大浴場のサウナと水風呂が良くて利用してます　シャワーの取り付け位置が使いにくいです
朝7時のチェックアウト時、受付の女性、笑顔が全くありませんでした、というより夜勤明けで疲れてるんだみたいな顔は、やめたほうが良いです　私の友人たちも同印象でした
基本こちらのホテルのカウンターは笑顔はほぼ無いです　接客は笑顔！基本では？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

立地・眺望・サービス・食事・スパ、は本当に素晴らしいです。

ただ、室内に入った時になんとなく古臭い匂いがしたのと、
浴室の中に縮れ毛が落ちていた事、
ベッドの下にいつのものか？誰が使ったのかわからかいスリッパやペットボトルがあり、
とても綺麗とは言い難い感じです。

ここの系列のホテルに以前泊まった際も、清掃だけがいまいちだったので、
ホテルの方針なのかもしれません。

ただ、この立地でこれだけのスパや設備は素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

最近はjalパックで京都のモントレーをよく使っていますが観光シーズンでも
レディースフロアに通してくれて快適でした
札幌のシングルは部屋が薄暗く、櫛も置いておらず
ちょっと印象が変わりました

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

スパ〔お風呂〕は最高でした。
ただ、朝食は宿泊費のわりには酷かったです。
今度、使わさせて貰う時には、スパ有り。朝食無しです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ホテルの設備やベッドは良かったが。フロントがいまひとつ・・・
今回、オリジナルクッキーがもらえるプランだったが、結局もらえず・・・
こちらからは、「クッキーちょうだい」なんて言いにくいし、きちんとお客様が泊まるプランを把握して欲しいと思いました。
ブライダルで忙しそうだったから、仕方ないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

時々、仕事をこなすために利用させていただいてます。今回は、ツインとツインの間にあるシングルのお部屋に泊まりました。配管から水が流れる音が大きく30分おきでちょっと気になりました。宿泊客や宴会客が多くスタッフが忙しそうに感じました。1階のコンビニで制服・ネーム着用のまま買い物をするのは仕方がないことかもしせれませんが、他の買い物客への配慮もなく、急いでいるからという雰囲気で品物をとり、他客よりあとから来ても前にでて商品を探す姿勢はいかがでしょうか。3人です。宴会場のバイトかもしれませんが、いやな気分になりました。
朝食も9時に会場へ入ったのですが、私が楽しみにしていたスープカレーには具材がない、酢はない。まだ、食事中の方々も多かったのに追加はなかったです。また、テーブルも汚れたまま・・・・
今回はがっかりすることが多かった中、スパの方には癒されました。ありがたかったです。いつもは全く高いと思わない宿泊金額が今回は、はじめてもったいないと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

お風呂は使いやすくて明るくて素敵でした。
バリアフリーの観点からは、使いづらいかも。
ベッドのがいまいち。
全体的にサービスはよかったけど、チェックインの時の対応にやや不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋のトイレ、風呂が臭かった。
きちんと掃除をしていないのできょうか？残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

スパ入場券付きでは安価だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

夜景綺麗

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

スパに無料で入浴できるプランで宿泊しました。スパは硫黄の匂いはせず、美肌の湯系のお湯だったと思います。温泉をらしさを期待する人だと拍子抜けするかもしれません。しかし、設備はしっかりしているので、ゆったり入浴でき、疲れがとれると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

スパが付いているとの事で選びました。
スパは温度が高めのお湯で、ゆっくり浸かりたい派の
私には熱いお湯で長く入れず、残念でした。

熱めのお湯が好みの方なら、満足できると思います。

立地ですが、駅から歩いて行ったのですが
入口がよく分からず、ちょうどウェディングの団体様が
入口にいらして、ホテルのフロントが見えずに
違う入口がフロントか？と勘違いして、遠回りをして
しまいました。

私たちがよく調べていけばよかったのですが、
うろうろとまごついて、しまいました。

家族４人だったので、部屋が広く、
ウエルカムクッキーが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回、セミダブルでの予約を全く勘違いしてしてしまいました。ほんとはツインが希望でした。
全く気が付かずに自分のミスでもあるのですが、宿泊の数日前に直接、フロントに行って正確な氏名を登録に行ったときに一言、言って欲しかった。
男性二人でセミダブルが変だなとか。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お部屋が前回に泊った広さと比べると少し狭い部屋でした。１９平米という部屋で前回は２４平米でした。少しの違いで広さが全然違ってましたが、お風呂や朝食は大変満足しました。特に、朝食は、前回よりグレードアップしていると思います。種類が豊富でどれも食べたく目移りしました。機会がありましたらまた泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

ロビーフロアも狭く、価格的には高く感じてしまいます。
内装も西欧様式風で清潔感が損なわれている気がします。
空気清浄器があってよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

４月３０日に宿泊しましたが、あいにく５月１日は温泉が休みにあたってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

施設、設備としては、とても素敵なホテルで良かったです。札幌駅から近いので、立地も問題なし。スパでのびのび入浴できました！

ただ、スパの営業時間がもう少し遅いと良いと思います。繁華街に飲みに行って22時まで戻るのは、正直キツイです。駅近くのホテルなので、是非ご考慮いただきたい。スパはとても気持ち良かったですが、洗い場の鏡の位置が高すぎることに加えて鏡の前にシャンプーなどが並んでいるので鏡が見えませんでした。せめてシャンプーなどの置く位置を、横か下にずらしていただきたいです。


また、たまたまかもしれませんが、チェックインの時、フロントの男性の方がなんだか忙しそうで笑顔があまりありませんでした。チェックアウトの時はさらに、女性スタッフの方に料金をお支払いしたは良いものの、ありがとうございますとか、またおこしくださいとか一言もなく次のお客様の対応に行ってしまい、なんか、すっっっっごく悲しかったです。
宅急便の受付の人やスパのスタッフの方がよっぽど対応が良かったです。

でも、それ以外は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

6/14,15,2泊３日で利用しました。
部屋に入った瞬間狭い！と思いました（３人１部屋のせいか？）
バスル－ムは綺麗で良かったが洗面台にトイレットペイパ－の換え芯が忘れたのかそのまま置かれていた。
各、ごみ箱のごみ袋が無造作にセットされていて雑な感じがした。
ベットは寝心地が非常に良かった！特に枕はGOOD!です。
浴場からパブリックル－ムの裸足はどうですかね？
何か、あちこちの床が濡れていて不快な感じでした。
朝食のバイキングは種類も多くよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

立派なホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

モントレ札幌と比較すると、部屋はモントレ、風呂はエーデルホフ。というのが正直な感想です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月