この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

朝食の際、お待たせしまして、申し訳ございません。
混雑を避けるように時間帯を記した朝食券を配るなど今後、改善を致します。

また、ご利用の際、ご不明な点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

宮崎にお越しの際には当ホテルへのご宿泊を心よりスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
フロントクラーク
竹本　良幸

ホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきありがとうございます。
宮崎も春季キャンプシーズンとなり、多くのお客様で大変賑わっております。
今回ご予約いただいた「宮崎満喫プラン♪」は通常10時のチェックアウトのところ2時間延長分がついたお得なプランです。
ゆっくりと宮崎観光できたとのこと、嬉しく思います。
朝食のメニューの件についてはスタッフ間でも共有し改善に向け精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　真田

この度は数あるホテルの中から「ルートイン」を
ご指名頂きありがとうございます。

当ホテルのシングルルームには全室140センチ幅のセミダブルベットを備えております。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

また、チェックインの時間から夜は22時まで、朝から出発までの時間帯でロビーにて無料のコーヒーサービスを行っています。到着時・早朝とお飲み頂け、またお部屋や外出先へのテイクアウトもできます。夜のお食事から帰った夜・朝の出発時もご好評いただいております。

夏休み期間は「みやざきランタンナイト」などいろいろなイベントが開催されます。
宮崎にお越しの際には当ホテルへのお立ち寄りを
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、
駐車場で大変お待たせし、誠に申し訳ございません。

当ホテルの駐車場はタワー式の立体駐車場でございます。
案内の不手際があり、ご不快な思いをおかけしましたこと
スタッフへの指導が足りず誠に申し訳ございません。
今後お待ちいただく際にも配慮ができますよう指導して参ります。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

該当のスタッフにつきましては、厳重に指導しております。
私が注意します前から、本人も深く反省しておりました。
すべては私の指導不足によるものです。
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今後はスタッフへの指導を徹底して参る所存です。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

このたびはお客様に対し、弊社スタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。

当人も私が注意します前から失礼を後悔しておりました。どうか、今回の失礼をお許しくださいますようお願い申し上げます。

　社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
　今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
　
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

フロントマネージャー　真田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食メニューの件でご期待に沿えず、誠に申しわけございません。今後はスタッフ一同知恵を出し合い、ご満足いただけるよう精進してまいります。

当ホテルにはスタンダードのシングルルームの他にワンランク上のコンフォートシングルをご用意しております。
通常と部屋の広さは同じですが、上層階眺めのよいお部屋ですし、ズボンプレッサーや加湿器などを完備し、アメニティーも上質なものをご用意しております。

その他お得な宿泊プランをご用意しております。
ぜひご検討いただき、次回ご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　後藤

いつもホテルルートイン宮崎をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉と、ご指摘、ありがとうございました。喫煙室とはいえ、タバコの臭いでお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではファブリーズ等をお部屋に常備するというサービスは行っておりませんが、消臭剤の貸し出しは行っておりますので、ぜひお申しつけくださいませ。
また、清掃中の換気なども徹底して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　十屋

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同気をつけて参ります。

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠に有難うございます。

客室におきまして不備がございました事大変申し訳ございませんでした。
その他バスユニットカランにつきしてもご指摘のとおり手動での混合栓にてご利用頂いております。設備に関しましては即座での対応できかねる面があり、今後に向けての参考とさせて頂きます。
これからもご宿泊頂くお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
また機会ございましたならばスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宮崎橘通
河野

この度は客室への案内が遅れ、お急ぎの状況でお待たせしご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

客室清掃が間に合わなかったことが原因でございます。
今後はこのようなことが無いよう清掃体制の改善に努めてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン宮崎橘通
マネージャー　河野

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
せっかくご利用頂きましたが、ご出発の際に立体駐車場にてお時間をとらせました事誠に申し訳ございません。
今更ではございますが、当ホテルにおきましてはタワー式立体駐車場のご準備であり、お客様のご出発が重なるとお時間を頂く場合がございます。ご投稿頂きましたとおり立体駐車場をご利用の場合におきましてはお時間に余裕をもって頂ければ幸いでございます。
ご不便をお掛け致しましたが、もし機会ございましたならばまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宮崎橘通
河野

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠に有難うございます。
様々ご満足頂けなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
大変お忙しい中でご投稿頂きました貴重なご意見を今後に活かして参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　竹本

ホテル ルートイン宮崎をご愛顧いただきありがとうございます。
ちょうど、ご宿泊頂いた日に全国大会があり、多くの団体様を各ホテルが受け入れを行っておりました。
ご料金に関しては、いつもご利用頂いている常連の方などからもご意見は頂いておりました。
料金に見合ったサービスをスタッフ一同心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき有難うございました。

ホテル ルートイン宮崎
フロントクラーク 竹本

この度のご利用誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からご指名頂きながらご期待に沿えませんでした事につきまして大変申し訳ございません。朝食につきましては日替メニューでご提供させて頂いておりますが、特にメニュー構成につきましての変更は致しておりません。お客様のご期待に添えなかった点につきましては真摯に受け止め、今後のメニューに反映させてまいります。
また駐車場につきまして、本館はタワー式立体駐車場で、その構造及びご利用集中時には待ち時間が発生致します。ご不便をおかけしましたが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
様々ご期待に沿えない点がございましたが、もし機会ございましたならばまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宮崎
フロント　河野

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

今回、ご予約頂いたさき楽10の他に１２時チェックアウトプラン等ございますので次回の参考いかがでしょうか。

また、ご利用の際、ご不明な点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

宮崎にお越しの際には当ホテルへのご宿泊を心よりスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
フロントクラーク
竹本　良幸

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

朝食のご案内が不足し、申し訳ございません。
ゴールデンウィークということもあり沢山の
お客様のご利用いただいており、営業時間も延長して対応しましたが、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
もっと親身にお客様に応対出来るよう、精進してい参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
真田　抄子

この度は数あるホテルの中から当ホテルへの
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

大浴場でご満足頂けたご様子たいへん嬉しく存じます。はるばる宮崎までお越しいただくと移動時間も長くお疲れの事と存じます。
ゆっくりと足をのばし、疲れを癒せるお風呂は
深夜は2時まで、朝は5時からご利用頂けます。

同フロアに専属のマッサージルームもご用意
してますので、ぜひそちらもご利用ください。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き
ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
真田　抄子

この度は数多くのホテルからホテルルートイン宮崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお客様に満足のお言葉を頂けることが私たちホテルスタッフにとって、とても励みとなり、非常に嬉しく存じます。
またご宿泊の機会ございましたら是非当ホテルへご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン宮崎
フロント　中川

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、　大浴場の件でご不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はそのような事が起きぬよう、海外のお客様にもわかるように大浴場の利用方法、注意書き等を掲示し、全てのお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン宮崎
フロント　中川