値段か凄く安くシングルベッドが４台ということで予約させて頂きました。
ベッドは大変古い為真ん中のスプリングがだいぶ凹んでいて朝起きたら腰が痛くなりました。

エアコンも古く温度調節ができなく寒いか暑いかのどちらか、
大浴場の温泉は母がよかったと言っていました。
ですが部屋のユニットバスは最悪でシャワーを掛けてあるネジ部分にカビが、浴槽には前に宿泊していた人の髪の毛が付いていました。部屋の掃除をほとんどしていないのがよくわかりました。
安かったので仕方ないのかもしれませんが、カビだらけのユニットバスは初めてでビックリしました。
アメニティも置いてあるのは歯ブラシとディパックのお茶のみです。
あとはフロントまで取りに行かなくてはいけないみたいです。
もう少しお金を出し違うホテルに泊まればよかったかなと、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

ベッドが固い!　外国の方も利用されるのでこれが普通なのかもしれないが我が家には寝苦しかった。
2階なのに外の道路と同じ高さで通行人と目があった!目隠し等の対策が必要！
浴場にタオルの変えが無いので濡れたタオルを再利用せねばならず、温泉に何度も入りにいく気にならなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

小学生づれの親子三組で卒業旅行として宿泊しました。
口コミどおり、駅からは近くで交通の便はよかったと思います。
宿の人の対応も電話の対応は心がこもってなくて、
心配になりましたが、実際のフロントの方などは、いい感じでした。

ただ、思っていたより、うりのはずの食事が残念でした。
育ち盛りの子どもたちを連れて行ったので、
食事をとても楽しみにしていましたが、
この程度のビュッフェって、、、、最近のレストランでもあまりみかけない
レベルでは？？
パンも自家製とかそれに近いものがよかったです。
せめて朝のパンのレベルをあげてください。
夕食も種類が多く、甘エビの刺身はおいしかったですが、
それ以外は、、、いまひとつ。
ソフトクリームがつくれるのがいいくらいですね。
ウリだったので、期待し過ぎたのかもしれませんが、、、。
ベッドも通常のシングルよりも小さいです。
あと使用されているタオルもあまり質がいいとは思えず、残念。
値段相応と思うべきかもですが、、、。

荷物などはチェックイン前、アウト後でも
快く預かってくれたのはありがたかったですが、
また泊まりたいとは残念ながら思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

ふろんとがサービスを理解していない。客がこうしたい。ということに対し、え？今ですか？という態度とことば。
バイキング形式は、動線がないから客が右往左往。
立地は便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

貸し切り露天風呂は、洗い場もとても寒かったけど良いお湯でした。 大浴場にあったアメニティと同じものが貸し切り風呂にも設置されてるといいのではないでしょうか。 スタッフの方が特典を忘れたり、チェックインの際鍵をくれないなど落ち着かない点も多々ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

７月１日に宿泊しました。箱根登山鉄道に感動しテンション上がったところでチェックイン。しかしフロントに誰もおらずベルを押すと隣の事務室より「わはははぁ」と大きな笑い声！もう一度ベルを鳴らすとやっと女の従業員現れる。(大きな笑い声は多分こいつ)
色々説明して最後に何かありますか？「大きい浴衣下さい」と言うと、普通は後程お部屋にお持ちします。が普通の答えだと思うが、この人はフロントで「はい、どうぞ」という始末。こんな対応初めてです！
食事もバイキングなので、諦めていたのですが予想通り。売りのローストビーフが淋しそうに９皿・・・従業員も暇そうだし各テーブルに声かけしながら回ればいいのに、売りならば、それ位すればいいのにと思いました。
朝食も味噌汁が蟹？海老？の味がした味噌汁でした。けど品名は「味噌汁」・・・出すなら「蟹、海老エキス入り味噌汁？」でしょ！
アレルギーの方が飲んだらと思うどゾッとします。
私も飲食業ですので、アレルギー物質は細心の注意をします。
日本全国色々廻っておりますが、従業員のレベルは「下」です。(一部の人だけですが、全体に悪くなってしまいます。)
朝その場に居合わせた従業員が声を合わせて「おはようございます！」と言って頂けるホテルもありました。今一度フロント、レストラン従業員の教育したら？と思います。
建物、施設は立派なのに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

お風呂はツルツルと滑り子供が何回も転倒し部屋の風呂にしたら詰まりがあり入れる状態ではなく連泊したが残念な結果になりました
食事も冷めていて安い値段だけあるなと思いました
今後は下調べをしたうえで旅行したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

夜中（午前０時から午前６時）にも温泉に入れるようにしてほしい。

楽天トラベルのサイトでも、温泉に入れる時間を発表してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

ファミリーの旅行だといいかもしれないです。ただ、ゆっくり温泉に入りたいとか疲れを癒したいという方には、やめた方がいいかと思います。とにかく、子供がうるさく、館内を走り回り、親も注意しなければ従業員の方も全く関与せずといった感じで、無法地帯みたいでした。また、お風呂もまるで遊園地に来たかのような子供たちのはしゃぎぶりで、湯船に飛び込んだり、シャワーのかけあい等してました。疲れを取るつもりが、逆に疲れました。また、かなり前から予約をしていたのに、予約が入っていないと言われたり、その他もろもろ書ききれないくらいの事がありました。ふんだりけったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

　まるで兵糧攻め。18時チェックイン時に「19時30分から夕食」と指定され、同時刻過ぎにレストランへ。店員がいないので着席や会計等の仕組み不明、また、トレイがないなど不吉な予感。やっとトレイを確保し、行列の末尾に並ぶ。レストラン中央に島があり、多数のバットに料理が盛り付けられている。順が来て料理を取ろうとするも多数のバットの３割は空。
　20時少し前、二回目の料理取得へ向かう。なんと、バット（ご飯と麺は除く）の過半数が空。今、記念に写した写真を見たら12バットが空だった。空でないバットも料理は残りわずかで、さながら残飯の雰囲気をかもす。トシが「残飯か！」とつっこみそう。（写真はいつでも提供します）
　席でお酒を飲んでたら5分後に１バット、さらに５分後に２バットの補充があったがこの程度で補給が追いつくわけがない。
　フロント女性の不遜な態度、風呂の制限時間の長さ等の不満は料金比で我慢するが、兵糧攻めでみじめな一夜を過ごす。
　楽天トラベルでも今後は要注意だと勉強になった。

宿泊年月

2009年09月