この度は、数多くのホテルの中から、HOTEL AZ熊本荒尾店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
「居酒屋かまどか」について、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善できることに関しましては、
上層部への働きかけ等精一杯行っていきたいと思っております。
少しでも皆様の満足を得ることが出来るよう努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご利用頂ける様お願い申し上げます。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 何柳

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルは荒尾駅のすぐ裏側でございますが、歩いて15分ほどかかります。
立地面での改善は難しいものがございますので、
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ありませんでした。
立地面等でなかなか改善できない所をサービスでカバー出来るよう、
これからも安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参ります。
また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　中根

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも気持ちよく利用していただけるように、スタッフ一同努めていきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　中根

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　喫煙室につきましては、フロア全体が喫煙室になっておりますので、煙草を吸われないお客様にとっては、臭いが気になられるかと思います。禁煙室が空いていない場合は消臭剤での対応などもいたしておりますので、次回ご利用の際、禁煙室が空いていない場合は、是非お申し付けください。これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同最善の努力をしてまいりますので、またこちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ　熊本荒尾店　フロント　東川

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき
重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、当店は荒尾駅の裏側にございますが改札口が反対側にあり、徒歩15分程かかります。
立地面等でなかなか改善できない所をサービスでカバー出来るよう、これからも安らぎと安心のお部屋のご提供に努めて参ります。
フロント　中根

この度はHOTEL AZ 熊本荒尾店を
ご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。
しかしながらせっかく当ホテルを
お選び頂いたにも関わらず
居酒屋かまどかにつきまして、
お客様にご満足してお帰り頂く事ができず
誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、
皆様に残念な思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　何柳

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中根

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の設備につきまして
お客様へ大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、
改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　中根

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、１日を過ごすお部屋で心地よく滞在をすることが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
喫煙、禁煙部屋に関しましては、事前の申し出で出来る限りご希望に添えるようにしておりますが、たばこの臭いは喫煙者でも気になる方はいらっしゃいます。特殊清掃や空気清浄機の設置を視野にいれ検討して参ります。
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント　何柳

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
私共もこの度いただきましたご意見を真摯に受け止め工夫改善に努め、それぞれの場所や場面を反省し快適に過ごしていただくよう努力致します。お客様のまたのご利用を願いスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

フロント　何柳

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、スタッフの対応に関しまして、
お客様へ大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深く反省し、社員のサービスのマナー教育をより徹底してまいります。
二度と今回の様なことが無い様に、全スタッフで取り組んで参ります。
今回のご指摘を深く心に刻みながら心のこもった質の高いサービスのご提供、
また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、
何卒ご寛容のうえ、またのご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます。
この度は私共の糧となる大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 何柳

この度はHOTEL AZ 熊本荒尾店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、無料朝食サービスについて、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルグループでの統一メニューをご提供しておりますので、なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント　何柳

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？
これからもお客様にご満足して頂けますよう、
快適な客室のご提供、おもてなしの心での接客に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中根

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ウォシュレットにつきましては不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
早急に全室、清掃時のチェックを徹底的におこない、改善に向け指導致しました。
今回のご指摘を深く心に刻みながら心のこもった質の高いサービスのご提供、また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、何卒ご寛容のうえ、またのご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます。
また荒尾にお越しの際には、当ホテルを是非ご利用下さいませ。
フロント　和田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも気持ちよく利用していただけるように、スタッフ一同努めていきます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

フロント　塩川

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御選び下さいまして、誠に有り難うございました。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　和田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋に関しまして、
お客様に大変ご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速全室、清掃時のチェックを徹底的におこない、改善に向け指導致しました。
今回のご指摘を深く心に刻みながら心のこもった質の高いサービスのご提供、
また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、
何卒ご寛容のうえ、またのご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます。
この度は私共の糧となる大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 和田

この度は当ホテルをご利用、並びにお客様の声のご投稿ありがとうございます。
お客様に満足してご宿泊頂ける様に努力して参りますので
また是非、荒尾へお越しの際は、当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。　
フロント中根

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
無料朝食サービスについて、お客様にご満足してお帰り頂く事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルグループでの統一メニューをご提供しておりますので、
なかなか即改善とはいかないのが現状ではございますが、
今回のようなお客様のお言葉を真摯に受け止め、皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、
改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。　フロント中根