1月5日に宿泊しました。
冬休み中でしたが、スペイン村は空いていて乗り物は待ち時間なく乗れました。
遊園地は食事も美味しくて子ども達も満足したようです。
ただ、ホテルは広い中庭があるためフロントから部屋までの距離がかなり長く小さな子ども連れには移動がつらかったです。
温泉へはホテルから連絡通路を通って行きましたが、帰り道で迷子になりそうでした。
ホテル内の移動距離がとにかく長い…。
チェックイン時のスタッフの対応はたいへん良かったです。
アウトの時は残念…。

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宿泊年月

2016年01月

鵜方駅からパスポートを受けとるためにホテルへ直行したかったのですが、スペイン村前でバスの乗り換えが必要でした。待ち時間がながく鵜方駅から実に1時間もかかりました。アクセスが悪すぎです。
ホテルも広すぎて、レストランや温泉まで遠いです。
従業員の人はたくさんいて暇そうなのにフロントで説明するだけでエレベーターさえ案内してくれません。朝食レストランでも暇そうなのに立っているだけで料理の説明も席の案内もありません。
二度といきません。

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宿泊年月

2015年12月

この度は申し込み後 確認電話の時 キャラクタールームに変更して下さりありがとうございましたm(__)m 申し込みの時は喫煙ルームだったので大変助かりました
利用した感想…
(1) 一番嫌だったのは 朝食にて この日は混雑していたせいか 丸テーブルでも 隣の方との距離がなく 椅子を動かすのも気を使う状態でした。 そんな中でも やはり人は狭くても 通ろうとする方がいて ちょうど隣の方が椅子から立ち上がるのと 食事を持って席へ戻る方とがぶつかり 持っていたお茶(熱い)が座っていた子供のひじ掛けと そこにかけていたカバンにかかりました。幸い子供がタイミング良く動いたので かからず助かりましたが もう少し幼い子供の顔に熱いお茶がかかるところでした。かかっていたら大事です
もちろん食事を持っていた方の手にもかかっていましたし 椅子から立とうとしていた方は 食事を持っていた方に注意され 我々３組は かなり嫌な朝食になりました。
お願いしたい事は 休前日等 混雑する時は 食事の場所をもう少し広くする 時間は大変だけど長くする等 考えてはいただけませんか？
私達だけではなく 食事をとりに行く親のあとをついて走り回る小さな子供たちもいて 狭いとぶつかる可能性もあるので
(2)お風呂は 皆さんが書き込みされている通り 遠く 私は帰り迷いました…
洗い場の数が少ないので混雑時は入浴時間を伸ばして欲しい。 スペイン村へ行き→ホテルにて決まった時間に夕食→ロビーにてフラメンコショーを見て→入浴 だったのですが
このような順序で行動されていた方も多かっのでは？
私が行った時は全然ゆっくり温泉に入れなかったので残念でした。ドライヤーも一杯で使えなく 部屋で乾かしました
夕食はスペイン料理を選択…口コミ通り少なかったですが スタッフの方々の接客は良かったです。若手の方に忘れられていた物を私達が注意する前にベテラン風のスタッフの方が気づいてフォローされていたので 嫌な空気にならず良かったです。パンが凄く美味しかったです
総合的には スペイン村等 子供たちも喜んでくれたので再び訪れたいです。お世話になりました

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宿泊年月

2014年11月

連休最後の2日間に宿泊しました。
ホテルの施設、サービスはリゾート気分を感じられましたが、食事が残念。
朝晩ともバイキングにしましたが、志摩らしい食事が出てきませんでした。
パルケエスパーニャに行くようであれば便利なホテルですね。

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宿泊年月

2014年09月

最初「苦情」にチェックをいれて投稿しましたが、
それでは、普通にクチコミを見る人に見てもらえないので
「感想・情報」に変えました。
苦情は、見る方も、チェックを入れないとみれないのですね。
宿泊前にクチコミを色々見ていましたが、その時点では気付かなかったので、良いクチコミばかりをみていました。。


エスパーニャでたっぷり遊べるので、立地的にはとても良いホテルでした。
今回のプランは小学生の子供も大人と同じ料金なのは、ちょっと不満。

ホテルの夕食バイキングには、ちょっと、いや、すごくがっかり。
バイキングだけだと、大人4,620円。
今回は子供も宿泊代金同じなので、すごく割高に感じました。
しっかりした料金を取っていますが「ホテル」のバイキングと、
期待しないほうがいいです。
はっきり言ってお値段以下です。

焼きホタテ、エビのてんぷら、ステーキを実演していましたが
食べた焼きホタテは冷めていたし、ステーキは、固いしいいお肉じゃないなあと思いました。
エビのてんぷらだけは、なかなかおいしかったです。

いいお値段のバイキングなのに、ソフトドリンクは別料金300円取られます。
テーブルに案内されるとすぐにその説明をされるし、テンション下がります。
これは、とってもケチな感じがして、とってもいやです。
それならバイキング5,000円にして、全部込みにしておいてほしい。

食事以外では、駐車場を翌日移動させないといけない。
チェックアウト後もひまわりの湯に入れるのに
移動した駐車場から歩いてお風呂に行くか、
車ごとまたホテルに移動することになります。
駐車場は、翌日もホテル周辺に置けるようにするべきです。

