この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremierJＲ奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のお風呂はユニットバスタイプである関係で狭く感じさせてしまうかもしれませんが、当館には大浴場もございますので是非ご利用いただければと思います。
大浴場には洗い場が6つの広々としたスペースでご利用いただけるかと存じます。温泉は浴室内にひとつ、露天風呂がひとつでございます。大和郡山から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJＲ奈良駅直結なっており、雨の日でも雨に濡れることなく、お越し頂けます。また駅前であることから近くには飲食店街や、スーパーマーケットやコンビニも充実しておりますので便利です。

当ホテルは、お客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。
当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう精進してまいりますので、何かご不明点などございましたらお気軽にお申し付けください。

改めましてこの度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremierJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿を拝読させていただき、ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。

ご家族での奈良旅行はお楽しみいただけましたでしょうか？
当館の天然温泉は奈良県大和郡山市から源泉を運んでおり、疲労回復や美肌など様々な効果があると言われております。
「飛鳥の湯」にてご移動の疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。


当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
是非お客様のまたのおかえりをスタッフ一同お待ちしております。
全国で厳しい寒さとなっておりますで、お身体ご自愛下さいませ。

天然温泉スーパーホテルPremierJR奈良駅

先日は数あるホテルの中より天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。
しかしながら、脱衣所や洗い場では窮屈に感じられ、ゆっくりと過ごして頂けなかったこと大変心苦しく存じます。客室のテレビでは朝食や大浴場の混雑状況も確認できますので、目安としてご覧いただければ幸いです。また今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅東口に直結しており雨の日も濡れることなくお越しいただけます。また、電車1本で京都や大阪へもアクセス可能でございますので今後も観光やお仕事の拠点に当館をお選びいただければ幸いでございます。
しかしながら、客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。また、踏み台のご用意もございますので、次回ご利用の際はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割き、口コミ投稿にご協力いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。重ねて貴重なお時間を割いて口コミを頂きましたことお礼申し上げます。
しかしながら、当館の天然温泉につきましては、楽しみにしていただいていたにも関わらず、露天風呂の景観の問題で、ゆっくりと疲れを癒すことができず、大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミの投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。また接客対応などにお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
しかしながら、温泉の温度が高くお入りいただけなかったとのことで、お寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
設備上、早急な変更は出来かねますが、今回お客様よりいただいた貴重なご意見を基に、改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
当ホテルはJR奈良駅の東口と直結しておりますので、近隣に飲食店やお土産屋さん、スーパーマーケットヤコンビニエンスストア等たくさんのお店がございますのでとても便利かと存じます。
次回は更なるご感動をお客様にご案内できるようにスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
これから暑さが厳しい季節になりますが、どうぞお身体ご自愛ください。

天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

いつも天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中口コミの投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰るように、当ホテルでは、17時～21時まで、ラウンジでウェルカムバーを行っております。お客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。しかしながら、奈良の地酒に関しましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。お客様からのご意見を参考に今後の改善に活かしてまいります。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館は立地に恵まれており、主要観光名所へのアクセスも抜群に良いところでございます。
世界遺産巡りの旅には是非奈良がオススメでございます。
季節によって映る景色も変わるので、四季折々の雰囲気をお楽しみ下さいませ。
しかしながら、温泉にてシャワーの水圧が弱くお寛ぎのお時間をお過ごしの際に、十分にお寛ぎいただけず大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、お客様のご意見を参考にすぐ確認させていただきます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿いただきましてありがとうございました。
これから暑さが厳しい季節になりますが、どうぞお身体ご自愛ください。
お客様の「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

天然温泉 スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅の2回目のご利用誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館はJR奈良駅と直結しておりJRからのお越しのお客様は大変便利でございます。
駅前という事もありスーパーやコンビニエンスストアも充実しておる為買い物も困らないかと存じます。
また温泉のドライヤーに関しましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
以前は設置しておったのですが、大変混み合う為コロナ対策の一環と致しまして現在はおいてございません。しかしながらコロナ禍も落ち着いてきたこのタイミングとお客様のご意見をご参考に再検討致したいと思います。
至らない点もあった中、「それでも立地が良いなと温泉が良いのでまた利用すると思う。」と寛大なお言葉をいただきまして、心救われる思いでございます。
今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館へお越しの際にお電話でのご案内が分かりづらく、お客様の貴重なお時間を奪ってしまったこと、非常に心苦しく存じます。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お電話でのご案内をより分かりやすくし、お客様に更に安心してお越し頂けるよう、スタッフ一同徹底して改善に努めて参ります。
当館の駐車場は、ホテルから徒歩1，2分ほど離れた場所にございますので、初めてお越しの方にはわかりづらい場合などもございます。恐れ入りますが、当館の公式ホームページに地図を掲載しておりますので、もしよろしければご参考にしてくださいますと幸いです。
この度は、お忙しい中口コミにて貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。お電話でのご案内に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。今後より一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当館へのおかえりをご検討いただけましたら幸いでございます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅　支配人

