この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
最寄りのコンビニエンスストアが徒歩1分の距離にございます。照明に関しましてはスムーズな入眠を促すために、ちょうどいい明るさや色味に調節が可能でございます。その他、ベッドやお風呂に関しましてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際にご案内が不足していた事深くお詫び申し上げます。お客様からご指摘いただいた点を踏まえまして、今後ご満足いただける接客・案内を目指します。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様にてご指摘いただきました内容を全てまとめ、スタッフ間に周知させると共に、今後の再発防止に努めたいと考えております。
快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります.
貸出の枕に関しましては今後の検討材料とさせて頂きますので、貴重なご意見を有難うございます。
お客様をまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
料金の補助に関しましては、直ぐには実行が難しいですので今後の検討材料とさせて頂きますので、
貴重なご意見を有難うございます。
お客様をまたお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ベッドの寝心地にご満足いただけたご様子に
一同大変嬉しく拝見しております。
当館ではスランバーランド製マットレスを採用しており32cmの厚みをもってお客様の身体をお支えします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます
当館ロビーにございます、ドリンクサーバーとシャンプーバーは１４時から２４時までご利用頂けます。各内容も季節等により変更する予定でございますの。
今後もより良いサービス提供に努め精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に空きがございましたので、ツインのお部屋をご準備いたしました。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ですが、冷蔵庫の清掃が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回、お客様からいただいたご指摘を踏まえ、該当の客室冷蔵庫の清掃を入念に行いました。今後の対策としましては、全スタッフに周知徹底し、清掃する際の確認方法の改善をし、客室の維持管理に努めて参ります。
今後も、お客様にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は各種沿線三宮駅から徒歩10分圏内とはなりますが、最寄りのポートライナー「貿易センター」駅からは徒歩2分圏内、
コンビニエンスストアは最寄り徒歩1分圏内にございます。
併せて夜は閑静なオフィス街になる為、繁華街の喧騒から離れごゆっくり休める立地にございます。

ご朝食につきましては、数種類の野菜を手軽に摂取できるスムージーが好評でございまして、
他にも牛すじを長時間煮込み、味の染み渡ったご当地グルメ『ぼっかけ』など様々なメニューをご用意いたしております。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。
お客様とまたお会いできる日を、
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

いつもホテルサンルートソプラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食をお気に召していただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
健康朝食として和食洋食共に様々なメニューを取り揃えております。
ご宿泊の際の一つのお楽しみとして、是非次回もご賞味下さいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。。
当館から最寄りのコンビニエンスストアは徒歩1分の距離にファミリーマートがございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

数あるホテルよりホテルサンルートソプラ神戸をお選びくださりご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館の立体駐車場は玄関すぐ横にございます。先着順のご案内となりますが、満車の場合は提携先の駐車場か近隣のコインパーキングへご案内しております。
チェックインのお時間から24時までご利用いただける無料ドリンクは、皆様から大変ご好評をいただいております。

ご滞在中、ご満足していただけたようで安心いたしました。
これからも快適なお部屋をご提供出来る様に努めて参ります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の立体駐車場は隣接した場所にございます。先着順のご案内となりますが、満車の場合は提携先の駐車場か近隣のコインパーキングへご案内しております。

今後ともお客様に安心してご宿泊していただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満足してお過ごしいただけた旨、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満足してお過ごしいただけた旨、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満足してお過ごしいただけた旨、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
50インチの大型テレビ、浴槽の大きさ等当館自慢の備品やスタッフの対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご当地メニューのぼっかけもお楽しみいただけた様子で何よりでございます。
しかしながらウォシュレットに関しましてはご満足いただけず、大変申し訳ございません。性能上便座に深くお座りいただかないと反応しない場合がございます、設備の都合上直ぐに対応させて頂くのは難しくなっておりますが、真摯に受け止めさせていただきます。貴重なご意見誠に有難うございます。
是非神戸へお越しの際はまた当館をご利用くださいませ。お客様とお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
満足してお過ごしいただけた旨、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の客室や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。
チェックインのお時間14時から24時までの間、ウェルカムドリンクを無料で提供してございます。
しかしながら、お部屋のグレードアップに際し、ご案内・ご説明が不足していたこと、大変心苦しく感じております。今回お客様にご指摘いただいた内容を参考に、今後のフロント対応の改善に努めます。
お忙しい中ご宿泊の感想をご投稿いただき、御礼申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申しあげます。
朝食につきましては十分ご満足いただけました様子で大変嬉しく存じます。
当館自慢の一品ぼっかけは他のお客様からも好評いただいてございます。次回、ご宿泊の際にも是非ご賞味くださいませ。

この度は、数あるホテルの中よりホテルサンルートソプラ神戸をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして心よりお礼申し上げます。
当館はJR「三ノ宮駅」下車　東口より徒歩7分、ポートライナー「貿易センター駅」下車　出口より徒歩2分の距離に位置してございます。
朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
当館料理長自慢の神戸のご当地グルメ『ぼっかけ』の他に、季節に合ったフルーツやフルーツカクテル、特製杏仁豆腐などのご用意がございます。
次回ご宿泊いただく際に、是非ご賞味くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ルームクリーニングに関しましてご案内・ご説明が不足していたこと、大変心苦しく感じております。
当ホテルではSDGsの取り組みの一環として2023年6月1日より、連泊中の客室清掃は控えさせて頂いてございます。なお、4泊以上のお客様に関しましては、衛生管理の関係上、3日ごとに通常清掃をしてございます。
タオル類の交換をご希望のお客様は、フロントにご連絡いただくか、事前にお伺いしましたお部屋に関しましては、翌朝ドアノブに設置させていただくこと可能となってございます。
お客様からいただきましたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際に、当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。