温泉は　肌がツルツルになって

凄いとおもった

宿泊年月

2009年10月

残念ながらトイレが物凄くタバコ臭かったです。リニューアル完了とのことで期待していたのですが、水回りは古いままで昭和の香りを感じました。
新しくできたという家族風呂は清潔でしたが、目隠しの生け垣が少し低く、外からの目が気になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【貸切風呂無料】阿蘇ネイチャーランドでアウトドア★朝夕食付プラン
★リニューアル完了★ 洋室(本館)スタンダードツイン30平米

宿泊年月

2009年08月

新館にしては全体的に古い印象でした。部屋のカーペットもシミがあったり、廊下の壁も穴を塞いだのが判ったりとか。新館は外したほうがいいのかな。
食事は仲居さんが忙しいのか説明もなく運ばれ、ちょっと寂しい気がしました。
でも部屋から望む阿蘇五岳の眺望は素晴らしいものがあり違う季節にまた観たいと思います。

宿泊年月

2009年08月

旅行中は大変お世話になりました。ホテルの方は皆さん大変、親切で好印象でした。（特にフロントの方）。良かった点は、氷がどさっと、お風呂場に行く手前に置いてあり、使わせてもらいました。また、お湯かげんが私にピッタリだったので、ゆっくりのんびり入ることができました。
お部屋は団体さんがいるわりには、静かな部屋で、ゆっくり休めました。残念なのは、夕食はすでに席に着いたときに並べられていて、乾いたかんじで、新鮮なお刺身がたべられないかった事。団体客が多いので、難しいとは思いますが、個人で申し込まれる方用に、お料理の出すタイミング・味とかは考慮してもらえれば・・・と感じました。

試作品として、チョコレートケーキがお土産店で出てましたが、そのお味もいまいちでした。
でも、料理担当の方の意気込みは並べられたお料理をみて、感じとれましたので、きっと、もっと良くなることは出来ると思います。今後を期待します。

宿泊年月

2009年07月

近くにコンビニ　スーパーがありました。なかでも子供が館内にある無料で使用できる
卓球にはまり、何度もりようさせてもらいました。

宿泊年月

2009年06月

家族5人で宿泊しました。
部屋の洗面周り、バスタブ内など
髪の毛があったり
冷蔵庫の冷凍内はまったく手付かずの状態で汚くて
清潔感が欠けてました。
食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

良い点
阿蘇観光するには立地は良いと思います。
コンビニやドラッグストアもすぐ近くにあるので買い物も楽です。
お風呂は温度もちょうど良くて貸切風呂も時間制限も無くて良いです。
ただし宿泊客が多いと逆に使えないかもしれません。
受付の人達は感じが良くていい感じでした。

微妙な点
夕食はバイキングでした。冷食の様なものも多く、刺身や寿司は内陸なだけあって微妙です。
食事に期待する人は避けた方がいいです。
アメニティなどは最低限なのである程度はご自身で準備した方がいいと思います。
キッズスペースはありますが小さな子どもがいる家族は子ども用の浴衣やスリッパなどもないので設備的に足りないものも多いので避けた方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

フロントの対応が、じーさんで接客とは思えない残念な対応。
こっちは楽しみできてるのに説明するのに自分の説明を遮られると、イラついたような事務的な説明でかなりガッカリさせられました。すべて台無し
お風呂はよかったけど、フロントはホテルの顔です。こんな感じの悪い対応は初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地と温泉はある程度満足できたのですが、食事は食べたいとそそられるようなメニューも少なく基本、冷たいものが多かった感じがしました。（お肉を焼いたものや麻婆豆腐も冷たい）
アルコール類やソフトドリンクは飲み放題が付いており、種類も豊富でこちらは満足できました。
アメニティーがどれを使ってよいのかが分かりづらく感じたので、館内やフロントでもう少しわかりやすく説明して欲しいと案じた。
家族風呂は15時から翌朝まで入り放題なので、夜中に酔いがさめた頃に入ることが出来てとても満喫出来ました。6種類あってとても楽しめる感じです。ドライヤーの威力が弱い。
部屋のTVが小さくてベッドから見ずらいですし、地上波しか見ることが出来ず（BS見れない）残念。
フロントからお風呂に行くまdの廊下の臭いが少し不快（煙草臭？？カビ臭？？）
温泉は鉄分っぽいのが豊富で、良い源泉に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

両親と兄弟家族と大人数で泊まりました。阿蘇観光に立地がよく、隣にはコンビニやドラッグストアがあり必要なものもすぐ調達できます。

まず、全国旅行支援が始まったばかりでフロントの方も対応に慣れておらずチェックインに20分以上かかりました。そして肝心の部屋や食事の注意事項の説明を飛ばされてしまい、赤ちゃん連れだったのでオムツのゴミはどうするかなど、後ほど自分で確認しに行く羽目になりました。
部屋のカードキーも運悪く壊れており、別部屋の家族の部屋から部屋番号を伝えて電話したのに、別部屋の鍵を持って来られ結局部屋に入るまでに30分廊下で待たされました。