平素よりスーパーホテルLohasJR奈良駅をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。当館はJR奈良駅に直結しておりますので雨でも濡れずにお越し頂けるとご好評いただいております。スーパー、コンビニも近くにございますのでご活用くださいませ。お客様の仰る通り、当館専用駐車場がございます。当日13時から翌日12時までご利用可能で、出入り自由でございます。予約できる台数に限りはございますが、次回もぜひご検討くださいませ。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

寒さが厳しい日が続いておりますのでご体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はいまならキャンペーンをご利用いただく事が出来ず、大変心苦しく存じます。現在2月中はいまならキャンペーン継続をしており、当館の公式ホームページにおいても適応のプランを販売しておりますので、是非ご利用くださいませ。
ウェルカムバ—ではお酒の補充が行き届いておらず申し訳ございませんでした。ウェルカムバーでは17時～21時の間、ラウンジでお客様ご自身でお好みのリキュールを組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験していただけます。その他、地酒やワイン、ノンアルコールリキュールなどもご用意しており、ご家族・ご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っています。お客様にどのお時間帯でもお楽しみ頂けるよう改善に努めて参ります。
また、朝食会場ではごゆっくりおくつろぎいただけなかったご様子で私共も残念な想いでございます。メニューに関しましては、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、ご当地の茶粥や柿の葉寿司などを日々メニューを変えてご提供しております。お客様からのご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
客室ではレディースルームをご満足いただけたご様子で安堵致しております。スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。現在レディースルームモニター体験プランもご用意しておりますので、ぜひ次回、日頃のお疲れを癒しにリセット泊でご利用くださいませ。
立地に関しましても、当館はJR奈良駅に直結しておりますので雨でも濡れずにお越し頂けるとご好評いただいております。お客様の仰る通り、スーパー、コンビニも近くにございますのでご活用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご経験を取り去ることが容易ではないことは重々承知しておりますが、いつかお帰り頂けた際には、今度こそご納得いただけるおもてなしをお届けできるよう精進いたします。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。3連休で満室状態となってしまい、沢山のお客様にご来館いただいていたとはいえ、お泊まりいただいた全てお客様にご満足していただく事ができなかったことを目の当たりにし、お客様への配慮が不足していたことを反省致しました。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
改めましてこの度はお客様に迷惑をお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は数あるホテルの中から天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿にご協力くださり重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、当館はJR奈良駅に直結しておりますので雨の日もほとんど濡れずにお越しいただけます。
また、スタッフの対応や清潔感に関しまして、お褒めいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、混雑時に声が聞きづらくご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後はお客様が複数いらっしゃる場合はフロントから離れて間を取って館内のご案内等をしてまいります。貴重なご意見をいただき心より感謝いたします。
また、当館はクロークがございません。本来であれば廊下でのお預かりにご了承いただいた方のみお預かりをしておりますが、ご案内が不足しており、ご不安にさせてしまいましたこと深くお詫びいたします。また、ご貴重品は事務所の中でお預かりさせていただきますのでご安心くださいませ。
客室内のユニットバスについてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際にはぜひ参考にさせていただきます。
また、スーパーホテルでは鍵が暗証番号となっております。そのため、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

年末ご多忙の折ではございますが、どうぞご自愛ください。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

まずご案内不足が原因で、ご滞在中ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
みなさまに快適にご利用いただけるよう、お客様のご案内を充分に出来るよう努めて参ります。

またご朝食に関してもご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。今後すべてのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後全てのお客様に快適で、ごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご経験を取り去ることが容易ではないことは重々承知しておりますが、いつかお帰り頂けた際には、今度こそご納得いただけるおもてなしをお届けできるよう精進いたします。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は数あるホテルの中で、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用くださり誠にありがとうございます。
朝食スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちのよい一日を過ごして頂けるよう、スタッフ一同、明るく元気な挨拶を心掛けております。
またホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

当館は、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、疲れを癒す天然温泉、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。

次回ご宿泊頂けました際にはお値段以上のものを提供できるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
寒い日が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

先日は天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。

まず私どもの接客へのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。私どもはお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

そして沢山の改善点等をご教示頂きまして、ありがとうございます。可能な点から早急に改善に努めて参ります。

この度頂戴しましたお言葉はスタッフにとりまして大きな喜びであり励みとなります。そして頂きましたお言葉を基に今後も更なる品質向上に努めて参る所存でございます。
この度感想をお寄せ頂きましたことに御礼申し上げますと共に、またスーパーホテルへお帰り頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご滞在に心より御礼申し上げます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人

この度は数あるホテルの中で、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿を頂きましとこと重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、レシートの暗証番号無くした場合、不安になられることは、当然であると思われます。もし、無くされた場合でも、スタッフに言っていただれば、暗証番号を変更することが可能でございます。また、暗証番号などをスマホなどの写真に撮っていただければ、レシートを持ち運ぶ必要がございません。しかしながら、私共が上記のご案内が行き届かなったために、不安な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
また、温泉のロッカーに至らぬ点がございましたこと大変申し訳ございません。ロッカーと件に関しましては、お客様から頂いた貴重な意見を参考に今後改善を努めて参ります。またドライヤーの件に関しましては、現在新型コロナウイルス感染対策の為設置停止しております。今後たくさんのお客様にご利用いただくべく改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

天然温泉スーパーホテルLohasJR奈良駅
支配人