この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きまして、ありがとうございます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後表記面の改善を図って参ります。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

一方、当館のサービス・価格設定等におきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
常にこのように仰って頂けるよう、サービス向上を心掛け努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL　HOUSEN
フロント　石田 友美

この度はHOTEL　HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の疲れを癒すことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改装に伴い少しでも早く改善していけるように努めて参ります。

一方、部屋の清掃面に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございました。
お客様のお言葉は、客室清掃スタッフ一同の励みとなります。皆様にこのように仰って頂けるように、今後も努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

HOTEL　HOUSEN
フロント　石田 友美

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

大浴場に関しましてご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館大浴場は管理上、営業は１６時から２５時までの営業となっております。何卒、ご理解頂ければ幸いでございます。

またご来館頂ければ幸いでございます。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。

お客様には不安な思いを抱かせる事となってしまい、この度は大変申し訳ございませんでした。当館大浴場は刺青の入った方や泥酔の方のご入浴はご遠慮頂いておりますが、今後このような事がないよう、大浴場の見回りを増やし、対応して参りたいと存じます。

誠に勝手ではございますがまたご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

煙草の臭いがきつく、ごゆっくりお寛ぎ頂くことができなかったようで
申し訳ございませんでした。
また、浴室の水圧については至急確認をいたします。

誠に勝手ではございますが、これに懲りず
またお越しいただけるのであれば幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　田川　晃一

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きありがとうございます。

お客様の御指摘頂いた通り、早期割引プランなど素泊まりのプランをご予約された方が総費用はお安くなります。ただし早期割引プランなどは早い段階でご予約をする必要がございます。もし当日ご予約の場合には２食付プランの方がお安くなります。

しかし、今回ご投稿頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後プランの見直しなど図って参りたいと存じます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

もし他のサービス等、お客様が気に入って頂けた点があるのであればまた当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

ご期待に沿うご宿泊ができなかったようで申し訳ございませんでした。

自動販売機の不具合に関しまして大変ご不便をお掛けしました。
また、室内の壁紙、エアコンの付け替え痕、タオルについての貴重なご意見ありがとうございました。今後検討し改善に努めたいと存じます。

立地につきましてはお褒めのお言葉ありがとうございます。多くのお客様からホテルの周辺は充実しているとのお言葉を頂いております。


誠に勝手ではございますが、またご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　河名 志保

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございました。

今回カップルプランでお申込みを頂いたにもかかわらず、この様な不手際で終日ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。

本来はこの様な事はあってはならないことではございます。
しかしながら、この様な失態がございましたら、フロントまでご連絡を頂けましたら幸いでございます。迅速にご対処をさせて頂きます。

勝手ではございますが、これに懲りずまたご宿泊頂ければと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　宇田川　蘭

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルの外観やお部屋、駐車場の写真やご案内はＨＰにも記載させて頂いておりますが、ご説明などが不十分だったようで申し訳ございません。
再度見直し、より分かりやすいご案内が出来る様努めて参りたいと思います。

勝手ではございますが、またお近くへお立ち寄りの際はご来館頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　藤咲明子

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

現在は、５階のパーティションで区切られている先がレディース専用ルームのスペースとなっております。
５階全てがレディース専用という訳ではございません。
ご理解頂ければと存じます。


目の前にあるコンビニは、多くのお客様に便利だとお喜び頂いております。
お客様の仰る通り、急な買い物には大変便利かと存じます。

また近くにお立ち寄りの際には、是非HOTEL HOUSENをご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　田川 晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当ホテルは１週間、または１ヵ月といった長期にわたってのご宿泊が可能なビジネスホテルでございます。

テレビに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
現状、BS放送をご視聴頂ける環境は整っておりません。

また、フロントのスタッフの対応で気分を害してしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフ全員が笑顔でお出迎えが出来る様に努めて参りますので、これに懲りずにまたご利用頂けたらと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　田川 晃一

ご利用ありがとうございます。

この度はいくつかのご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
ガラスコップの件は、こちらのご投稿を拝見させて頂き、すぐに確認をしましたが破損は発見出来ませんでした。
もちろん客室係にも毎日洗浄、確認をさせて頂いております。
ご滞在中にご不便等がございましたら、フロントまでご連絡くださればと存じます。
出来る限りの事を直ぐに対応させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　松嶋修

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、お部屋にはキッチンを全室備え付けており、第二のご自宅の様に少しでもお客様が過ごしやすい造りになっております。

