ご利用ありがとうございました。

マッサージにつきましてのご指摘、検挙に受け止め改善していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました
売店の対応に不手際がありましたこと
申し訳ございませんでした

内風呂につきましては大浴場というにはお言葉にあるように少々狭いというのが正直なところでございます

お部屋につきましてお褒めをいただき恐縮です

2年を切りました道後温泉本館リニュアルオープンの際には、本館まで歩いてすぐの立地の当館にまたぜひお越しください

またのご利用をお待ちしております

ご利用ありがとうございました

おかげさまで、と大変ありがたいお言葉をいただき恐縮です。

お客様のリクエストには可能な限りお応えしたいと心がけております。

次回もぜひ良い旅行をお手伝いさせていただければと存じます。

お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
当館の駐車場は広くはありませんのでご不便をおかけして心苦しく思っております。
あと
駐車場無料はプランの内容です。駐車代金は550円になっております。

団体のお客様は6階の第二フロントにて対応させていただいており、一般のお客様とは一緒にならぬよう対応させていただいております。

お食事時間帯などは確かに込み合う場合もございますので、出来る限りスムーズにお過ごしいただけるよう心して参ります。

又のお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂やご朝食の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋のお風呂につきましても、ご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は担当部署と共有し、今後同様の事の無いよう、事前の点検・確認作業の徹底に努めて参ります。
何卒ご容赦いただき、再度当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できれば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在につきましては、配慮が至らず、ご不快な思いをおかけする内容となり、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後同様のことのないよう、団体でご宿泊のお客様へのご案内方法等を、再度検討してまいります。
お客様の立場に立ち、快いお時間をご提供できるよう、スタッフの意識向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
何卒ご容赦いただき、再度当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できれば幸いでございます。

道後温泉 ホテルルナパーク
宗像

当館のご利用ありがとうございました。従業員一同お礼申し上げます。今後もお客様に満足して頂けるよう頑張ります。また、道後にお越しの際は、当館のご利用お待ち致しております。よろしくお願い致します。

ご宿泊ありがとうございました。お客様に満足頂けるよう充実した内容に致します。またのご利用お待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。大変貴重なご意見ありがとうございます。館内のハード面の見直しと改善に努力いたします。

ご利用ありがとうございました
「古いが掃除はゆきとどいていた」当館は確かに新しい施設ではありませんがクリーンネスには力を入れております。その点をご評価いただき嬉しく思います
お風呂もゆっくり楽しんでいただけたようで、リフレッシュされたかと存じます
こういった一人時間の非日常のひとときが旅の醍醐味かと
又のご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました
ご当地での雪、まして積もるようなことはめったにないのですがお泊りいただいた時は当方も驚きました。
たとえこのように外出が出来なくともご利用いただいた露天風呂がございますので「挑戦」してお過ごしいただけるかと存じます。季節を全身で感じる野趣溢れる露天は道後温泉本館では味わえない当館の売り、でございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

レトロ、までは到達していない「昭和」
いかがでしたでしょうか？

ただ経年を言い訳にしないクリーンネスには留意しているところです。

新しいだけの施設にはない心のこもった温かいサービスマインドを感じていただける「昭和」を目指します。

またお越しいただきお確かめいただければと思います。

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
露天風呂につきまして、その日は機械に不具合があり、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、数ある施設の中からお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず、残念な思いをお掛けする内容となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様の事が無いよう、事前の点検・確認作業の徹底に努めて参ります。
何卒ご容赦頂き、再度当ホテルをご利用いただく機会を頂戴できれば幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
道後温泉ホテルルナパーク　宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご滞在のようで、大変嬉しく存じます。
当館は道後温泉本館まで徒歩約１分と立地にも恵まれ、お食事処など周辺施設からのアクセスの良さも自慢の一つとなっております。ごゆっくり道後の観光ができましたなら幸いでございます。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、年末のご旅行にホテルルナパークをお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回のご滞在が充実したものとなったご様子、何よりでございます。
これからも全てのお客様に快適にご滞在いただける空間作りを心掛け、ご満足いただけますよう一層努力を重ねてまいります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お風呂や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当館のお湯は、奥道後温泉より直接引いており、疲労回復や保湿の効果があると言われております。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービスの向上に努めてまいります。
次回も道後温泉にお越しの際は、ホテルルナパークをご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館入り口の階段につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、直ぐに改善とはなりませんが、頂戴しました貴重なご意見は、今後のリノベーションの際の参考とさせていただきます。
また、露天風呂が熱くて入れなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
以後同様のことがないよう、細めに温度チェックをし、再度管理徹底を行って参ります。
これからも多くの客様に、快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
宗像

この度は、ホテルルナパークにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご満足頂ける内容とならず、大変申し訳ございませんでした。
調理部門だけでなく、様々な部門のスタッフからも意見を出し合い、改善を試みて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回も道後温泉へお越しの際は、ホテルルナパークをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

道後温泉 ホテルルナパーク
宗像