この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき誠にありがとうございます。また、「大満足」と仰せられ嬉しい限りでございます。当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様により愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。次回ご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

日頃よりごひいきに預かり誠にありがとうございます。ご好評いただいております飲み放題ですが、より楽しんでいただきたいとの思いでメニューの変更を行っております。この度、貴重なご意見を頂きました。直ちに芋焼酎をメニューに戻すようにいたします。これからもこうしたお客様からのダイレクトなお声を参考にさせて頂きより楽しんでいただけるサービスを作ってまいります。ご指摘ありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルになりますよう精進してまいります。sechy様のまたのご来館を心よりお待ちしております。　フロント係　杉本

リピートのご利用誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。

仰るとおりで外国からのお客様はめっきり減りました。白馬エリアはインバウンド需要に勢いがあっただけに、観光産業としては大きな影響がありました。しかし今年は雪にも恵まれ、国内のお客様に大勢いらして頂き嬉しい限りでございます。

お食事、コストパフォーマンス、アクセスと多くのお褒めのお言葉を賜り今後の励みになります。ありがとうございます。夕食のアルコール飲み放題につきましては大変ご好評いただいておりますので、更にご満足いただけるようにメニューの変更など品揃えを検討してまいりたいと思っております。

当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様より愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。カイKN様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。これからもより良いホテルになりますように精進してまいります。また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントの説明が足らずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご投稿者様の仰るとおりで、私共としましても滑り出しは白樺ゲレンデをオススメ致します。
リフト券の購入場所につきましては、ゴンドラ乗り場よりも当館で購入したほうが宿泊者割引でお得にお買い求め頂けますので是非ご活用ください。詳しくは楽天トラベルの当ホテルのページにある周辺施設カテゴリに価格表をアップロードいたしましたのでご参照ください。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。フロントスタッフへの「親切」とのお褒めのお言葉、接客担当として何よりも励みになります。本人に代わってお礼申し上げます。
今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。次回はどうぞ飲み放題をお楽しみください。またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

日頃よりごひいきに預かり、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。
当ホテルの料金は宿泊代と食事代のシンプルな組み合わせでございます。
飲み放題付き夕食バイキング　1,100円（税込）と
焼き立てパンが人気の朝食バイキング　550円（税込）を
お客様のご予定に合わせて自由に付けたり外したりが可能です。2泊以上されるお客様にも大変喜ばれております。
ご指摘いただきました大浴場の脱衣場につきましては、直ぐに修繕が難しい故、貴重なご意見として賜らせていただき、今後の修繕計画の参考にさせていただきます。ありがとうございます。暖房の件は、早急に確認させていただきます。
ホテルの前の坂道ですが、4WDスタットレス、2WDの場合はスタットレスでも必ずタイヤチェーンのご用意をお願い致します。楽しいスキー旅行になりますよう、雪道の運転には最大限の注意をお願いいたします。
これからもお客様が喜んでいただけるホテルを目指し精進してまいります。 うみねこ（・∀・）様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけたご様子、お褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
しかし、布団の件につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。私共としましては、貸し出し用毛布のご用意はございましたが、その旨をお客様にお知らせする手段に欠けていたと反省しております。担当者と共に対策案を検討致します。貴重なご指摘ありがとうございます。今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたご様子大変嬉しい限りでございます。お風呂の大きさにつきましては直ぐに修繕とは参りませんので、修繕計画の貴重なご意見として賜らせていただきます。
今後も更にお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。今年は降雪が早く既にスキー場がOPEN致しました。またのご利用心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は数あるホテルの中から白馬ホテルパイプのけむりをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は満足いただけたご様子、お褒めのお言葉を賜り大変うれしく思います。
当ホテルは「お値打ち価格で気軽に泊まれる便利なリゾートホテル」を目指しております。今後も皆様より愛されるホテルとなりますよう努めて参りますので、また白馬へお越しの際は、是非パイプのけむりへお立ち寄りくださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

