この度は、私ども配慮が足らずご満足いただけない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善・サービス向上に励んで参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル王将　予約係　井上

いつもご利用いただきありがとうございます。
これからも期待以上のものをご提供できるように努めてまいります。次回もご期待下さい。

ホテル王将　予約係　井上

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。どうしても繁忙期後は空いてきますし、お値段も同じプランでも格安で提供している場合がございますのでご満足いただけたのないでしょうか。またスタッフのへの温かいお言葉ありがとうございます。また天童へお越しになる際は是非お得なプランをお選び下さい。またのご来館をお待ち申し上げます。　

ホテル王将　予約係　井上

この度は大切なご家族旅行に当館をお選びいただけたことを光栄に思います。

また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。食事やスタッフへのたくさんのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

山形の味を知っていただけたようで大変嬉しく思います。

これからもよりお寛ぎいただけるよう、新しいことを常に考え、スタッフ一同努力してまいりますので、またぜひ遊びに来てくださいね。

ホテル王将　予約係　井上

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、早速のクチコミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。
建物の古さは否めませんが、少しずつ改装とご来館のお客様が快適に過ごしていただけるよう清掃スタッフが努力しております。
お風呂につきましても、お気に召されたようで
嬉しく思っております。
いよいよ山形が世界に誇るさくらんぼシーズン到来ですが、当館季節に合わせて様々なプランを御用意しておりますので、是非お得なプランでまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル王将　予約係　井上

この度は当館をお選びいただきましてありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当館開業が長く古く設備面は否めませんが、
ご来館のお客様に、少しでも快適に過ごして頂ける様にスタッフが努力しております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮に存じます。

当館では、季節ごとに旬の食材を使用したお食事をご用意致しておりますので、
山形天童へお越しの際は当館をお選び戴けたら嬉しく思います。

ホテル王将　予約係　井上

この度は当館をお選びいただきありがとうございました。
また、早速の口コミありがとうございました。

今年は暖冬といわれましたが、ようやく「冬」らしくなり雪見風呂、お料理等で「本当の山形の冬」を満喫できたようで嬉しく思います。


この先、春の新緑や山菜、美味しい夏野菜、山々の紅葉などお楽しみは盛り沢山です。
違った季節にも是非お出掛け下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル王将　予約係　井上

この度は当館をお選びいただきありがとうございました。

折角、お越し頂いたにも関わらず、十分ご満足を頂けるお料理・サービスが提供できず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を従業員で共有し、必ずや改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

本年もより良い一年でありますように。
ホテル王将　予約係　井上

一年の労ねぎらいに当館をお選びいただきありがとうございます。

ご満足をいただけたようで嬉しく思っております。

またすぐ前には飲み屋街が広がってるのも魅力ですがその脇をながれる『倉津川』は、春しだれ桜の絶好のスポットでもありますので是非季節を変えてご来館いただければと思います。

本年もより良い一年でありますように。
ホテル王将　予約係　井上

このたびは当館へ足をお運び頂き誠にありがとうございます。

良いご旅行になりましたでしょうか。
くつろいでお食事をお召し上がりいただけたようでしたら幸いです。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。

ホテル王将
送信者：矢萩

このほどは宿泊のご予約を誠にありがとうございました。

このたびは弊館スタッフの不手際によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。またその後の弊館スタッフよりご無礼がありましたこと謹んでお詫び申し上げます。
せっかく当館へ足を延ばして頂いたにも関わらず、ご期待に沿えることが出来ず心申し訳なく存じます。

今回のご指摘を受け当該スタッフはもちろん従業員一同接客態度に尚いっそう気をつけて参ります。

また、予約時の記録と請求書にございました内容の相違誠にすみませんでした。
パソコン処理上の都合によるタイムラグと部署間の連絡ミスが重なりご指摘の通りの誤りとなりました。
重ねてお詫び申し上げます。


わたくしどもの不手際でご不快な思いをおかけしましたこと、重ね重ね陳謝致します。これを機に従業員一同心を入れ替え改めて努力して参りますのでよろしくお願いいたします。

返信者：ホテル王将　矢萩

先日は当館までおいでいただきありがとうございます、お疲れ様でございました。

たっぷりお湯を流しております大浴場でおくつろぎいただけたようで嬉しく存じます、旅でお疲れの体、温まっていただけましたでしょうか。

また、お料理、秋の凛プランへのありがたいお言葉光栄です、つや姫のご飯はいかがでしたでしょうか。粘りがあり、上品にひかるつや姫はおいしくご好評をいただいております。


ちなみにこちらの凛プラン、冬になりますと「帆立、鱈、海老の岩石焼き」と「山形牛と三元豚の相盛りしゃぶしゃぶ」を新しくメインに据えて準備致しております。皆様の有り難い言葉に甘んじることなく一層励んでまいります。
またお会いできることを願っております、また天童お立ち寄りの際はぜひいらしてくださいませ。


ホテル王将
返信者：矢萩

先日は街中にあります天童温泉の弊旅館までお越しいただき、ありがとうございます。

山形新幹線の停車駅ＪＲ天童駅から歩いて10分の立地お気に入り頂けましたようで、ありがとうございます。また当館無料大駐車場もありお車でのお越しも安心でございます。

さて、アクセスの良い天童温泉ですが、やはり天童市ならではの情緒もご紹介したく思い、山形天童の歴史も合わせて面白い美術館を少しばかりご紹介いたします。

昔、財政難に陥っておりました天童織田藩ですが、浮世絵師歌川広重に依頼し特別に描いて頂いた肉筆画（別名：天童広重）を収めた広重美術館が当館より徒歩二分の場所にあります。近年評価が高まる現存する浮世絵師の肉筆画がおすすめでございます。
また、出羽三山のひとつ黄泉の入りぐち月山の地で作られた銘刀の展示もあり見ごたえがございます。奥州月山一派の特徴である綾杉肌の刀です。


