家族旅行で利用しました。閑静な旅館で、居心地良く過ごせた。個室風呂付きだったので、感染も気にせず楽しむことができました。食事もおいしかったです。レストランのウェイターさんが日本の方ではなく、少々聞き取りづらさがありましたが、困るほどではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

仕事のお休みを利用してたまにはリフレッシュしたくてこちらの温泉旅館に来ました。
人気の観光地であり旅館によって中々宿泊とれないところも多いなか一泊2日素泊まりプランでリーズナブルなお値段で利用させて頂きました。
早く到着して時間に余裕があったので近場観光しようと思いチェックイン前にフロントに荷物を預けてから行きました。
係の人に尋ねたらスムーズに対応してくれて目的地までの行き方など親切に調べてくれて助かりました。
大浴場とお部屋の露天風呂には硫黄温泉とアルカリ温泉両方あるようでしたが、源泉温泉にゆっくり浸かって身体の凝りや疲れがとれて一番楽しみにしてた温泉で気持ちよく過ごせました。
客室の中やお風呂の清掃も綺麗にされていました。

今回は素泊まりでしたが、今度家族と箱根に来ることがあったら是非リピートしたいです。
ありがとうございました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

子どものアメニティがとても充実していて嬉しかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

6月18日に宿泊しましたが、部屋は清潔感があり良かったです。
部屋風呂もそこそこ広くゆっくりできましたが、使用している石が滑り止めのためなのか、ざらざらしており、少々痛いです。
また、お風呂を少しでも広く使えるようにしているからかもしれませんが、ステップがなく、子供が1人で入れず不便ですし、腰下だけ浸かってのんびりもできないので、改善を考えて頂けると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

赤ちゃんを連れて初めての家族旅行でした。部屋が綺麗で静かに過ごせました。
騒音なども問題なく露天風呂付客室も湯温を調節できるので助かりました。

食事はそれなりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

値段の安さに対して、料理のレベルが非常に高くて満足でした。お部屋も広く快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

たまたまお一人様で素泊まりが安かったので、これは逃さない！と急遽予約して、原付バイクで5時間かけてw来ました！
部屋露天風呂とのアクセス的に本館がやはり好きかも！モダン和室にしたのでおしゃれでとても心地よかった…
こちらのお布団はふわふわシーツがさらさらでひんやりしていつまでも寝ていられるし、露天風呂は格子窓を全開にして入ると緑に囲まれて最高です。
素泊まりにしたので食事は外で食べましたがいいとこみつけたので不自由ありませんでした
本当は2泊したい～部屋にもっといたかった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

とても楽しかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年05月

5月2日に宿泊しました。場所はわかりやすく、早めに到着し車を止めさせて頂けました。
部屋も露天風呂も非常によかったと思います。
食事の内容はいいのですが満室だったので、各テーブルの対応がパニック状態になっているようでした。
子供（小学6年生）の食事はお子様メニューだったのは少し残念でした。
コロナ渦でもあり、ゆっくり食事出来た印象はありませんでした。
しかしながら、次回の箱根旅行は離れの部屋に泊まってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

はじめて利用しました。宿もお部屋もお風呂も、お部屋からの景色も綺麗でとても満足でした。お布団や浴衣なども埃などが舞うこともなく、清潔でよかったです。部屋付きの露天風呂が最高でした。
ごはんは夜も朝もとても美味しくて食べ過ぎてしまいました（´ω`）ごちそうさまでした！（時間通りにきちんとご飯の用意をはじめてもらえたり、お品書きの説明をもう少しちゃんとしてもらえたら不安にならなくてよいなあと思いました。）
全体的にはとてもとても満足でまた利用させて頂きたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

露天風呂付きの部屋最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ゆっくり過ごすことができました。
食事やお風呂にも満足しました。
チェックイン時間も１６時以降でちょうどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

