口コミとお値段でこちらに決めました。
スタッフの対応は素晴らしいです。
建物は老舗ゆえ古いですがきちんと手入れされていて良いです。
食事は普通。
温泉はやや広め。内湯が熱すぎて入れず露天のみ利用。ドライヤーの数が少ないです。脱衣所に扇風機が無く湯上りは汗だくになります。
湯上り処の冷たい麦茶と水は大変ありがたいです。足湯も熱くて入れませんでした。
湯畑の足湯も熱くて入れなかったので…季節柄、どこもお湯が熱めなのかな？と理解するしかなかったです。
今回はこのお値段だから満足ですが、休前日やハイシーズンのお値段の場合はそうはならないだろう、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

かれこれ三度目の宿泊ですが、お土産を部屋に忘れたのですが、ホテルに問い合わせて判明しました。ホテルからの連絡がなく、気づくまで数日かかりました。繁忙期は従業員さんは大変ですが、老舗らしからぬ対応なので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

創業100年と実感できるほどレトロな宿ではありませんでしたが、そこそこ雰囲気があり、お部屋も館内もゆったりとしていて快適でした。お風呂は大きなお風呂が男女入れ替え制で二か所（それぞれ大浴場と露天風呂つき）ありますが、特に夕方女性用になる側のお風呂がとても気持ちよく入れました。
また若女将やフロントの方などスタッフの皆さんもおおむね丁寧で好感が持てました。

ただ、上のお部屋で子どもが走ったり飛び跳ねたりする？ドスンドスンいう大きな音が夜まで途絶えなかったのには辟易しました。またインバウンドの団体さんでしょうか、隣のお部屋がドアを開けっぱなしにし、他の部屋と行き来しながら騒いでいたのも、安宿に来たようで不愉快でした。
こうしたことはその時宿泊したお客さんによりますし、全てホテル側のせいとは思いませんが、口コミを読み返したところ、特に騒音については同じような思いをした方がすでに複数いらっしゃったのですね。中には子連れのご家族は一階のお部屋にするべきだいう声もあり、私もこれに全く同感ですが、こうした声が生かされていないのは残念です。

また中居さんの接客がフランクすぎました。
部屋に食事を持ってこられた際、ドアを激しく叩いてやってきたかと思えば、
「これから準備しますから、そっちにどいててください」（と、座っていたテーブルから追い払われました）
「飲み物（お酒など）は冷蔵庫にありますから、自分で取ってください」
という対応、さらにちょくちょく「ため口」なのには、驚きを通り越して笑ってしまいました。特にテーブルから追い払われたのにはびっくりしましたが、このホテルでは普段からそうなのでしょうか？普通は席に着いた状態で出してくれると思うのですが、まるで宴会場の食事の準備のようでした。

こうして書き連ねると不満だらけのようですが、不満はこの日の宿泊客のマナーと中居さんの接客だけです。平日など静かに過ごせる日に滞在すれば、また違った印象だったのでしょう。

もし次回宿泊する機会があったら、他のお客さんの状況（子ども連れや団体、インバウンドの有無など）も確認してから予約します。それまでにぜひ、中居さんの接客の見直しをお願いしたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋がとても広く、布団はとても寝心地が良く、温泉は熱めでしたが気持ちよくて最高でした！宿の方の接客もとても丁寧で良かったのですが、上の部屋(廊下？)からの足音がずっとうるさく、夜中まで続いていてゆっくりできなかったのが唯一残念でした。

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恋人

宿泊年月

2015年05月

フロントでは、こちらの尋ねた事に気持ち良く対応してして頂き、また、名前を覚えていただき嬉しく思いました。部屋食だったのですが、食後の湯のみは洗わないのでしょうか？
わざわざ、使用済みの湯のみ,コップは残し、翌朝もその湯のみを使用？　朝食前に仲居さんに言ったら、何故という雰囲気。簡単に部屋で洗ったが、油は洗剤ないので落ちないと話したら、なくなく？もっていかれました。忙しいのか、料理のお皿も隣に回して下さいと言われるし、食後にテーブルも拭いて行かれず、全体的に急ぎムード。がっかりでした。お風呂の温度管理はされないのでしょうか？22時～朝までの女風呂内湯は、熱くて全く入れず、露天風呂に行きましたが、他の方も同様、小さいので３人でいっぱい。草津温泉は熱いとは聞いていましたが・・・。外湯でゆっくりしました。食事・温泉は目玉と思います。せっかくいいお宿なのに、少々残念。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

残念です。
今回で多分4度目の利用だと思いますが、
こんな気持ちになったのは初めてです。
特に部屋担当の仲居さんには、がっかりでした。
忙しいのは分かりますが「忙しくて」を言い訳にするのは如何なものかと・・・
夕食が早まるのも、夕食時の飲み物の注文やお品書きが用意できなかった等も
別に良いんです。
それを聞いてもいないのに「忙しくてごめんなさいね」って。
従業員が少ないのか?お客さんを受け入れ過ぎなのか?
ベテランの仲居さんだと思うのですが
おもてなしの心は感じられませんでした
灰皿や急須を洗って来てくれるものの
ちゃんと拭かずに中に水がたまったままで気持ち悪かったです。
ただ、温泉は最高でフロントのスタッフさんも感じよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

結婚1年の記念に宿泊しました。ホテルの部屋は本当によかった！でも料理は結構普通でした(._.)いろいろ食べ歩きしてきた後だったからお腹もそんなに空いてたわけではなかったからかもですが。温泉は楽しめましたし、宿から湯畑までは良い距離でした。あと従業員さんの質がもう少し良いといいかと。ホテル自体とても良い雰囲気のわりに！って感じがしてしまいました。帰りの際は良い感じの方も多かったですが、宿泊した日と食事の際はが微妙でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

角部屋で明るく開放感はありました。
値段も手頃ですが10帖で大人5人は正直窮屈で布団をひくといっぱいでした。
部屋のトイレは小さなお風呂と一緒のいわゆるユニットバスタイプで狭くて洗面も窮屈でした。食事は大変美味しく、食事会場も明るくとても感じが良かったですがBGMがちょっと雰囲気には似合ってなかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

価格の割には、食事が家庭で食べる食事みたいでイマイチだった。お風呂も寒かった・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

食事がいまひとつ。全体的に冷たいし、小学生用のセレクトにも疑問があった。
ローストビーフに髪の毛が入っていたり、忘れられたのか「椀」も出てこなかったが、人を呼ぶにも不便だったため、そのままにしてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

いちいち言わなかったが、夕食の際、ローストビーフに髪の毛が入っていた。また、お品書きには「椀」とあったのに、ご飯と香の物を早めに出されたからか、何も出されなかった。部屋食ではなかったのに、布団もあげられていたし、説明が足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月