貸し切り風呂がたくさんあり、入り放題なのは子連れなのでありがたかったです。ただ、大浴場の床が滑りやすく転びそうなくらいでした。硫黄の成分もあると思いますが、マットを敷いて対策をとるなり清掃を徹底するなどした方がよいと思います。

バイキングの種類が多く熊本名物も食べれて楽しかったです。蟹は食べ放題のものなのでしょうがないですが結構スカスカでした。お客さんが多かったですが、すぐに補充されていました。子どもも食べれるメニューも多かったです。

部屋の設備やアメニティは温泉宿というよりビジネスホテルという感じです。シンプルでスッキリとしていました。部屋も新しく見た目綺麗でしたが、天井のところに蜘蛛の巣がありました。

全体的に安くで泊まっているので、こんな感じかという感想です。より非日常を求めるなら高級宿ですが、今回は子連れの大人数ということでこちらにしました。家族はよかったと言ってくれましたがリピートはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

11月8日にお世話になりました。
まずお風呂は良かったと思います。家族風呂は待たずにゆっくり入れました。
食事はお肉は美味しかったです。お皿の上のお肉が少ないので何回も取りに行かないと行けないので面倒くさいかな。
朝食はホットケーキは美味しかったけどあとは美味しくなかった。あと部屋の中央に料理を並べた方がとりやすいと思います。デザートの中に果物があるといいです。
部屋は古いのは仕方ないと思いますが、エアコンのボタンが固くてなかなかスイッチが入りませんでした。TVの上の電球がきれてます。
廊下がタバコ臭いです。食事の部屋から出たらタバコ臭いし…タバコを吸わない人からしたらとても不愉快です。館内禁煙にして、しっかりした喫煙ルームを作るべきだと思います。
小さい子供達も来てるのに可哀想だと思いますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

チェックイン時に鍵と一緒に紙を頂きましたが、目を通さずテーブルに放置。

チェックアウトする時に紙を見ると、
ホテルの10大特典が書いてあり、
色浴衣の無料貸し出しや写真撮影など、利用したいサービスが書いてあり滞在時に利用できず残念だった。

紙を渡す時に特典の説明が一言あればと残念でした。

貸し切り風呂は混んでおり、待ち合い室で空くのを待っていました。
待った甲斐があり素敵なお風呂で満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

中国人か韓国人がおおく、お風呂ではゆっくりできませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

１階ロビーのカーペットの様子など、大雨の被害の状況が見て取れました。ホテルの方は大変だったと思います。宿泊者側としては、利用不可能な施設など、ホテルの状況を知らせていただけたら良かったと思います。また、子供たちは、卓球に熱中していましたが、ラケットやピンポン玉はもう少ししっかりしたものを揃えてほいなと思いました。（１００均のような道具でした。）
　料理（ステーキ食べ放題・朝食バイキング）、風呂、部屋はとても良く、家族全員でくつろげました。特に家族風呂はとても楽しく入浴しました。「洞窟の湯」だったかな？・・・これは良かった！
　感想のまとめとして、外観も綺麗になった角満ホテルにもう一度泊まりたいと思います。
　

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

貸切風呂の種類が多く楽しんで過ごす事ができました。しかし、部屋の天井がゆがんでおり、安心して眠ることができませんでした。もう少し配慮して欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

友達3人旅行で利用させていただきました。施設は古いですが清潔感あり清掃は行き届いていてフロントや食事会場のスタッフも気さくな方で感じがよかったです。話題の貸切風呂は深夜も利用できるので多少待ち時間があっても焦ることなくゆっくり待つことは出来ました。難点を言えば無料の卓球は卓球場に行くたびに使用されていて予約があったほうが良いのでは！？と思いました。また、カラオケは17時から予約表に自分たちで書き込むようになっていましたが早い者順で名前を変えて予約していたりして利用できませんでした。食事はこのお値段なら普通です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

家族４人で利用しました。部屋はお任せの格安なプランでしたが、広々とした和洋折衷の部屋で満足でした。ただし、部屋の天井に大きなクモがいた事とアメニティーの少なさが残念。
風呂は大浴場、露天風呂の他に自由に入れる貸切露天風呂があり堪能しました。
価格的に贅沢はいえませんが、夕食は値段どおりかと思います。一口サイズのステーキ食べ放題を陶板焼きで頂きましたが、すぐに火が消えてしまう為何度も固形燃料を入れ替えるのはいかがなものか・・・。一度にたくさん焼けということなのか。火が消えるたび、ステーキお代わりの度に仲居さんを呼ぶのも気が引けます。それとデザート食べ放題と謳うにはプチケーキ３種類だけでは看板倒れかな。
チェックインの時に部屋までのご案内がないことや食事会場での接客の手際の悪さでサービスを２点にしましたが、従業員の対応は良かったので付け加えておきます。
お世話になりました。有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月