この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様より頂戴しました貴重なご意見は今後のサービス改善に努めさせていただきます。
ホテル角萬

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
今後の改善に努めたいと存じます。

ホテル角萬

この度はホテル角萬をご利用いただきありがとうございます。

温泉の温度につきまして、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。温度管理は行っておりますが、自然相手で大変難しいところではございます。改善できるよう努力致します。

卓球場の清掃につきましては大変失礼いたしました。担当部署に伝え、きちんと行うよう指導してまいります。

お客さまへ快適な設備・美味しい料理・笑顔の接客のおもてなしができるようスタッフ一同がんばってまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

又のお越しをスタッフ一度心よりお待ち申しております。

ホテル角萬
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度はホテル角萬をご利用いただきありがとうございます。

貸切風呂の温度につきまして、ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。温度管理は行っておりますが、自然相手で大変難しいところではございます。改善できるよう努力致します。

お客さまへ快適な設備・美味しい料理・笑顔の接客のおもてなしができるようスタッフ一同がんばって参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

又のお越しをスタッフ一度心よりお待ち申しております。

ホテル角萬
～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
人気の牛ステーキ＆デザート食べ放題＋ハーフ会席プランや源泉かけ流しの大浴場と6つの貸切風呂をご満足いただけうれしく思います。
暖房につきましては、館内は一括空調でございますので暖房への切り替えを11月15日に予定しております。
ただ、肌寒く感じるお客様には数量限定ですが、暖房器具や毛布などもの貸出備品もご準備がございますので、お気軽にお尋ね頂ければと思います。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル角萬　フロントスタッフ一同

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見ありがとうございます。設備に関しましては急を要するものから順次点検交換しておりますが、ご指摘の箇所につきましても早急に点検し、補修改善してまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテル角萬　フロント　定宗淳一

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯温の調節につきまして、ご満足いただける説明ができませんでしたこと、大変申し訳ございません。加水加温はできませんが、湯量の調節等で対応できるように、努力してまいりたいと思います。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ホテル角萬　フロント　定宗淳一

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
脱衣所のゴミ箱に関しましては大変失礼いたしました。設置しているはずですが至急現状を確認いたします。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　ホテル角萬　フロント　定宗淳一

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
露天に関しましてはこの季節外気温の低下により湯温が低くなっております。加水加温なしの温泉等の為、湯量の調節等で対応しておりますが、今しばらくお待ちくださいませ。
これからも「快適な施設」「美味しい料理」「親身な接客」「充実の特典」をモットーにご満足頂けます様、努めて参ります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今年ご準備いたしました、かき氷の機械（電動）は使いずらいよでございました。
手動式もご準備していたのですが、１ヶ月かなりの頻度にてご利用いただいたようでございましたので来年はまた使いやすい物をご準備したいと思います。
是非、またのご来館を心よりスタッフ一同お待ち申しております。

ホテル角萬　統括支配人　江藤真由美

この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当日は会場内にてステーキを焼いてご提供させて頂いておりました。出来る限り焼き立てのステーキをお召し上がり頂きたく係りもタイミングを見て焼いておりますが十分に目配りが出来ていなかった様でございまして大変、失礼致しました。
これからは積極的にお声をお掛けするなどして焼き立てをご提供させて頂きます。
名物の馬刺しでございますが、一品料理で一人前から、お食事会場でもご注文いただけます。又、「赤牛と馬刺し」の会席プランもございますので次回お越し際には是非そちらもご利用下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井 真次

またのご来館誠にありがとうございます。
前回の件も含め覚えております。
一度７月に起こし頂きご評価いただき、お連れ様とお越しいただいた際に係りがお客様が食事終了されサインされた後に、他の個室のお客様の追加分をお客様へ追加してしまい会計時に不愉快なおもいをさせてしましました件でございました。
再度のご来館誠に感謝いたしております。
そしてまた貴重なご意見ありがとうございます。
お客様へのおもてなし含め日々お客様からの貴重なご意見に対しましてもスタッフの育成・改善にも取り組んでいる所でございます。
お客様満足度UPに向けてこれからもスタッフ一同日々努力して参りたいと存じます。
これからも是非また阿蘇・内牧温泉へお越しの際はホテル角萬をご用命くださいますようよろしくお願い申しあげます。
スタッフ一同心より又のお越しをお待ち申しております。
　　ホテル角萬　統括支配人　江藤真由美

この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
ご夕食内容につきましてはお客様の貴重なご意見を参考に内容、ご提供方法等「ご満足のお言葉」を頂けます様に今後も、改善を進めさせていただきます。
お部屋、家族風呂、朝食とご満足のお言葉を頂き
有難うございます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：藤井
■貸切風呂無料！6つの100％天然温泉が朝9時まで何度でも利用可能！

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館和洋室はゆっくりとしたスペースと阿蘇五岳のパノラマを一眼できると皆様に大変好評を頂いております。今後も皆様によりおくつろぎ頂けるホテル並びに温泉であるよう精進して参ります。
牛ステーキ＆デザート食べ放題プランは皆様にお楽しみ頂いており、またその他のバイキング料理は熊本・阿蘇の食材にこだわったものをご用意させて頂き、皆様に好評を頂いております。
期間限定縁日コーナーやプール開放はお子様のみならず大人の方もご利用頂いておりましてお楽しみ頂いております。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　返信者：友田晶子

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、施設設備におきましては今後前向きに検討して参ります。
只今、南阿蘇の玄関口、西原村にある「俵山交流館　萌の里」ではポピーが見頃を迎えて沢山の方が訪れております。新緑の俵山を背景に色とりどりのポピーが皆様の憩いの場となっております。
阿蘇くまもと空港よりお車で10分弱で到着する大変素敵な場所です。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　返信者：友田晶子

この度はホテル角萬をご利用頂き有り難う御座いました。スタッフ一同、厚くお礼申し上げます。
ご利用に際しまして手前どもの不手際により多々ご気分を害してしまい申し訳ございませんでした。お料理の構成・接遇面を再度見直して参りたいと存じます。
各リラクゼーションコーナーはお楽しみ頂けたご様子で安心致しました。
今後ともホテル角萬をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

利用有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
当ホテルには洋室・和洋室もございますので
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。