別邸に泊まらせて頂きました
露天風呂付部屋との記載でしたが「半露天」って感じでしょうか
でも、好きな時に入れてとても良かったです

化粧水などのアメニティが何もない（シャンプーとかはあります）のが
　嫁さん的には不満だったようですが食事もおいしく
　スタッフも丁寧でとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

二泊でお世話になりました。
受け付けの方の感じが良く、そして他の方のコメントにもありましたが、朝・晩共にご飯は食べきれない程の量で、２日とも大人も子供もメニューが違い美味しかったです。

ただ一つ残念だったのが、仕方ないのですが上の方がお子様の様でベッドからジャンプしてるのか凄い騒音と露天で泣いてるのか泣き声が２日とも一時間以上で少々残念でした。

でもまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

この度はお世話になりました。当日は、箱根に入ると同時くらいに雨に降られ、お宿に着いた時も雨が降っていましたが、車が着くのをみはがらって、車の横で傘をさして待機してくださり、ありがたかったです。
お部屋もお風呂もお食事もたいへんよかったのですが、露天風呂から上がって体を洗おうとしたら、シャワーも蛇口からもお湯が出てこなくて、皆さんが使われていたからなのか、わかりませんが、その時は洗うことが出来ず、諦めて寝る前に入り、その時はしっかり勢いのあるお湯が出てきて体を洗うことができました。４部屋が同時に使っても大丈夫な水圧にして頂けると、もっと快適な旅行になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

まぁ、安いからねって感じだけど。まず第一声は家族揃ってゴキブリでそう。
まず天成園やちょっと高いところに行ってた人は　おおお？って思うとおもいます。
改善すべき場所は
★トイレがホコリや蜘蛛の巣が目立つ。壁紙も掃除しましょう。
★お風呂はとても狭いです。開けてびっくり（笑）
蜘蛛の巣やサンのとてもとても汚いこと。なにこれ。ごっそりの髪の毛？？挟まってます。干からびた蜘蛛の残骸。見渡す限りです。子どもが嫌がるので掃除してやりました。
★壁紙の浮いてる場所位素人でも直せます。
ぱっと見て　とっても安い市営住宅のような感じです。黒い鉄のドアも汚いし、壁には苔。
せめてドアが木のものなら自然に溶け込むのにね。
★化粧落としがない！！！これにはほんとにこまった。化粧落としがないのは致命的。
メリット
☆受付の若い子はとても愛想がよく救われました
☆食事処の女性男性は物腰柔らかく親しみやすい
☆ごはんはボリュームありでおいしかったです。

とてもこじんまりとしたところです。
部屋がキレイ、お風呂が小さかろうがきれいなら最高なところだと思いますよ。
　みんな静かに食事しているので赤ちゃんいる家庭にはむかないかも。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

2月13日に家族で宿泊しました。夕食がとてもボリューム感があって、特に　金目鯛の煮つけはとてもおいしかったです。従業員の方も明るく接していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

8月11日に宿泊させていただきました。
サービス、食事等満足できるものでした。
強いて言えば本棟で予約をしたのですが別館への宿泊になってしまい、事前に連絡が欲しかったので4点とさせていただいています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

4月15日に宿泊しました。食事の量も十分で美味しかったです。とても静かでのんびりできました。
部屋に露天風呂があるので選びましたが、すぐ入ることができ、何度も入り楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お世話になりました。また機会があったら泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

結婚記念日に利用させて頂きました。
子どもも一緒なので、別邸はとても過ごしやすかったです。２階にベッドがあり、子どもたちは上ったり下りたり嬉しそうでした。なにより、露天風呂が備え付けられているところが良かったです。好きなタイミングで、すぐに入れるので、何度も入ってしまいました。広さもちょうどよく、４人でものびのび入れました。
部屋はとてもきれいで、コタツなどの暖房機器もあって、「いつまでもここにいたい」とみんなで話していました。

料理も新鮮でおいしくボリュームもあったのですが、食べきれなかったのが申し訳なかったです。
従業員の方の対応も笑顔でよかったです。

大浴場では、多くの人が利用していたのですが、なぜか真っ暗で、誰も明かりのスイッチの場所を知らないみたいで、更衣室にあるスイッチを押して見たら明るくなりました。利用していた方たちも安心した様子でした。(笑)

