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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月03日 18:26:22
-
接待、料理には満足しています
客室廊下の植木が枯れていました
花瓶の花にもｋれていたものがありました
取り除いてあればよかったと思います(5階廊下）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 天童温泉 ホテル王将 2015年07月05日 10:54:23
-
クチコミへの投稿ありがとうございます。
このほどは当館を御利用いただき、誠にありがとうございました。
館内装飾の生花が枯れていたとのご指摘ありがとうございます。お客様の楽しみにと館内にご用意致しました花も、手入れを怠っては色あせてしまうことと存じます。この結果は私どもの至らなさが招いた結果です、失礼いたしました。今後は花の様子をよく確認し状態の良くない花を置くことがないように気を付けてまいります所存です。
この度はご指摘ありがとうございました。
返信者
ホテル王将 予約：矢萩
- ご利用の宿泊プラン
- 和洋室メインは希少和牛地産「天童牛」 凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月27日 14:50:58
-
今回は乳児(7ヶ月)を含めた家族3人で利用させていただきました。
【部屋について】
プランなのかもしれませんが、部屋が広くて子供連れでも使いやすかったです。
ただ、角部屋だったため、朝日が眩しくて4時位から何度も目が覚めてしまいました。遮光カーテンなどがあれば満点でした。
【食事について】
夕飯は質量共に申し分ありませんでした、大変満足です。
朝食が行った時間が遅かったためか、バイキングにも関わらず品切れが多かったです。
【お風呂について】
温泉自体は満足なんですが、一つしかないというのはちょっとさみしいです。あと、赤ちゃんと一緒に入るにはちょっと熱いですね。
【設備について】
浴場には赤ちゃん用のベビーベッドがあって良かったんですが、逆にそれしか無かったのが残念ですね。
もう少し赤ちゃん向けの設備があると、なおGOODでした。
【全体】
基本的には満足してますが、ちょっとしたところで、評価を下げさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 天童温泉 ホテル王将 2015年04月30日 07:12:45
-
この度は大切な家族旅行で当館をお選び頂き光栄に思います。また貴重なご意見をいただきありがとうございます。
これからもお客様に気持ちよく過ごしていただけるようサービス向上に従業員一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
予約課 井上
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙室 メインは希少和牛地産「山形牛三元豚巻きしゃぶ」 凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室和室】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月25日 18:36:26
-
子供たちが楽しみにしていたお風呂が、熱くて入れませんでした。子供が食べれそうな夕食と、朝食がなくがっかりしていましが、値段の安さ、お部屋の完備は整っていました。この度は大変お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 和室おまかせメインは平田牧場三元豚 宴（うたげ）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 08:56:37
-
天童市特有の税があるようですね。会計時にすぐに説明できなかった点を除き、特に問題なく快適に過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2014年08月19日 18:25:59
-
このたびは、当館を御利用いただきありがとうございます。また会計時に説明不足で御迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後、指導教育を実施します。またの御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 和室おまかせメインは希少和牛地産「天童牛」 凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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あっやーなさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- あっやーなさん [30代/女性] 2014年08月13日 20:40:05
-
料金が格安だったので期待してなかったのですが、部屋も良く、朝食も良かったです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2014年08月16日 14:22:07
-
このたびは、当館を御利用いただきましてありがとうございました。「また利用したい」というこの上ないお言葉に嬉しくおもいます。
貴重な御意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 和室おまかせ気軽に温泉【平日限定】Ｂ＆Ｂ一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月20日 11:05:55
-
とても広く素敵なお部屋をありがとうございました。
部屋の清掃がすみずみまで行き届いていて、とても清潔感がありました。夕食は個室でゆっくりと食べられて、ボリュームも凄かったですし、朝食のバイキングも種類が豊富で良かったです。お風呂もキレイでした。仙台までの無料送迎バスのおかげで、帰りまで快適でした。
ひとつだけ気になったのは、空調でした。ちょっと暑かったので冷房ボタンにツマミを切り替えたり、温度を一番低くしたのですが、それでも生ぬるい温風が流れてきたので、結構汗だくになりました…。
また泊まりたい！と家族と話していたので、改善できるところはぜひお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 料理３つ星【★★★】宝（たから）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月15日 16:48:52
-
料金が、予約した時より、少額ですが高かったので、なぜかなと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉【平日限定】Ｂ＆Ｂ一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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oimusさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- oimusさん [60代/男性] 2013年09月26日 09:29:32
-
何回来ても満足です・・料理もおいしく頂きました
