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グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）（山梨県）
4.0
投稿日：2019-08-16 15:56:48
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）（山梨県）
4.0
投稿日：2018-09-28 13:49:34
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）（山梨県）
4.0
投稿日：2018-08-20 21:12:47
グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳）（山梨県）
4.0
投稿日：2018-08-20 20:49:50
総合4
海老団子さんの グランドメルキュール八ヶ岳リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 八ヶ岳） のクチコミ
8月14日～16日利用
我が家は各シーズン毎に利用している位、大好きなホテルです。
スタッフの方はいつも感じが良く、宿泊者との距離感も丁度良いと個人的に思います。
今回気になった点が１つありました。
それは食事中、食べ終わった食器をスタッフの方が持っていってくださるのですが、そのタイミングがはやい様に感じました。
繁忙期で宿泊者が多い等もあるのかな？と思いますが、少し残念でした。
また宿泊を考えておりますので、宜しくお願い致します。
伺う日を楽しみにしてます。
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いつもロイヤルホテル八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際、スタッフのご対応に関しましては、ご不快な思いをされましたことと、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフに対し、お食事を楽しまれているお客様への配慮を欠くことなく、適切なサービスのご提供を徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
この度お寄せいただきました、貴重なご意見を真摯に受け止め、引き続きご愛顧いただけるより良いホテルづくりに向け、更なるおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル 八ヶ岳