この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。


お客様のおっしゃる通り、ホテル周辺の飲食店は
休日の所も多く、また閉店時間も早いので事前にお調べ頂くか、夕食を済ませてからお越しになることをおすすめします。

今後もご満足頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　船橋

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、ありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただけ、嬉しい限りでございます。
浴室の広さに関しまして、今回ご宿泊いただいたお部屋タイプよりもお広めなデラックススイート等の「スイート」と名の付くお部屋であれば、客室自体はもちろんのこと、浴室も更に広くなっておりますので、次回ご宿泊いただく際は、是非ご検討ください。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　小山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきありがとうございます。

バルコニーのロックに関しまして
大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通りでございます。社内で共有をし今後の改善に努めさせていただきます。　

また、朝食時関しても大変失礼な対応をしてしまい申し訳ございませんでした。今後2度と同じことが起きないようレストランにこの件を報告し、今後お客様に再度当ホテルを選んで頂けるよう再発防止を徹底いたします。

お忙しいなか、メッセージを下さりありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お値段以上のサービスができるようにスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係 朴

　この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご多用中、口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
　当館は有明テニスの森やコロシアムは徒歩圏内にあり観戦する方には最適と思います。
　また有明付近にお越しN際はスタッフ一同お待ち致しております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　五十嵐

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

今後はしっかりとお寛ぎ頂けるよう、またサービス面等においてお褒め頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント係　小山

　この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き誠にありがとうございました。
　当館は東京ビッグサイトは徒歩3～5分圏内、
有明ガーデンシアターやアリーナも徒歩圏内にありにありイベント利用には便利かと存じます。
　お部屋の清掃についても問題なかったようで安心いたしました。
　アメニティー類につきましては、お客様へのご案内を強化しご不便をお掛けする事のないよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。また有明にお越しの際はスタッフ一同お待ちいたしております。
ご多用中、口コミ投稿頂きありがとうございました。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　五十嵐

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。

今後もご満足頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　飯野

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ 有明
フロント　飯野

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　飯野

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、当館スタッフ一同精進して参ります。

コインランドリーに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋タイプによっては客室内に洗濯乾燥機を設置しているお部屋もございますので、次回ご利用頂くことがございましたら、ぜひご検討ください。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　小山

この度は数あるホテルの中から相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をお選びいただきありがとうございます。

当館でお寛ぎいただけたようでスタッフ一同、嬉しく思っております。
アメニティーは入浴剤や洗顔料、ティーバッグ等、ちょっとうれしいグッズをご用意しております。今ですと夏季限定の「ペパーミントの香り」の入浴剤もご用意しております。

チェックインのお手続きに関しましては、お時間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この春より自動チェックイン機を導入いたしました。まだまだ改善する余地が残されておりますので、お客様からのご意見を賜りつつ更なる向上を目指し努めてまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございます。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　中川

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もお褒め頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

コンビニの品揃えにに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の混雑具合により、コンビニをご利用頂くお客様が多数いらっしゃる場合、時間帯によっては欠品している商品が多い場合がございます。
次回ご利用頂くことがございましたら、お時間をずらしてご利用頂くか、当館周辺にある別のコンビニをご利用頂く形となります。
フロントへお越し頂ければ、当館以外のコンビニの場所であればご案内可能でございますので、お申し付けください。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　小山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、ありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もお褒め頂けるよう、当館スタッフ一同精進して参ります。

客室に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今回初めてこのようなご指摘を頂戴しましたので、これから調査して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　小山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
東京にお越しの際は是非とも当館のご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明

フロント　細山

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。

チェックインの際にご説明不足になってしまい、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

ご朝食会場のご指摘もレストラン担当に共有し、改善を図らさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　飯野

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊誠にありがとうございました。
お客様目線での接客をする事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
機会と人を上手く利用し、円滑にお手続きが進められるよう精進いたします。
是非機会がございましたら、またご意見いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　山口

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
床のカーペットの汚れにつきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃担当と共有し改善を図ってまいります。
また、ご朝食、同じグループのお客様はできるだけ近くの席に案内するよう改善をいたします。
大変失礼いたしました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　五十嵐

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。

今後とも、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非当館へ足をお運び下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　飯野

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
今後とも、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際には、是非当館へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。]

フロント　船橋