男子風呂の風呂に入る時の戸開閉の音が｛ギ-ギ-｝うるさく湯船に気持ちよく入浴
出来ませんでした・・・・検討してください
他の人も思われたとおもいます・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 天童温泉 ホテル王将 2013年09月27日 08:21:23
-
この度は当館御利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘のドアーは早速修理いたしました。ご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理１つ星【★☆☆】凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月20日 17:26:26
-
8月18日に家族5人（うち小学生3人）で宿泊しました。ホテルの接客もよく、大変気持ちよく過ごせました。朝食のバイキングもメニューが豊富で温かいものが多くたくさん食べることができました。ロビーも広くてノビノビ過ごせました。不満な点は一つ、ゲームコーナーがなかったことです。子どもたちも残念がっていました。隣のホテルにゲームだけやりに行きました。総合的には大変良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2013年09月01日 09:13:32
-
この度は、当館御利用頂きまして誠にありがとうございます。ゲームコーナーについて大変ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。その他の点においてご満足頂けたこと嬉しく思います。
またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉【平日限定】Ｂ＆Ｂ一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
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投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月18日 07:53:47
-
部屋・料理も思った以上に満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 天童温泉 ホテル王将 2013年06月20日 20:49:02
-
この度は、当館御利用頂きましてまことにありがとうございます。大変ご満足いただいたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
またの御利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理１つ星【★☆☆】凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 17:58:14
-
宿も温泉も天童ではごく普通かと思います。今回は食事の内容がとても気に入りました。献立・味付け・量など 吟味されて、手が加えてある事が一目瞭然。他には、デザートや郷土料理が食べ放題で用意されるなど良かったです。また、寒かったのですが、迎えの女将さんの声がけや宿の従業員の声がけもとても気分を盛り上げてくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 天童温泉 ホテル王将 2013年04月23日 09:12:01
-
この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたことスタッフ一同心より喜んでおります。
またのご利用お待ちしております。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理１つ星【★☆☆】凛（りん）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月04日 01:34:11
-
宿泊日の朝，肉が食べられない母親用の夕食の料理内容の変更をお願いしたところ，快く受けていただきありがとうございました。食事に母親も大変満足していました。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 天童温泉 ホテル王将 2013年01月16日 13:24:12
-
この度は、当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より喜んでおります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理３つ星【★★★】宝（たから）プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月04日 21:56:35
-
ビジネスホテルだと思えば、温泉があり朝食が充実しているので大満足です。
朝食のみの宿泊プランはオススメです。
接客を改善すればより良いホテルになると思います。
電話の応対も口コミ通り悪かったですし…。
シャトルバスの予約をしても乗り場のアナウンスがなかったり、
到着しても玄関に誰もいないし…。
玄関に入ってしばらくするとゾロゾロ出てきて今度はフロントが不在。
不在になって女将らしき方がお客の前でスタッフを怒鳴るし…。
翌朝、前日のビアパーティーで配られたバルーンアートの風船をフロント近くに捨てられていてもそのままのにはがっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2012年08月05日 12:17:42
-
ホテル王将ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際し、御不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことがないようスタッフ教育に、努めてまいりますので、何卒宜しくお願い致します
- ご利用の宿泊プラン
- 気軽に温泉【平日限定】Ｂ＆Ｂ一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室おまかせ】
総合4
陳小強さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 陳小強さん [40代/男性] 2012年01月10日 20:46:51
-
夕食の内容とボリュームには驚きました。熱すぎない温泉もいいですね。ただ、部屋が乾燥していて耐えられませんでした。加湿器を置くか、貸し出しはできないのでしょうか。食事はどなたかのクチコミにもああったように、パンが隅っこのほうにわかりにくくあった「食パン」だけとは寂しすぎますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 天童温泉 ホテル王将 2012年01月15日 17:10:42
-
この度は、ホテル王将をご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
夕食 お風呂と満足いただけましてありがとうございました。
朝のバイキング昨日よりレイアウトを変更させて戴きました。
又のご利用お待ち申しております。
業務部長 伊藤修平
- ご利用の宿泊プラン
- 『童（わらべ）』基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８～１１畳】
総合4