また、ベランダは従業員以外の立ち入りは固くお断りしております。万が一、火災が発生した際の避難経路の確保の面もあっての設備となっておりますので何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。

お客様に当ホテルでまたお会いできます事を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロント　石田 祐規

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きありがとうございます。

立地はご満足頂けたようで何よりでございました。

貸切りジャグジー風呂がご利用頂けなかったとの事、申し訳ございませんでした。
営業時間は１５：００～２２：００となっておりまして、最終のご予約は９時までとなっております。遅い時間にチェックインされたお客様にはご利用頂けない事がスタッフと致しましても大変心苦しいのですが、管理などの問題で現在の営業時間を延ばすことが出来なくなっております。ご理解頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　藤咲明子

ＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮをご利用頂きまして
誠に有難うございます。

隣の声や咳がうるさく不快な思いされました事
申し訳ありませんでした。
次回ご利用の際にこのような事がございましたら
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
出来る限り別のお部屋をご案内させて頂きます。

時計もフロントで貸出しをしておりますので
こちらもご利用下さいませ。

タオルの有料の件でございますが、
当ホテルはウィークリー、マンスリーでご利用の
お客様が大勢いらっしゃいまして、
タオルの交換は４日に１度で
それ以外はご自分でお洗濯をして使用して頂いておりますので有料にしております。
が、料金を見直させて頂きまして
　　バスタオル　　¥１００
　　フェイスタオル　¥５０と致しました。

コンビニでございますが
当ホテルの目の前に（徒歩０分）ローソン１００

１５０ｍの所にセブンイレブンがございます。

お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。

　　　　ＨＯＴＥＬＨＯＵＳＥＮ
　　　　　　　　フロント　山下　香

この度はＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮをご利用頂きましてありがとうございました。

２Ｆにあります大浴場は今年の夏にリニューアル致しました。
また、お客様のご要望にお応え致しまして、入浴のお時間が夜中の1時までとなりましたので多くのお客様よりお喜びのお声を頂きまして従業員一同大変嬉しく思います。

この度はお客様がご快適にお休みになれなかったようで大変申し訳ございませんでした。
何か気になる様なことがございましたら遠慮なさらずフロント（内線9番）へお申し付け下さいませ。


またのお越しをお待ちしております。


ご投稿ありがとうございました。


ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　宇田川　蘭

ご利用ありがとうございます。

ミニキッチンにつきましては当館にご宿泊の中期・長期滞在のお客様、ご家族やカップルのお客様に便利だとお喜び頂いている設備でございます。
オートロックはこれからの検討課題とさせていただきたく存じます。

近日中に３階にマッサージチェア等を置いたリラクゼーションルーム、また８月中旬から大風呂の改装工事を行う予定でございます。
機会がございました時は是非、ご利用下さいませ。

本日は沢山の貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご利用も従業員一同、心よりお待ちしております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　松嶋修

いつもご利用ありがとうございます。

この度は禁煙、喫煙のお部屋につきましてはチェックイン時には必ずお客様に確認する事になっておりますが、不手際にて間違えてお部屋をご案内してしまいましたこと、大変申し訳ありません。
今後同じ事が無い様に従業員一同務めて参ります。

時計はフロントにて貸出しがございますので、ご利用の場合はお手数ですがお申し付けください。

お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロント　加藤美紀

ご利用ありがとうございます。

当館は最近フロントにフレッシュな新人を迎えました。まだチェックイン時、駐車場のご案内などなどスムーズにいかないこともございますが、温かい目で見守って頂けましたらと思います。これからロビー・フロント部分をリニューアルいたしますので、サービス部分も今以上に充実を図っていきます。また草加にお越しの際は当館をご利用下さいませ。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL HOUSEN
　　　　　フロント　佐藤

この度はご利用有難うございました。

立地の面では当ホテルは恵まれて折り、お客様にも喜ばれております。

大浴場は建物の構造上、これ以上大きく出来ないのが現状でございます。
何卒、ご理解頂けます様お願い致します。
また脱衣場の件ではお客様に不快感を与えてしまいまして申し訳ございません。
私が責任を持って4月18日深夜までに徹底的に
清掃を致します。

次回ご利用の際には気持ちよくお使い頂けるようにしてまたの御来館をお待ちしております。
御投稿ありがとうございました。

ビジネス＆ウィークリーHOTEL HOUSEN
　　　　　フロント　佐藤　啓太郎