大浴場のシャワーからお湯が出ませんでした。フロントに伝えたところ、「ここ数日そういう現象が出ている」「３分くらい待ってもらうと出る」との回答。それについて宿泊前に何の告知もなく、当日も事前に何も知らされていませんでした。箱根の旅行客の主目的は温泉なのに、温泉が満足に利用できない旅館では意味がありません。部屋付きの露天風呂は有難いものの、髪や体を洗うにはまだ寒い時期なので、敢えて大浴場を利用したのですが失敗でした。支配人のような方が大浴場の様子を見に来られたので、「体を流すのはどうすればよいのか」と尋ねたところ、「湯船のかかり湯でお願いします」とのこと。コロナウイルス感染対策が叫ばれている折に、あり得ない対応です。チェックアウトの際も、担当者から何の侘びの言葉もありませんでした。従業員間の情報共有や教育が全くできていないと感じました。一の湯さんはいくつも旅館を展開されているかと思いますが、このようなお粗末な対応では、今後どこも利用したいとは思いません。非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋に露天風呂付のしました。ロフト付きで広く開放感のある部屋でした。
部屋付の温泉は一人で入るにはちょうどいいひろさで、温泉はいつまでも冷めない
良い温泉でした。
食事は、船盛の刺身付きで食べきれないほど盛たくさんですがどれも美味しく頂きました。
特に、金目の煮つけの味は格別でした。
今度は、別館に宿泊したいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

このプランのおかげで、憧れの品の木別邸初利用できました。
広々としたお部屋に、高級感あるベッドスペース、使いやすい部屋露天風呂にソファーブース！
あー連泊したかった！
目の前がガラスの森美術館の、夢のような立地です。一番奥の部屋だったので別邸の庭をずっと通るのがまたよかったです。木々の間から見える星空が素敵だったー

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

客室露天風呂とても気持ちよくて
とても満足でした！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

ワーケーションのために利用しました。カフェなどに長時間滞在することも憚られる時期でしたので、好きな時間に好きなだけ仕事ができ、疲れたらすぐに寝られ、お風呂に入れるというのは最高の環境でした。料金もお安く設定されていましたので、連泊もできて助かりました。これから同じプランを利用なさる方に向けてのアドバイスをいくつか。

・簡易机と椅子の貸出があり、仕事で必要な場合は借りられます。
・フロントに頼むと、電子レンジでパン等を温めてもらえます。
・部屋に湯呑茶碗はありますが、その他の食器はありません。お皿やマグカップ、箸など必要があれば持込まれるのがいいと思います。その場合は洗剤もあると便利です。
・コンビニは歩いて約１０分の場所にセブンイレブンがあります。夜になると道中暗いので日中に足を運ばれることをおすすめします。

ナイスプランをありがとうございました。期間限定とは思いますが、今後も実施していただけたら嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

コロナ禍の中、部屋で露天風呂を味わえるのが本当に嬉しくて癒されました。
チェックインが15時からでしたが、密になるのを避けるため少し早く行ったところ、15時ちょうどでないと不可と言われ、15時には沢山のチェックイン旅客で密になってしまったので、そこは少し前から順番に聞くなど、融通を効かせた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

お正月に家族4人で利用しました。直前のgoto休止でしたがキャンセルせず行ってよかったです。
離れの部屋は室内も露天風呂も広くてきもちがよかったです。
金目鯛の煮付けは味付けがちょうど良くごはんがすすみました。
我が家は食べ盛りもいるので冬でも鶏鍋じゃなく豚しゃぶが選べるならより良かったと思いました。
スタッフの方も外国の方が多い印象ですが頑張っておられましたよ。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

彼と2人で利用しました。
温泉好き、少人数、静かにゆっくりしたいという方にオススメだと思います。
バス停から近く、ガラスの森美術館も近いのでとても立地がいいなと思いました！
部屋もお風呂も清潔感があり、コンセントも多くてとても良かったです！
ただ1つ、部屋に備え付けのタオルの臭いが気になりましたが、フロントに取替を希望したところとても丁寧に対応していただけたので本当に感謝しております。
是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月