まー4619さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- まー4619さん [40代/男性] 2011年05月13日 19:18:40
-
五年前にも一度使わせて頂き今回も利用させて頂きましたが室内のトイレと風呂場が非常に消毒の臭いだとは思うのですが臭かったです。それ以外は非常によかったです従業員や仲居さんも明るく接して下さいってまたいつの日か利用させて頂きます
【ご利用の宿泊プラン】
王将会席 『童（わらべ）』の膳GWずらしてお得！１泊２食付『つや姫』プレゼント
和室８～１１畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 天童温泉 ホテル王将 2011年05月14日 19:47:23
-
五年前にもご利用頂き又、「ホテル王将」をご利用賜わりました事誠にありがとうございました。
消毒の臭いについてですが、改善して参りたいと
存じます。
又、お待ち申しております。
業務部長 伊藤修平
- ご利用の宿泊プラン
- 王将会席 『童（わらべ）』の膳GWずらしてお得！１泊２食付『つや姫』プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【和室８～１１畳】
総合4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月30日 14:28:30
-
玄関が広く、絨毯の鮮やかな織りと蛇紋石および大理石を組み合わせた床張りは見事です。夕食が専用の個室であったのでゆったりとくつろげて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 天童温泉 ホテル王将 2010年08月31日 12:55:13
-
この度は、ホテル王将をご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
ロビー 絨毯 石を張った床お褒めいただきましてありがとうございます。
夕食ゆっくりお召し上がりいただきありがとうございます。
又のご来館お待ち申しております。
ホテル王将 業務部長 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 王将会席 『 童 』の膳 （わらべ）
- ご利用のお部屋
- 【和室８～１１畳】
総合4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 15:31:53
-
お料理はとてもおいしくて、満足のいく内容でした。
温泉も広くて、ノンビリと過ごすことが出来ました。
また、用意されていたおみやげも美味しかったですよ。
機会があれば、また行きたい温泉宿になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 天童温泉 ホテル王将 2010年05月12日 14:29:11
-
この度は、「ホテル王将」をご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
ノンビリとお過ごしいただけありがとうございました又のお越しをお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪春得≫【平日限定】三陸シリーズ『海の幸』お持ち帰りプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室８～１１畳】
総合4
投稿者さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 00:36:59
-
今回、山形総合運動公園に行ったが、近くてＯＫだった。
翌日、山寺へ行ったが、約３０分程度で、いけて場所的には、良かった。
風呂が、露天風呂なし やっぱりあったほうが、いいかな？
食事については、個室でよかったが、食事の量はまずまず。手の込んだ料理が少なかったかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 天童温泉 ホテル王将 2010年05月12日 14:21:38
-
この度は、「ホテル王将」をご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございました又のお越しをお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィーク】 夕食個室料亭『浪漫亭』確約プラン＜限定５室＞
- ご利用のお部屋
- 【和室８～１１畳】
総合4
めろんkさんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
- めろんkさん [40代/女性] 2010年05月05日 10:10:11
-
子供連れで宿泊しました。到着した時に子供の名前を聞いて親しみやすく呼び掛けてくれて、子供もうれしかったようです。夕食が個室なのも、騒いで他の方へ迷惑をかける心配もなく、くつろげました。メニューは大人も子供も大満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【ゴールデンウィーク】 夕食個室料亭『浪漫亭』確約プラン＜限定５室＞
和室８～１１畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 天童温泉 ホテル王将 2010年05月05日 14:32:16
-
この度は、GWの旅行で「ホテル王将」を、ご利用賜わりまして誠にありがとうございました。
ご家族の思い出作りにお手伝いできました事嬉しく思っております。
又のお越しをおまちもうしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴールデンウィーク】 夕食個室料亭『浪漫亭』確約プラン＜限定５室＞
- ご利用のお部屋
- 【和室８～１１畳】
総合4
hna8148さんの 天童温泉 ホテル王将 のクチコミ
少人数で良く頑張っていると関心しました。
対応も良く必要なとき必要なサービスで気兼ねなく過ごせました。
ただ、露天風呂があれば最高だなーと感じました。
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hna8148さまクチコミ感想の投稿と、当館へお越しいただきましたこと本当にありがとうございます。
この度はおくつろぎいただけましたでしょうか、この時期の館内は夏休みの時期とも重なりまして賑やかな雰囲気であったと存じます。夏の温泉旅館らしいひとときになりましたようでしたら幸いでございます。
大浴場では露天風呂をお楽しみ頂けず申し訳ございませんでした。
当館では大浴場の改装の要望はやはり過去複数いただいており、内部でも話を重ねてまいりました。しかし水回りの改修の難しさや敷地面積などの課題があり現状に至る次第でございます。お客様のご要望に応えることが出来ず私どもも心苦しく思っております、重ねてお詫び申し上げます。
ですがそれを補おうとアメニティ類の揃え方に気を配っております。現在は見直しを加えながら入れ替えており、最近のおすすめは馬油シャンプーでございます。そのさらさら効果は既にお試しいただけましたでしょうか。
ちなみに、ホテル王将秋のお膳も”つや姫”を用意致しております。過ごしやすい旅行ができる秋のために多角的なつや演出を準備しながら皆様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
返信者
ホテル王将 予約：矢萩