リピートのご利用、誠にありがとうございます。この度は、ご家族で初めてのご利用とのこと重ねてお礼申しあげます。
ご家族皆様、夕食バイキングお楽しみいただけたご様子大変嬉しく存じます。特にスペアリブをお気に召して頂けて何よりでございます。
お風呂の件につきましては状況の調査と機器の点検をいたします。ご指摘ありがとうございます。
今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。地下駐車場は、雨がしのげるということでライダーの皆様から大変ご好評いただいております。白馬ジャンプ台は残念でございました。映画「ヒノマルソウル」の舞台でもあり、スタート位置のグレーチングで真下が見える通路や階段は大迫力です。ホテルからも近く、滅多に立てない場所なので次回是非お越しくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。またお逢いできる日を心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

毎度、パイプのけむりをご利用いただきありがとうございます。この度は白馬店にお越しいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋、ご夕食とご満足いただき嬉しい限りでございます。ただ、ご朝食につきましては宿題をいただきました。次回、drycurry様ご来館の際にはご満足いただけるように担当者と共に検討してまいります。
露天風呂のお猿は私共といたしましても驚きです。ハプニングが大事にならなかったご様子ほっといたします。
来年、軽井沢をご利用いただけたらパイプのけむり5店舗コンプリートでございます。今後ともパイプのけむりをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
フロント係　杉本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。コストパフォーマンスに高評価を頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは、お値打ちな宿泊価格で繰り返し繰り返し、利用していただけるホテルを目指しております。これからも一層お値打ちなホテルとなりますよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント係　杉本

この度は白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿までお寄せいただきまして重ねてお礼申しあげます。また、お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。食べ放題の内容にご満足いただき大変うれしく思います。
これからご利用いただくお客様のご参考にもなるかと思いますので、当ホテルの夕食バイキングでご用意しておりますアルコール飲み放題メニューの中から、おすすめの2種類をご紹介させていただきます。
まずは、白馬を代表する日本酒「白馬錦」です。北アルプスの雪解け水のような旨口のお酒は甘からず、辛からず、さらっと呑みやすいけど旨味があります。知らず知らずのうちにずーっと呑み続けてしまう、落ち着いたまとまりのある風味が魅力です。
つぎに、全日本酒類コンクールそば焼酎部門で堂々の7大会連続全国優勝酒に選ばれた、「信州そば焼酎天山戸隠」。そばのほのかな甘い香りと、柔らかな味わいをお楽しみいただける長野県のお酒です。是非お楽しみください。
アルコールは全部で15種類をご用意しております。どれも当ホテルのお酒好きスタッフが厳選いたしました。食べ放題のお食事と共に是非色々なお酒を飲み比べ、味わっていただければと思います。

今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。早速、施設担当者と共に原因の追求と対策を検討いたします。
今後もお客様が喜んでいただけるようなサービスを目指し精進してまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント係　杉本

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「スペアリブ」をお褒め頂き嬉しい限りでございます。今月からご提供させていただいている「セントルイス・スペアリブ」は、アメリカ産の黒豚を使用したパイプのけむり渾身の一品です。スパイシーな旨味が飲み放題にはぴったりでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお逢いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント係　杉本

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お掃除につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し今後の励みになります。清掃スタッフに嬉しいお言葉を頂戴した旨を伝えより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して一同精進して参ります。ありがとうございました。
お部屋の鍵につきましては、設備担当者と共に検討させていただきます。貴重なご意見に感謝いたします。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント係　杉本

この度は、白馬ホテルパイプのけむりをご利用いただき誠にありがとうございます。

宿泊費で節約した分をランチに使われたとのこと、嬉しい限りでごいざいます。お客様の楽しいご旅行のお役に立てたと受け止めさせていただきます。

朝食ではご満足いただけなかったご様子、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様が喜んでいただけるホテルを目指し精進してまいります。 やまころりん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント係　杉本