当館のご利用誠にありがとうございました。お部屋からのロケーションがよくなかったとご指摘、大変申し訳ございませんでした。禁煙ルームの位置に問題があると思います。今後の課題として承ります。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。大変貴重なご意見ありがとうございます。館内のハード面の見直しと改善に努力いたします。

ご利用ありがとうございました。

とてもありがたいお言葉をいただきスタッフ一同うれしい思いでいっぱいです。
こうしたお言葉をいただけますととても励みになりますのでこれからも心のこもったおもてなしに努めさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております

ご利用ありがとうございました。
当館の駐車場は広くはありませんのでご不便をおかけして心苦しく思っております。
あと
駐車場無料はプランの内容です。駐車代金は550円になっております。

団体のお客様は6階の第二フロントにて対応させていただいており、一般のお客様とは一緒にならぬよう対応させていただいております。

お食事時間帯などは確かに込み合う場合もございますので、出来る限りスムーズにお過ごしいただけるよう心して参ります。

又のお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ホテル施設につきましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は担当部署と共有し、快適にお過ごしいただけます様、改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に励んで参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お風呂や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館のお湯は、奥道後温泉より直接引いており、疲労回復や保湿の効果があると言われております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。
次回も道後温泉にお越しの際は、ホテルルナパークをご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館入り口の階段につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、直ぐに改善とはなりませんが、頂戴しました貴重なご意見は、今後のリノベーションの際の参考とさせていただきます。
また、露天風呂が熱くて入れなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後同様のことがないよう、細めに温度チェックをし、再度管理徹底を行って参ります。
これからも多くの客様に、快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークへのご宿泊、誠にありがとうございました。
当館は、来年で創立29年目を迎えます。
経年劣化と、デザインの古さは避けては通れない課題となっており、こうして当館へご宿泊頂きましたお客様からの「生」の声が、これからのルナパークを左右して行くものと、確信しております。
今回のご意見を元に、今後の検討課題として、思案して参ります。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。
また、その様な中で「うれしかった」との、寛大なるお言葉を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテル ルナパーク
矢野

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足頂ける内容とならず、大変申し訳ございませんでした。
調理部門だけでなく、様々な部門のスタッフからも意見を出し合い、改善を試みて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
宗像

ご宿泊ありがとうございました。お客様に満足頂けるよう充実した内容に致します。またのご利用お待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。

マッサージにつきましてのご指摘、検挙に受け止め改善していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。

「昭和」な感じ、お楽しみいただけましたでしょうか。経年を言い訳にしない徹底した清掃を心がけております。
当館は道後温泉本館まで徒歩2分という好立地ですのでお言葉にあるような散策観光にはぴったりであるかと存じます。

ソファーの件は大変申し訳ございませんでした。
当方のチェックが足りませんでしたことをお詫び申し上げます。

五右衛門風呂につきましては狭いということも含めまして改善の余地大だとは自覚しております。

ご指摘ありがとうございます。

接客対応につきましてお褒め頂き恐縮です。

又のお越しをお待ち申し上げます。

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在のようで、大変嬉しく存じます。
当館は道後温泉本館まで徒歩約１分と立地にも恵まれ、お食事処など周辺施設からのアクセスの良さも自慢の一つとなっております。ごゆっくり道後の観光ができましたなら幸いでございます。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

大浴場・脱衣所の問題点、ご指摘有り難うございます。是非参考にさせて頂きます。

当館のご利用、ご宿泊、誠に有り難うございます。