この日は雨が降ったりやんだりだったのですが、本館にはあったのですが、別邸にも置き傘があるとありがたかったです。
それと気になる点は、部屋に置いてあったバスタオルの臭いがきつく気になりました。
それと、部屋にお湯はあったのですが、水も用意していただけると薬なども飲めて助かります。（本館にはおいしい水がありました）

細かいところですが、朝食にはお茶、水、コーヒーが飲めたのですが、子ども用にオレンジジュースなどもあったらよかったです。

自然豊かで、晴れの日には近くをのんびり散歩したいと思いました。
また、機会があるときに利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お部屋もお風呂も立派で、食事は朝晩ともにとても美味しかったです。こちらの都合で大浴場には行けなかったのが心残りでしたが、部屋の露天風呂だけでもとても満足でした。
しかし、急須やケトル水滴がたまっていたり、茶葉に髪の毛が入っていたり、前の人の靴下が籠に入りっぱなしだったり、ちょっと清掃がずさんな点がありました。また伺いたいので、その点を改善して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

紅葉狩りに熱海、箱根をまわるのに予約しました。とても良い宿でした。トラブルがあって部屋の露天風呂は使えませんでしたが、とても丁寧に一生懸命に対応していただいて好感がもてました。部屋の料金も納得以上の値引きを宿からしていただいて感謝しております。お料理も創作和食の名のとおりでとても美味しく満足のいくメニューでした。お部屋も掘り炬燵がありのんびりするのにとてもよかったです。そもそも露天風呂付きのお部屋としては設定された料金でも安くて良い宿だと思います。個人的にはおすすめしたい宿です。またリピートして泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月

新婚旅行も兼ねて、宿泊させていただきました。お部屋も、部屋風呂、露天風呂、内風呂もすべてきれいでした。お食事も時間に合わせて、食べれるようになっていたので、温かいお食事とれました。ただ、海外のご家族連れが賑やかで、家族との会話ができない場面がありました。その点以外は大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

とても自然豊かな立地で、観光スポットがとても近くにあり、行くとき帰るときと観光スポット寄りつつチェックイン。
客室もすごく清潔感たっぷりで、天井も高くくつろげました。
何と言っても客室露天風呂！
最高でした！！！
小さな子供がいるので大風呂にはなかなか行くのが大変なので客室露天風呂があるところを探していました！

食事も大満足でした！

でも…
ロフト付きのお部屋だったのですが、小さな子供がいるので危なっかしい所が多々あり。
ゲートなどをレンタルや用意していただいていたら言うことなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

スタッフさんがとても気さくで親切で凄く良かったです！
食事も凄く美味しくて味も量も大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

4月2日に宿泊しました。
食事がおいしい、サービスや部屋風呂　全て　素敵な思い出

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

空気の良い自然の中、外観もとても良く、雰囲気満点でした。食事も大変美味しく満足できました。また是非、利用したく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

部屋付き露天風呂はちょうど良い湯加減で快適でした。部屋と風呂との間に目隠しがあると良いと思います。カーテンで仕切って脱衣場と部屋からの目隠しが出来ればと思いました。
食事は十分満足できるものでした。今回は海の幸の舟盛り付きのコースだったからでしょうか。
それぞれの部屋毎に簡単な仕切りがあって、独立した感じがあって良かったですね。
機会があったら、今度は箱根野すいているときに観光をしながら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

３月１３日に妻と２人で宿泊しました。
部屋にこたつがあり、思ったより深めの露天風呂も付いていて、とても落ち着いた良い部屋でした。
食事は、海の幸付にして失敗しました。多すぎました。
雨が降っていたのですが、廊下に雨が吹き込んで濡れていて、本館に入ったところが滑って、危なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

3連休の1泊目に母と小学生の娘、姪と女4人で利用させて頂きました。

箱根フリーパスを使って、電車やバスなどで移動だったので、バス停に近く、ガラスの森にも近い『品の木一の湯さん』は、とても便利でした。

スタッフの方も親切で、食事も美味しく、お部屋も清潔で、今回は広めの部屋で、子供達も喜んでいました。

次回はお風呂付きお部屋を利用したいです。

一つだけ、大浴場のイスと桶が木製でぬるぬるしていて使用をためらいました。

それ以外はとても良かったので、また利用したいです。


翌日は、朝から雨でチェックアウト後 女性スタッフが声をかけて下さり、『ガラスの森』に行っている間、荷物を預かって下さり、とても助かりました。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

風呂場にアメニティが無いという情報はフロントで伝えて欲しい。

しかし、料理には大満足です、お豆腐が凄く美味しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月