今回は結婚記念日で、急遽宿泊することを決めました。
写真通りの部屋は、広く綺麗で大満足でした。
部屋の露天風呂も清潔で解放感もあり、とても良かったです。
何より楽しみにしていた食事では、金目鯛を食べる事が出来、大満足でした。
本当に美味しかったです。
仲居さんの対応もとても良く(若い男性）心癒された旅になりました。
素敵な記念日になり本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

セミスイートに宿泊。お部屋も露天も、広くてとても綺麗でした。
特に部屋露天が最高に気持ちよかったです。温度が丁度よく、湯船も大きくて、あまりの心地よさに力が抜けました。旅館ではいつも客室露天付きに宿泊しますが、1番良かったです。
その他、冷蔵庫にミネラルウォーター2本、ビール1本がサービスで入っていたのも嬉しかったです。ビール無料なんて初めてです。ついてすぐ、飲みながら一休み。旅の疲れが抜けて幸せな気分になりました。それから、お茶以外にドリップ珈琲が4つも！コップ等も多めに用意されています。これも素晴らしいですね。お菓子もチョコレート、お煎餅が用意されていました。
バスタオルも1人2枚ずつ、ドライヤーもしっかりした物で、よくある風量の弱い物では無いことも高ポイントです。アメニティーも十分に揃っていました。
ソファのサイズ、座り心地もよく、くつろげました。
さらにベッドの寝心地が最高。枕も良く、すぐに寝付けました。
お部屋関係で残念なことは景色がイマイチな事、浴衣が選べる物で無かった事、禁煙の説明や記載が無かった事位です。喫煙所が遠くて…
食事は丁度良い量で朝夕完食出来ました。魚、お肉も美味しいですが、特にお米が美味しかったです。個室の障子が閉められたままだったので、ちょっと閉塞感。外の景色が見えると気持ち良いと思いました。
接客は、いまひとつ…
若い方の笑顔が無いのと、説明が早口で分かり難かったのが残念。質問をしたけれど聞こえていなかったのか返しが無かったり、会話が噛み合わなかったのも、ん？と思いました(^_^;)
お部屋や食事が良いので、接客が良くなると旅館の印象が倍になると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

今回宿泊したのはセミスイートでしたが、掲載されている写真の通りとても綺麗で快適に過ごせました。また、従業員の方々も親切丁寧かつ笑顔で対応して下さり、良い思い出作りになりました。料理は満足で特にお刺身が美味しかった。朝食の干物も美味でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

別館に宿泊をさせていただきました。直前の予約でしたが部屋が二部屋もあり驚くほど広かったです。建物は多少古さを感じましたが清掃は行き届いており、何よりスタッフの方々がとても親切で楽しく宿泊をさせていただきました。今度は花火大会の日にお伺いをしたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月５日に宿泊しました。
ボイラーの故障で風呂が入れないといわれ、落ち込みましたが、夕飯までには直り、さらには部屋から花火がきれいに見えてボイラーの件も帳消しになりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

9ヶ月の子でもと初めての旅行でしたが、皆さんがとても親切にしてくださり、久しぶりにのんびりすることが出来ました。食事もおいしく、お湯も最高で大満足でした♪赤ちゃんプランにしましたが、脱衣場にベビーベッドがなかったり、体を洗う時に片手で赤ちゃんを抱っこしていなくてはならなかったり・・と、もう少し配慮してもらえると、より良かったと思います！でもとっても素敵なお宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【オムツ替え放題とママ安心グッズ】赤ちゃんぷらん 朝夕お部屋食
■1番予約の多いスタンダード和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

2011年5月5日に１泊で利用しました。

最上階の部屋だったので大変景色がよく、料金の割に大変満足です。
お料理も手の込んだものでおいしかったです。
仲居さんも明るくとても感じのよい方で楽しい時間を過ごすことができました。

お風呂は肌がツルツルになり、気持ちのよい温泉です。

露天風呂に入った時、隙間から掃除道具などが見えていたので、そういった点を改善いただくとよいかと思いました。
また、部屋にドライヤーがなかったので、あるとよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お部屋も温泉もお料理も大変満足でした。接客も、特に「のぶ江」さんには親切にして頂き感謝しております。今回で三度、志ほみや旅館さんにお邪魔させていただきましたが、今回の私的なプランで参ったのが今まででいちばんでした。総合的にはとてもよかったです。
しかしながら、ある仲居さん(女性)の口調、態度、接客が非常に不愉快でした。しろうとながらで失礼ですが、この方に「おもてなし」という辞書は存在するのか疑問の思ってしまうくらいでした。扉は何度もおもいっきり閉めるは、口調がなげやりだは、電話でのやり取り、マナーが一般人レベル未満等々、散々でした。
とてもよい旅館であるがゆえ、勿体ない限りです。

この件以外は素晴らしいのでこれからもたくさんの方々に良き時間をお与え下さい。御世話様でした。また宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

10月31日に家族四人で行きました。立地、部屋、食事、仲居さんや受付の方の対応、非常に良かったです。ただ、風呂について、内風呂の温度が高く、熱かったので、もう少し温度が低くても良いのではないかと思いました。露天風呂は、良かったです。
また熱海に行ったら、行きたい旅館ですね。