また天童市お立ち寄りの際に時間がありましたら、いかがでしょうか。従業員一同またのお越しをお待ちいたしております。

ホテル王将
返信者：矢萩

このたびは弊ホテル迄お越しいただき、ありがとうございます。

チェックインの際は大変長らくお待たせ致しましたこと、誠に申し訳ございません。
実を申しますと秋の大型連休による連日の満室に対応が間に合わず、当日のお部屋のご用意に後れを生じさせることとなりました。通常当館では15：00以降のチェックインとご案内申し上げておりました、しかしながらこの程はやむなくお時間を頂くこととなりました。今後このような事が無いよう努めて参ります。御迷惑をおけかしすみませんでした。

秋の山形名物芋煮とデザートをお楽しみいただけたこと嬉しく存じます、またきのこと山形牛のステーキはいかがでしたでしょうか。お気に召して頂けましたでしょうか。

過日はせっかくのお越しにも関わらず、何よりお疲れの時でしたのに私どもの不手際でご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘を頂いたことを改めて課題として考えてゆく次第です、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテル王将
返信者：矢萩

このたびは当館のご宿泊をたまわりましたこと、誠にありがとうございます。

大浴場へのお褒めの言葉ありがとうございます。ゆったり過ごせましたでしょうか、アメニティの品揃えはいかがでしたか。気に入って頂けましたら大変嬉しく存じます。

当館の大浴場、別名夫婦風呂へは広い浴槽にたっぷりお湯を張っており、解放感のなかで天童温泉の泉質を楽しめます。

いつか旅行中に天童温泉お立ち寄りの際は、ぜひ、またホテル王将お寄りくださいませ。日帰り入浴のみの利用もお受けいたしております。

電話のお問合せのみも歓迎いたしております。
従業員一同またのお越しをお待ちしております。

ホテル王将
返信者：矢萩

おはようございます、このたびは当館の予約と宿泊の感想をいただけ誠にうれしくぞんじます。

はい、弊ホテルでは男女兼用4サイズ5種の浴衣を用意致しております。普段はなかなか選ぶに迷う鮮やかな色の浴衣を、ぜひこの機会に楽しんでいただけたらと思い準備しています。

また、朝食へのうれしい感想をたまわりありがたく思います。あたたかい食事になりましたでしょうか、くつろいで時間をかけて召し上がることができましたでしょうか。
お風呂への感想もありがとうございます。当館にはお風呂から景色が見えるようにと窓があります。夜は静かでほの暗いお風呂ですが、朝になるとたっぷり光が差しさわやかで気持ちがいいものです。

また天童市へおたち寄りの際は、昼間の解放感ある雰囲気のお風呂をお楽しみください。入浴のみも歓迎いたしております。

天童温泉
ホテル王将
返信者　矢萩

このたびは宿泊の感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
その日の旅行、お疲れ様でございました。忙しい旅の中でも大浴場でくつろいでいただけたということでしたら嬉しく存じます。
また、朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。しかしこれに慢心することなく今後もよりおいしい朝食を用意できるよう努力して参る所存です。
またおいでの際はぜひ夕食付のプランをご利用ください、秋のプランはつや姫のご飯と豊かな山形秋の食材と揃えてお待ちいたしております。

天童温泉ホテル王将
返信者　矢萩

この度はご宿泊予約と感想をお寄せ下さりありがとうございます。
お客様は七月中旬のおいででしたね、時期で申しますと佐藤錦や紅秀峰を召し上がりましたでしょうか。快適にお過ごしいただけましたら幸いです。

また、夕食の時間料亭で楽しくお話しできたのこと嬉しいお言葉賜り感謝いたします。今年の弊館はお料理に力を入れており地野菜を積極的に取り入れておりますが、最後にそれを引き立て完成させるのは言葉と考えております。ですのでこのように御感想頂けますと、とても励みになります。

送信者　ホテル王将　矢萩

このほどはクチコミのご感想と弊旅館のご宿泊予約を頂戴いたしましたこと誠にありがとうございました。

この日の天童温泉はみなさまのご協力により賑やかな夕涼みの時間となりまして、ご宿泊のお客様方にもそんな空気が届いたことと存じます。
お祭りはいかがでしたでしょうか、規模の大きいものではないでのすがその熱気を少しでも楽しんで頂けましたら天童の者として大変嬉しく存じます。

しかし上記の事情につき夕方には交通整理もあり、散策される方お車でいらした方へはご迷惑となりましたことお詫び申し上げます。

また、調理長一押しの米沢牛すき焼きへのご感想をたまわり誠に恐縮です。ありがたく存じます、こちらの嬉しいお言葉に甘んじることなく当館今後も努力いたします所存ですのでどうかよろしくお願い申し上げます。

ホテル王将
返信者：矢萩

この度はクチコミの感想とご予約を誠にありがとうございました。
小さなお子様をお連れでの家族旅行はいかがでしたでしょうか、ぼんち気候の天童の夏でしたが元気にお過ごしになれましたでしょうか。
街中にあります天童温泉には今の時期は日差しの照り返しもあり外を歩くには少々厳しいときもございますが心地よい時間になりましたようでしたら幸いです。
お子様の布団について感想を頂けましたこと恐縮です、お客様の大切な旅をお手伝いできましたでしょうか。
またのお待ちを従業員一同お待ちいたしております。

ホテル王将
返信者：矢萩