生後５ヶ月の子供と妻、家族３人で宿泊しました。
ベビーベッドを用意してもらったり、授乳のタイミングでチェックアウト時間が遅れることを考慮してくれたり、家族での宿泊に理解とサービスがあるホテルでした。

ただ、金額もサービスも最高水準だという前提で、コメントするとすれば、ベビーベッドは柵の開閉ができず、手の長い男性でないと使用しづらい、外国使用のものでした。
また、朝刊サービスがあると書いてありましたが、届いていませんでした。

また利用したくなるための、さらなるサービス改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

結婚式の夜に宿泊しました。
エグゼクティブラウンジを利用できたのがとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

静かで、落ち着いた。朝食が最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年04月

4月10日に宿泊してきました。
高層階確約でエグゼクティブルームということで期待していましたが、期待通りのクオリティでした。

ただ、グレードの高いホテルなので敢えて言わせて頂くと、チェックインの際禁煙のお部屋を予約していたにもかかわらず、「喫煙のお部屋しか空いていないので、ご了承頂けますでしょうか」と軽く一言言われてしまいました。
結果的にお部屋はタバコの臭いが気にならなかったので良かったのですが、予約の時に禁煙を指定しているのだから、もう少しお詫びなりがあっても良かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

一点だけ苦情がございます。午後二時半頃にチェックインし、部屋に御案内頂き、寛いでおりましたところ、お掃除の方がドアチャイムを鳴らすと同時に突然入って来られました。チェックインしたばかりの部屋にお掃除が入るなんて、今までに一度も経験した事がなく、大変不快に思いました。なにかの行き違いとは思いますが、今後改善して頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

デラックスダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

1万円ほどの追加料金でクラブフロア＆朝食付きへアップされました。ただ、近年進出の外資系高級ホテルに比べると施設設備の古臭さは否めません。クラブラウンジの朝食も期待していたほどではなく。もっとも、この価格帯であれば中途半端な高級ホテルに泊まるよりかなりお得。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

対応は概ねよかったです〇

グレードをアップしていただけたとの事で→７階（東京タワーは見えなかったような）
お部屋は綺麗でした♪

ベットも大きくてよかったですが、天国は…分からなかったです…エアコンが良い感じでした。
私はよく暑くて寝苦しくなりやすいので…。

シャワー室と湯舟は、舞浜のオークラと同様。
シャワーの水の出しかたが捻っても押しても、シャワーヘッドを触っても出ず…？？（・・？気にしない事に。

浴室内のテレビ音声を何処で調節するか判らず（・・？大きくて困りました。浴室のドアを閉めてもテレビ前より大きいなんて…（ノ＿；

クローゼットには、アイロンとアイロン台。
三面鏡に拡大鏡、引き出しにドライヤー。ティッシュボックスがしまわれていて、初め気が付きませんでした。
バスローブも浴衣もよかったです。

シャンプーは、ちょっとギスギスする感じで△、他はまあまあ○。

水が２本サービス、珈琲メイカー（３パック）あり、ほうじ茶煎茶あり等で充実◎イチ押しですｄ（゜ー゜＊
冷蔵庫には、冷凍庫がありません。
貴重品用の金庫が室内にあるのもよかったです、使用しませんでしたがとても安心感がありました。

ルームサービスが２４時間利用でき、よかったです◎感動しました♪♪♪
開店していれば、テラス他もルームサービスでいただける様でした。

いくらキャビア丼（豚汁香の物付）は、たいへん気に入りました☆☆☆☆☆
クラムチャウダーは…当たりハズレがあるのか…；
夏期限定Menuも今はチェックして欲しい品です。素麺、冷し中華（胡麻だれ）冷製パスタみたいでした。
22階のラウンジのかたも親切な対応でよかったです。

朝にちょっと嫌な事があり凹んだ気分にましたが、対応よくしていただき、ありがとうございました。

次回は出来たらエグゼクティブとテラスのモーニングブッフェを体験したいです♪♪
後、荷物があるようなら、タクシーがオススメです。７１０円でした。

リベンジ出来なかったらお食事処でしょうか…。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定♪先取りサマープラン】7/12受付締切！デラックスルーム
デラックスツイン（per person）

宿泊年月

2009年07月

先日、宿泊致しました。残念ながら雨で靄がかかっていましたが、いい景色でした。
隣のツタヤでDVDを借り、のんびりと過ごしました。そこで気になったのですが、DVDプレイヤーの取扱説明書が無かったのが、やや不便でした。また、高層にある料理店のメニュー等も部屋にセットされているといいと思います。
ロビーは結婚式のお客さんが多く、ざわついていましたが、そこ以外は静かで快適な空気が流れていました。機会があれば、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年05月

さすがに一流ホテルだけあって、部屋も食事も今までで最高でした！

【ご利用の宿泊プラン】
【恵比寿の魅力を再発見♪】prelude 2009 デラックスルーム
デラックスダブル

宿泊年月

2009年03月

ホテルスタッフは皆丁寧で感じが良く、サービスが行き届いていた。東側の東京タワーが見えるお部屋のリクエストもかなえてくれ、レディースエグゼクティブのパッケージだったので専用ラウンジが利用でき、ブルガリのアメニティーとギフト付だった事もあり、コストパフォーマンス的には満足のいく内容でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【15周年-3】レディースexecutive　w/SPアメニティ　禁煙確約
レディースエグゼクティブトリプル

宿泊年月

2009年03月

コロナ感染が心配でしたが、今のところ症状がなくよかったです。両親が宿泊し、高齢なため、お風呂の使い方が分からず、困っていました。パジャマの場所もわからず、不慣れな人には向かないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月