車の移動は子連れにはとても不便です、
ホテルの方はこの点、軽く考えていませんか？

食事と駐車場はネックですが、
遊園地で遊ぶには、とても便利です。

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2013年04月

ホテルの朝食の割りに種類も少なくパンもパサついていた

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2013年03月

7月28日に一泊で利用しました。2DAYパス、朝食付きプランでしたが、施設設備が整っていて、立地も良いです。接客も丁寧な印象でした。チェックアウト後に、ホテル内のプールを利用しました。午後から遊園地に行きたかったので、午前中の二時間だけプールで過ごす予定で行ったのですが、そこでは購入した浮き輪が空気入れ部分がすぐに空いてしまう不良だったようで、他の浮き輪に空気をいれたり（古い事が原因なのか、開けた全てが不良だったようです）、それの対応に時間を取られ、ほとんどプールを楽しめず残念な印象で終えてしまったので、せっかくの良い印象がくずれてしまいました。せめて対応に使った一時間も、子供は遊べるように代わりの浮き輪を貸してくれる等、気遣い頂けたら嬉しかったのに…きちんと良品か確認した商品を販売して下さい。

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宿泊年月

2012年07月

ホテル外観が南国リゾートを思わせる印象で、部屋も広く、非常に心地よかった。ただ、夕食が内容の割りには金額が高い為、残念であった。
志摩スペイン村へは徒歩圏内と非常に便利、志摩自体にもいろいろ、観光スポットが存在し、有意義な時間を過ごせた。

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宿泊年月

2011年12月

お部屋、スタッフの対応なども満足です。
建物自体はちょっと古いかなと思ったけれど、清潔でした。
朝食が宴会場で、コーヒーなどもセルフサービスだったのがちょっと残念。
けれども、スタッフの方は皆さん親切・丁寧で特に言うことはありませんでした。
一番良かったのは温泉でした。とても清潔で、泉質がとても気持ちが良かった事と、4歳の子供がいるのですが、今まで温泉や大浴場など温度が高すぎて入れないことが多かったのですが、露天風呂の温度は子供にとっては高めではあるものの、半身浴も出来るくらいに浅いところもあるし、子供も無理なく入れ、また色が変わるライトなどのおかげでとても楽しめたようです。
全体的に満足です。

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宿泊年月

2011年08月

部屋が想像したより、内装があまりよくなかった

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宿泊年月

2011年08月

評価が低くなって申し訳ありません。
スペイン村まで徒歩５分以内だったので場所的には問題ありません。
部屋も広くホテルの対応も不満はありません。
ただ、ホテルの造りが迷路のようにグルグル回る感じというか、曲がっても曲がってもなかなか部屋に辿り着けずとても疲れました。この印象がかなり強いのでマイナスさせていただきました。

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宿泊年月

2010年07月

最初から小学生同伴としているのに、部屋には大人用の浴衣しかない。はじめから整えてほしい。
チェックアウトに時間がかかりすぎ。
部屋はうるさかった。
食事の対応はよかった。
朝のバイキングはあまりおいしくなかった。種類は少なく、煮えたコーヒーはまずい。

【ご利用の宿泊プラン】
新アトラクション登場！志摩スペイン村パスポート付プラン！
ツインルーム（シーズン）

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宿泊年月

2010年04月

一泊しました。
チェックインの際、子連れだったからかフロントの方が「お部屋はダルの絵が書いてあるお部屋（キャラクター部屋）にさせて頂きました。」とアップグレードされている様な事をおっしゃったので、喜んで部屋に着いたら普通のツインルームでした。

清掃面では洗面所の鏡が汚れていました。
恐らく、前のお客さんが歯磨きをされた際に飛び散ったものだと思われます。

宿泊年月

2009年07月

志摩スペイン村の横にある立地でホテルを決めました。
夜のバイキングは、まぁまぁ満足
夜部屋が暑くて冷房入れようと思ったら一括空調？みたいな感じで
暖房しかだめみたいで、大変暑い思いしました。扇風機持ってきてくださりました。
ひまわりの温泉まで少し歩きます。
家族で行き、部屋のベッドは、くっつけてほしかったです。
会計のとき、ありがとうございましたの言葉はなしでした。

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宿泊年月

2023年11月

施設や設備は古いが汚さは感じさせない。
お風呂は遠かった。
夕食はスペイン風のものやイカ墨カレーやガーリックスープなど攻めていて良かったが、朝食はシンプルでいまいち。
気分であまり食べてくれない3歳児がいたのだがバイキングを付けなければならず、子どもメニューもあったがでも一口も食べなかった。これで2,400円とはどうだろう？

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宿泊年月

2023年03月

朝食付きプランで宿泊しました。
正直、今まで泊まったどこのホテルよりおいしくなったです。
とても残念でした。
お風呂はよかったです！

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宿泊年月

2023年03月

元旦に宿泊しました。コンビニが近くにあるので助かりました。
レストランは正直高すぎでした。
部屋は値段通りですがWiFiが弱すぎて使えません。
遊園地はひとが少なく待ちはありません。子供にはいいと思います。

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宿泊年月

2023年01月