食事1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 09:37:37
-
温泉は貸切風呂があり、非常によかった。ただ、食事は全くの期待外れ。風呂、部屋がいいだけに食事はどうにかしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月12日 18:46:32
-
御利用誠にありがとうございました。
食事内容については検討をして参りたいと
思います。
又のお越しをお待ちしております。
フロント
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム（27平米） 阿蘇山一望！】
食事1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月14日 19:50:30
-
食事が寂しかった、肉の食べ放題と言うことではあったが人数がそろわないとなかなか
焼いてくれないので取りにいくタイミングを失った。
また、熊本は馬刺し、これぐらいは用意して欲しかった。
旅にはいろんな楽しみがあるが、ご当地で味わう代表的な食事を期待している。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） 2012年03月15日 23:00:01
-
この度はホテル角萬にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当日は会場内にてステーキを焼いてご提供させて頂いておりました。出来る限り焼き立てのステーキをお召し上がり頂きたく係りもタイミングを見て焼いておりますが十分に目配りが出来ていなかった様でございまして大変、失礼致しました。
これからは積極的にお声をお掛けするなどして焼き立てをご提供させて頂きます。
名物の馬刺しでございますが、一品料理で一人前から、お食事会場でもご注文いただけます。又、「赤牛と馬刺し」の会席プランもございますので次回お越し際には是非そちらもご利用下さいませ。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信者：藤井 真次
- ご利用の宿泊プラン
- ○得！【貸切風呂無料】牛ステーキ★デザート食べ放題♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【★大観峰を望む★ 洋室(本館)スタンダードツイン30平米】
食事1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 23:53:31
-
いろいろ迷って決めたのですが
温泉最高でした！
貸切風呂も少し待ちましたが、待つ価値ありました。
大浴場も満足！湯上りのカキ氷いいですね～～～～
従業員も丁寧でした。
建物は古く感じましたが部屋はきれいでした。
しかし、夕食ががっかりでした！
ステーキ？大量にありましたが冷めてとても硬く
デザート？ケーキ3種類にスイカ
子供が楽しみにしてたので残念です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） 2011年09月12日 23:59:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の温泉は源泉掛け流しでございます。硫酸塩水という泉質でご利用頂いた皆様に「大変良いお湯でした」とのお言葉を頂いております。ご満足頂け何よりでございます。
今年の夏もカキ氷コーナー設置させいただきました、館内の氷が追いつかない程皆様に大人気でした。
お食事につきましてはご満足頂けるご提供ができておらず大変失礼致しました。ステーキにつきましては焼立てをご提供可能なステーキワゴンを数日内に導入し、デザートも内容を充実しお褒めのお言葉が頂けます様にさっそく、改善させていただきます。ご指摘有難うございました。
是非、又阿蘇にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信者：藤井
- ご利用の宿泊プラン
- ○得！期間限定【貸切風呂無料】牛ステーキ★デザート食べ放題♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
食事1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月05日 08:13:18
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着いた早々、部屋のトイレの便座に電源が入ってなくてテンションが下がりました…食事は馬刺のプランなのに馬刺が忘れられ、ほとんどのものが冷めており、明らかに最初に出そうなサラダ(ドレッシングかけすぎてべちゃべちゃ)を最後に出されました…夕食は二度と食べたくありません。
景観と貸し切り風呂は雪を見ながら最高でした！
【ご利用の宿泊プラン】
冬得！タイムセール【貸切風呂無料】馬刺＆赤牛溶岩焼き 懐石プラン
★阿蘇五岳を一望★本館和室8畳タイプ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） 2011年01月19日 12:20:03
-
利用有難うございました。ご評価賜り、光栄に存じます。お部屋の件、お食事の件につきまして私共の不手際大変申し訳ございませんでした。早急に原因を調べ各担当には厳しく指導、教育致します。
景観、温泉ご満足いただけ大変嬉しく存じます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得！タイムセール【貸切風呂無料】馬刺＆赤牛溶岩焼き 懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【★阿蘇五岳を一望★本館和室8畳タイプ】
食事1
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月26日 00:52:05
-
娘の祝い事に両家の両親を招いての宿泊でした。
予約時に食べ物アレルギーの者がいるので食事から外してもらえないか相談し、外してもらえることになったのですが・・・。
そのことが全く伝わっておらず、何度も同じことを説明をするはめに。
宿泊３日前に確認の電話をしたにもかかわらずこの有様。大変不快な思いをしました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【貸切風呂無料】馬刺＆赤牛溶岩焼き 懐石プラン
- ご利用のお部屋
- 【★阿蘇五岳を一望★本館和室8畳タイプ】
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月24日 08:19:03
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家族風呂がとっても良かったです。
部屋も綺麗でした。
家族風呂に行くときに雨風で濡れたので、通路を作って欲しいです。
客間の畳部分以外を綺麗にしていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） 2011年05月26日 00:53:06
