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5.0
投稿日：2016-07-29 07:51:12
5.0
投稿日：2012-07-31 00:05:49
3.0
投稿日：2012-06-04 11:30:10
5.0
投稿日：2012-04-11 15:33:09
総合5
higuma73さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
コストパフォーマンス◎
台場のフジテレビなどに直結のホテルより３分の１の値段で宿泊でき、朝食もついてとてもお得でした。
こちらは幼児１人、乳児１人で、とても暑くて、いちいちゆりかもめで一駅帰るのも大変で、台場のホテルでも良かったかなあ～って思ったりもしましたが・・・。
完全にビジネスマンや中国人向けの感じはしましたが、ローソンが入っていたり、朝食は和洋中そろっていて、良かったです。
チェックイン並びました・・・ってクチコミありましたが、私も待ちました。
７月平日４時頃でしたが、チェックインに２０人以上並んでいました。今まで沢山のホテルに泊まりましたが初めてです。当然乳児が愚図りはじめましたが、なんのフォローもなし。
朝食の時も子どものスプーンや茶碗が常に欠品。子供用のイスの準備、声かけもなし。
ディズニー系のホテルに何度も宿泊していますため、その手のサービスに厳しくてすみません。
子どもに一度も優しい言葉をかけてくれないホテルは珍しいですね
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先日はホテルサンルート有明にご宿泊をいただき、誠に有り難うございました。
まずチェックインが混雑してしまう件でございますが、東京ビックサイトのイベント終了時やリムジンバスの到着の際等、どうしても同じ時間帯にお客様が集中してしまうことがございます。当方といたしましても出来る限り善処をして参りますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
また、お子様への配慮が至らなかった件につきましては、お恥ずかしい限りでありお返しする言葉もございません。誠に申し訳ございませんでした。今後はスタッフへの指導・教育を徹底し、気持ち良くご宿泊をいただけるよう努めて参ります。
お客様に於かれましては、今後とも当ホテルをご指導くださいますよう宜しくお願いを申し上げます。
ホテルサンルート有明
フロント相馬