【ご利用の宿泊プラン】
直前割　【お子様ふたりで最大10000円お得】お子様料金がお安くお得です。ご家族笑顔ぷらん
■木造離れ別館 和室8畳 又は 部屋タイプ指定なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

駅からすごく近いです。
部屋が思っていたよりもとても広くて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

チェックアウトしてからも荷物を預かっていただける点は、とても助かりました。
館内が入り組んでいることもあって、部屋までの案内を仲居さんがしてくださったのも旅館に宿をとっている感じがして親近感があり良かったです。
また、帰った際に蒲団が敷かれており、この価格ではとてもサービス価値があり嬉しいことだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

　会社帰りの一泊で利用させていただいたため、到着時刻が19：00頃になってしまいましたが、夕食等を含め、気持ちよくご対応いただきました。

　食事が出てきた時、楽しみにしていたお刺身の色に、一瞬「えっ…」という思いが走りましたが、お味は、とてもおいしかったです。もしかしたら、黒いお皿のせいで、色が悪く見えちゃって損していたのかもしれませんね。炊き込みのご飯もとってもおいしくて、
いつもは、（お酒を飲むので）ご飯には手をつけないのですが、つい食べてしまいました。ピリカラの味付けのおなべ（？）は、私たちの口にはちょっと合いませんでしたが、
生のお魚が苦手な方にはいいのかも知れませんね。

　お部屋の場所も、ご案内いただいたときは、エレベーターを使われたせいか、とても遠くに感じたのですが、階段を使えば、玄関やお風呂とも利便性がよく、問題ありませんでした。
　
　お部屋はとっても広くて、離れや次の間的な風合いが強く、（豪奢というのとは別の意味で）贅沢でした。

　翌日は、初島まで足を伸ばしたのですが、ほぼ丸一日荷物を預かっていただけたので、身軽に楽しく遊びにいくことができました。駅からも近いので、取りに行くのにも利便性がよく、大変助かりました。

　本当に色々ありがとうございました。仲居さんたちもとても感じがよく、
気持ちのよい時間を過ごさせていただきました。
　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ご飯もおいしいし、部屋も綺麗で広かったです。
また接客もとてもよくまた行きたいと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
『お刺身たっぷり舟盛りとお部屋食』 新鮮なお魚を楽しむグルメプラン
■海と夜景が見える高層階和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

楽天から予約し１／２０（水）に祖父母と３人で１泊させて頂きました。熱海駅から徒歩５分程と好立地で料理も美味しくお風呂の温度も私や祖父母には丁度よかったです。２０日は晴れていたと言う事もあり部屋からの景色もよかったですし４階に泊まったのですが部屋の係りの方も親しみやすく気の利く方で安心して宿泊出来ました。ただ、部屋のドアや露天風呂に出る時のドアなどドアというドアが凄く硬くあけずらく目の悪い祖母が怪我したら…という気持ちが終始ありました。力のある私や祖父ですらあけずらかったので改善して頂けたらと思います。その点以外は祖父母も「旅館良かったわ～また行きたい。」と言ってくれたのでまたリピートしたいと思います。１泊でしたが素晴らしい旅館で１泊出来た事感謝致します。金額もリーズナブルで良いと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年01月

食事は最高だが寝具の質が悪く寝られない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GW終了直後に2家族で利用しました。
予約時、宿泊1週間前と2度も確認のご連絡をいただき、アレルギーやお祝いの相談を親身にご対応いただきました。
駅前商店街の真横で立地が最高です。
その分館内は若い方や外国人旅行者などで賑わっていて、静かにゆっくりするよりは観光地を楽しみたい方向けかもしれません。
お湯は熱めでさすが熱海の湯！といった感じでポカポカでした。オフシーズンにも関わらずどの時間帯も賑わっていました。
お部屋は古さを感じますが清潔です。
お食事もどれも美味しく、スタッフの方も皆さん外国人ですが日本語が流暢、接客も丁寧でした。
良い滞在になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

3月18日に宿泊しました。お食事に出てきた金目鯛のあたみ煮がとても美味しかったです。お部屋が写真で見るよりも小さく思いました。
案内や記念写真の撮影など、スタッフさんのサービスがとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

予約確認の電話の際に、食事について「~の食物アレルギーがある」と伝えました。しかし、宿泊施設での受付・確認の際に「~の食わず嫌いですね」と確認されたので、訂正をして伝えました。食物アレルギーの対応はしていただけましたが、不快な気持ちになりました。
ですが食事は美味しかったので満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

3回目の宿泊です。
源泉かけ流しの温泉が目当てです。
駅近で立地がいいのと食事も美味しいので、すっかり熱海での定宿になっています。
今回、初めて花火も見ることができました。
ホテルの展望デッキから座ってみることが出来て、遮るものもなく混雑もなくゆったりと花火を満喫できてとても良かったです。
立地も良くて温泉もお部屋も食事も満足なんですが、ホテルの出入口迄の急な坂道だけが難点です。
特にキャリーケースを引きながら急な坂道を下るのは怖いので、毎回スタッフの方にお願いして下まで運んでいただいています。
それが残念な点ですが、どのスタッフもとても感じがいいので助かっています。
また利用する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月