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、施設設備におきましては今後前向きに検討して参ります。
只今、南阿蘇の玄関口、西原村にある「俵山交流館 萌の里」ではポピーが見頃を迎えて沢山の方が訪れております。新緑の俵山を背景に色とりどりのポピーが皆様の憩いの場となっております。
阿蘇くまもと空港よりお車で10分弱で到着する大変素敵な場所です。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜わりますれば幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信者：友田晶子
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得！タイムセール当日20時まで予約ＯＫ★和洋朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
天時郎さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 天時郎さん [50代/男性] 2009年11月16日 22:29:59
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月イチ利用させて頂いてます。
今回は初めての洋室でした・・・
バルコニーで阿蘇を眺めようとしたところ・・・両隣の室内が見え、慌てて室内に戻りました・・・ちょっと落ち着きませんでした、目隠しが有ればな～～～。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） 2010年01月10日 19:52:05
-
いつもご利用いただき誠に有難うございます。
バルコニーの件でございますが、何か工夫できるよう検討してみたいと思います。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】当日20時まで予約ＯＫ！素泊まり よろずやプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月09日 11:25:24
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ＧＷを回避し、素泊まりで利用させて戴きました。金額に比べて部屋は充分以上の広さで、一人でツインのシングルユーズでは寂しいほどでした。
問題は浴衣とシーツでして両方とも「部屋干し臭」の様な臭いが鼻に付きました。リネン類管理に関する総合的なチェックが必要です（バスタオルの質に関しても）。折角の温泉に入った後なのに残念に思いました。（浴衣のサイズはゲストが到着した際に体格を見て選んだほうが無難だと思います。私の場合は少々小さめでした。）
それと、一番奥の部屋にお泊め戴いたのですが、迷路のような通路を通って大浴場までの距離が随分ありまして、構造上の問題ですから難しいのでしょうが、大浴場を改築される際には位置を考えてみられては如何でしょうか？それまでは、道案内の標識が何箇所かあっても良いとさえ感じました。
それと冷蔵庫は持込の飲み物などを冷やしておくスペースに乏しく不便だと思いました。
エアコンの温度調整方法（冷・暖房）が判らず、湯上りで暑かったので結局は窓を開けましたが、もう少し判り易くても良いと思いました。（何処かにあったのでしょうか？）
フロントで記帳する際に手荷物が置ける台をカウンター外側に設置されては如何でしょうか？
アメニティー類が袋に入っていることの説明を案内時マニュアルに入れるべきだと思いますが如何でしょうか？
トイレ（隅に少々、拭き残しが…）の換気扇は２４時間運転すべきと思います、若しくは、予約のある当日の午前中に運転を開始すると、入室時の空気の淀みが解消されると思います。
テレビのチャンネルの設定も写らないチャンネルまでショートカットボタンに登録されていましたので、一考されるのも有りかと思います。
色々書きましたが、案内係の女性はとても感じの良い方でした、御社にとって部屋からの景色と共に最大の至宝の一つだと思います。
また、機会があれば利用させて戴きたいと思います。有難う御座居ました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】当日20時まで予約ＯＫ！素泊まり よろずやプラン
和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ- 宿泊年月
- 2009年05月
- 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） 2009年05月09日 16:38:47
-
ご利用有難うございました。
幾つかご指摘を賜り、有難うございます。
お客様から教えて頂いてからの対応では本来有るべき姿ではございませんが、真摯に受け止めひとつひとつ改善に努めて参りたいと存じます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
従業員へのお褒め、有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】当日20時まで予約ＯＫ！素泊まり よろずやプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室なのか？洋室なのか？お楽しみ♪おまかせ部屋タイプ】
食事2
投稿者さんの 阿蘇内牧温泉 ホテル角萬（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
旅行中は大変お世話になりました。ホテルの方は皆さん大変、親切で好印象でした。（特にフロントの方）。良かった点は、氷がどさっと、お風呂場に行く手前に置いてあり、使わせてもらいました。また、お湯かげんが私にピッタリだったので、ゆっくりのんびり入ることができました。
お部屋は団体さんがいるわりには、静かな部屋で、ゆっくり休めました。残念なのは、夕食はすでに席に着いたときに並べられていて、乾いたかんじで、新鮮なお刺身がたべられないかった事。団体客が多いので、難しいとは思いますが、個人で申し込まれる方用に、お料理の出すタイミング・味とかは考慮してもらえれば・・・と感じました。
試作品として、チョコレートケーキがお土産店で出てましたが、そのお味もいまいちでした。
でも、料理担当の方の意気込みは並べられたお料理をみて、感じとれましたので、きっと、もっと良くなることは出来ると思います。今後を期待します。
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ご利用有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
お料理の評価、誠に有難うございます！
然しながら、
連休の繁忙期とは言え夕食時の対応は失礼致しました。
忙しい中にあっても工夫ある気の利いた提供となるよう十分注意して参りたいと存じます。
また阿蘇内牧にお越しの際は「ホテル角萬」をご用命賜りますれば幸いと存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。