この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫が開けにくかったとの事で、お客様には不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の課題といたしまして検討課題にさせて頂きます。
今後も、サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非私どもをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小澤

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの画面表記、ご予約の際の電話対応、ベビーコットの位置などご不便をお掛けして大変の申し訳ございませんでした、貴重なご意見として今後のサービス向上に活かして参ります。
フロント対応もお褒めの言葉を頂きましたが更なる向上を目指しより一層の努力をして参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサンルート有明　フロント　椙山

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴出来まして非常に嬉しく存じます。
ご宿日より以前に予めお電話等にてご連絡を頂けました際は、「可能な限り」と微力ではございますが、調整を承る事が可能です。尽力させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

チェックインに関しましては至らぬ点がございました事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルはイベント会場のビッグサイトから至近であり、イベント閉会後はチェックインのお客様が多くお越しになる時間帯がございます。
各々のスキルを高め、素早く対応をすべく尽力致しておりますが、ご指摘通り、至らない部分があるかと存じます。
上記は担当へ申し伝え、引き続きの検討課題とさせて頂きますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

次回もご宿泊頂けるとの事、大変光栄に存じます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げておりますので、今後ともホテルサンルート有明を何卒宜しくお願い申し上げます。

ホテルサンルート有明　丹羽

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は生憎、禁煙のお部屋のご用意が無く申し訳ございませんでした。
禁煙のお部屋が無く喫煙部屋でのご予約を頂いた場合は、事前に当ホテルへご連絡頂ければオゾンを使用した消臭作業を施す事が可能です。※完全に消臭する事は出来ませんが、概ね低下させます。
また今回ご宿泊頂きましたプランは「スタンダード」プランでございまして、こちらは低層階でのご用意となります。「スーペリア」をご指定頂ければ高層階でのご用意が可能ですので、次回ご利用の際は消臭の件も併せましてご一考頂けますと非常に幸いでございます。
お客様のまたのご来訪、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明　丹羽

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また宿泊に際しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひ、またお近くにお越しの際は心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　中村

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のごはんの件はレストランの方にこのようなご意見がありましたと、お伝えさせて頂きます。
お部屋は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川村

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠に有り難うございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、私ども嬉しい限りでございます。
またお近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川村

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋やレイトチェックアウトにご満足頂けたとのこと、私どもも大変喜ばしく思います。
コンビニご利用の際にご迷惑をお掛けしてしまったことに関しましては、誠に申し訳ございませんでした。館内のコンビニの行列や品数については、当館が抱える課題の一つでもあります。更なるサービス向上を目指し、これからも努力して参りたいと考えております。
また有明近辺にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　北片

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋と空調と周りの騒音に関してご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
空調に関しては早急に点検し、出来る限り改善いたします。
また機会がございましたら当ホテルのご利用お待ちしております。

フロント中村

この度はホテルサンルート有明をご利用くださいましてありがとうございます。
有明コロシアムへのアクセス面へは当ホテルからご利用頂きやすい距離となっており、有明コロシアムご利用のお客さまにも大変ご好評いただいております。
この度お客さまにもご満足頂けたようで幸いでございます。

またお近くにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明　
フロント川上

この度はホテルサンルート有明をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
早速でございますがコンビニの品ぞろえに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

品出しは定期的にさせていただいておりますが
混み合う時間帯での品薄にならないような対策を今後の課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
今後の更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明
フロント　川上

この度はホテルサンルート有明をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお部屋に関するお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
レディースフロア限定のアメニティはご好評をいただいておりましてお客様にもご満足頂けたようで幸いでございます。

レストランに関する貴重なご意見を頂戴しまして
ありがとうございます。
こちらレストランの者にお伝えさせて頂き
今後の更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルサンルート有明
フロント川上

この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして、誠に有難うございます。

今回のご宿泊中のせっかくのご朝食にて、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

食品衛生上あってはならぬ事でございますので、至急レストランに報告をし、今後はこのような事が二度と無いよう厳重注意させて頂きます。

今回はご報告下さいまして有難うございます。

今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し精進させて頂きます。

従業員一同、またのご来店お待ち申し上げております。

フロント　山下

この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様から笑顔についてお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
シャトルバスにつきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。ディズニーリゾート行きのバスは午前中のみの運行となっておりますので、宜しければ次回ご利用の際は、ご利用くださいませ。

また、1階のカフェバーでは残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。このご意見は真摯に受け止めさせて頂き、我々レストランスタッフ共々今以上の満足頂けるサービスに努めて参ります。
お部屋につきましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。お仕事や観光の際には、また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンルート有明
フロント　高梨

この度はホテルサンルート有明をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また次回もご宿泊頂けるようで嬉しい限りでございます、
更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　中村

この度はホテルサンルート有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたようで何よりでございます。大変嬉しいお言葉を頂戴し、感激いたしました。
またお近くへお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルサンルート有明
フロント　武藤

この度はサンルート有明をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様が快適に過ごして頂けたと聞き、大変嬉しく拝見させて頂きました。
今後ともより良いサービスをご提供できる様、従業員一同精進して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　フロント　小山田

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
またお台場エリアにお越しの際は当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルサンルート有明　フロント　諸

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘の点につきまして、不都合および不案内がございまして大変申し訳ございませんでした。

WIFIのパスワードにつきましては、テレビの初期画面（館内案内画面）に表示、又はフロントカウンターにご案内を用意してございますので、ご利用下さいませ。
また、お部屋の備品に不備がございましたら、フロントにお申し付け下さい、早急に対応させて頂きます。

次回、東京での宿泊予定がございましたら、ぜひ
当館での利用をご検討下さい

またのお越しを心よりお待ちしております

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　斉藤