にオープンで、下手すれば見えるんじゃ？？
という不安にかられる作りでした。
(実際は見えませんが。)

オプションで付けた舟盛りも新鮮でおいしかったです。
セブンイレブンも車で3分ぐらいと立地もよかったです。
機会があればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年11月

2回目の宿泊でした。
外国の方が多くて、ビックリしました。
お料理もお部屋も、相変わらず、良かったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

部屋付き露天風呂はちょうど良い湯加減で快適でした。部屋と風呂との間に目隠しがあると良いと思います。カーテンで仕切って脱衣場と部屋からの目隠しが出来ればと思いました。
食事は十分満足できるものでした。今回は海の幸の舟盛り付きのコースだったからでしょうか。
それぞれの部屋毎に簡単な仕切りがあって、独立した感じがあって良かったですね。
機会があったら、今度は箱根野すいているときに観光をしながら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

夏休みに彼と利用しました。

部屋までの道は屋外で入り口などはアパート風、室内は旅館やホテルというよりも、コテージといった感じです。
洗面所が意外に狭くて、使い勝手が悪かったです。(居酒屋さんのトイレをイメージしていただくと良いかと思います)
肝心の露天風呂ですが、口コミで気になっていた外からの視線等は特に気になりませんでした。
車の走行音はありましたけど、木や衝立等できちんと遮られていました。
季節柄、夜は虫が気になりましたが、さわやかな朝日の中で入るお風呂は格別でした。
アメニティは最低限なので、特に女性の方はしっかり準備された方が良いと思います。
夕食のしゃぶしゃぶは美味しくいただきました。
私も彼もお酒を飲むのですが、前菜からおつまみっぽい料理が並んでいて喜んでいました。
スタッフの方々の印象も良いです。

総合すると、旅館に来た！というよりも、わが家でくつろいでいる感覚に近かったです。
気になるところはたくさんありますが、それでもこの値段で楽しめるなら満足です。
値段・設備等を考えると、家族向きというよりは若いカップル向きでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

御殿場インターから近いという理由で2度目の利用
全室禁煙ですが喫煙所がすぐ近くなので便利です
食事は昨年と違って豚しゃぶになっていて
あれこれ食べきれないほど出てくるよりは良かったと思います。
朝食もほどほどの量で良かったです。
今回、露天風呂付の部屋だったので便利でしたが
印象的には外で入るお風呂といった感じでしょうか？
朝風呂は大浴場に行ってしまいました。
露天風呂付きの部屋がリーズナブルに泊まれるカジュアルな宿というイメージで
行かれると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

３月１３日に妻と２人で宿泊しました。
部屋にこたつがあり、思ったより深めの露天風呂も付いていて、とても落ち着いた良い部屋でした。
食事は、海の幸付にして失敗しました。多すぎました。
雨が降っていたのですが、廊下に雨が吹き込んで濡れていて、本館に入ったところが滑って、危なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

風呂場にアメニティが無いという情報はフロントで伝えて欲しい。

しかし、料理には大満足です、お豆腐が凄く美味しかった！

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2012年09月

非常に落ち着いた雰囲気で良かったです。
食事も場所は移動しますが、どれも美味しかったです。
特に金目鯛の姿煮は頼んで良かったと思います。
ただ、ちょっと残念だったのは、
お風呂の洗い場の汚れ。扉のカビ。と、タオルが臭かった。
ことが残念でした。

とても良い時間を過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

とてもよかったです、食事もおいしく接客がとてもよかったです、でも残念だったのはが帰宅してわかったのですが、支払いの明細をみてびっくり、頼んでいないものがチャージされていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お部屋のエアコンの調子が悪く、何度もスタッフさんを呼び出してしまったのにそのつど親切に対応して下さり、更にはお部屋まで変えて下さって、スタッフの皆さまの対応には感謝しております。

機会があったらまたお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

いつも箱根に行くとき利用しています。
今回は初めて別邸に泊まりましたが、部屋が広く、とても良かったです。
本棟よりもお部屋の露天風呂の周りが静かで良いです。
これからは別邸を利用します。

ご飯も十分美味しく、改めてコスパの良さを感じました。
従業員の方も親切で気持ちの良い接客をしていただき、ありがとうございました。

お風呂は洗い場が別になっており良かったですが、年数が経つと、あの設計だと湿気が強く、壁の汚れが目立ちそうな気がしました。
この快適さをキープしていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

部屋も料理も良かった

ただ、食事をとるところの上の空調からわたボコリが凄い分量降ってきました

まあ、この日は嵐だったので仕方ないかなあ・・・

とも思うのですが、だからって子供の食事の上にわたボコリが降ってきたら嫌ですよねえ

ちょっと残念でした

他は良かっただけに・・・

ただのクレーマート思われたら癪なので必要ならば証拠写真でも送りますが

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夕食は適量でとても美味しかったです。朝食は量が少し少なく、若干の物足りなさを感じました。バイキングにしていただけたらなと思いました。お風呂は大浴場、露天風呂ともにとっても温まりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

記念日の旅行で利用させてもらいました。
食事の際に、記念日ということで飲み物を1杯サービスして下さり
お祝いの言葉も頂いてとても嬉しかったです。
また、オプションの金目鯛はとても美味しくて満足できました。

今回は、限定のお得なプランだったからか、部屋の敷布団がとても薄くて
腰が痛くなったのが残念でした。できればマット等を下に敷いて欲しいです。

お風呂は小さいながらも気持ちよく入ることができました。

旅館が箱根の山の上にあるので、もう少し行き易い場所にあるか
送迎バスなど手配してもらえたらリピートしたいと思います。
（箱根湯本駅から登山バスに乗りましたが、急勾配とカーブの連続で行き帰り共に車酔いしてしまいました。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月