部屋5
ちくこん0906さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- ちくこん0906さん [30代/男性] 2023年11月19日 01:13:07
-
一泊２日プレミアムパス付きで、未就学児の家族含むで利用しました。
結論から申し上げますと「悪くはなかったが、家族連れでは次は使わない」です。
■良かった点
・立地がパルケの真横なので、遊んだその足ですぐにホテルに戻れる。そのままパルケに遊びに行くが出来たのは便利
・部屋は広く、掃除も行き届いていてかなり快適。設備も悪くなかった。
・フロントの方の対応や細かな気遣いは有り難かった。
■良くないと思った点
・朝食「子どもはバイキングなら1210円必要」とプランに記載があったが、実際にはバイキングではなく個別注文だった。
子供用メニューはないですか？と尋ねると早口で捲し立てるように「無い」と言われてメニューを渡された。メニューも写真がないからどんな料理なのかわからない。
カチンときたので大人と同じメニューを注文したが、プラン記載の倍以上の値段になった。
・エアコン設定一括管理、季節の変わり目は気温差激しいのでコレは困る。
・駐車場は無料で使わせてもらえたが、２日目はパークの駐車場に結局移動させられた。台数の都合上仕方ないのかもしれないが「泊まったのにそのまま使わせてはくれないのか」とも思った。
総評すると「レジャー施設併設のホテルなのに、ファミリー層や子ども向けのサービスに乏しい」と感じました。
ウェディングホテルのような雰囲気も色濃く纏っていたため、小さな子ども連れでは（主に食事面で）少し使いにくいと思う点が多々ありました。
スタッフの方達はすごく良くしてくれたとは思います。
ただ、次家族でパルケに行く時は周辺の別の宿泊施設を利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン プレミアムパスポート付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインル－ム】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 17:52:47
-
スペイン村まですぐ近く、部屋も広くて素敵でした。
掃除も行き届いており快適に過ごせました。
晩御飯・朝御飯をバイキングにしましたが、オフィシャルホテルだからと期待しすぎました。
チェーンのリゾートホテルのワンランク下、という感じでした。
美味しいのですが全体的に安っぽい…
料理自体はおいしいのですが会場は机がぎゅうぎゅうの大ホールで、落ち着かないです。
混み合うので取りに行くの大変だし、ドリンクもファミレスみたいなドリンクしかありませんでした。
次行くことがあったら夜はバイキング以外にしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインル－ム】
部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 20:44:56
-
隣のパルケエスパーニャ利用の為宿泊させていただきました。
オフィシャルホテルなだけあって、立地は良かったです。
大浴場もひまわりの湯を翌日一杯利用できて、翌日の帰る前にも利用できたので帰路も非常に快適でした。
朝食付きプランでしたが、バイキングは手抜き感が拭えず残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル志摩スペイン村 2023年09月23日 08:45:24
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングについては、お客様に頂きましたお声は今後の課題とし、前向きに改善してまいります。
ご投稿いただきありがとうござました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月26日 07:19:21
-
お料理重視のプランを選択し、夕飯はどれもとても美味しかったです。しかし、朝食のバイキングは残念。１人2000円と表示されていましたが、どこにでもあるバイキングといった印象。近くにコンビニがあるのでコンビニで済ませた方がコスパは良かったのかなと思ってしまう。
ホテルにプールがついていたり、お風呂に入り放題な点は◎でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル志摩スペイン村 2022年09月10日 14:10:29
-
今回もホテル志摩スペイン村にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や温泉を含めホテルステイを満喫していただけたご様子で何よりでございます。
朝食に関しましてご期待に副うことができず大変心苦しく思っております。
お客様に頂きましたお声を今後の課題とし、前向きに改善してまいります。
ご投稿ありがとうござました。
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部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月07日 23:57:23
-
子供がスペイン村を気に入ってしまった為、10日も経たない間にもう一度宿泊しました。前回は部屋の場所が悪く、かなり歩かないと行けなかったのですが、今回は最高な場所でした。朝食はブッフェスタイルなのだと期待してたのですが、平日はブッフェ無しとの事で同じ料金を払うなら平日には行かない方が良いと思いました。最低でもブッフェ無しならおかわりをしてもいいとかでないと量的に全然足りません。これなら朝食無しでの予約をした方が良いと思います。相変わらず、温泉入り放題は◎ですが、ブッフェスタイルで無い時の朝食料金の見直し、もしくはおかわり自由にして頂けない限り、近くのホテルにお世話になった方が得策です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル志摩スペイン村 2022年09月09日 16:40:40
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
いたただきましたご意見を参考に出来ることから改善して参ります。
また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインル－ム】
部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 08:41:15
-
年末年始のためかフロントが慣れないバイトなのか、チェックイン時の対応が頼りなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル志摩スペイン村 2022年02月11日 15:37:43
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も、スタッフ一人ひとりがお客様の目線に立ち、より良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月08日 01:08:16
-
咳出てる子供居たから不快でした。美味しい朝ごはんだいなしですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテル志摩スペイン村 2021年06月12日 11:14:46
-
いつもホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも楽しくて快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました
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部屋5
フレンディー3530さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- フレンディー3530さん [60代/男性] 2019年08月10日 11:14:59
-
暑い中、子供たち家族とスペイン村で遊んできました。
ホテルからスペイン村へは連絡通路から行けるのでとても便利です。
ホテルの部屋も広いしきれいだし満足しました。
又、温泉もとても気持ちよかったです。
何より孫たちが喜んでくれたのが一番！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル志摩スペイン村 2019年09月14日 13:29:25
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりいただけましたでしょうか。お子様に喜んでいただけ本当に嬉しいです。これからもお子様も楽しめるホテルを目指して参ります。またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインル－ム】
部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 14:44:20
-
予約しているのに朝食またされた。何か改善を！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル志摩スペイン村 2017年10月18日 16:39:11
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見、誠にありがとうございます。朝食の待ち時間の改善については、私どもスタッフの大きな課題です。ご指摘のように、改善に努めます。これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 林
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- 【ツインルーム（シーズン）】
部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月11日 09:28:44
-
館内が広すぎて移動に時間がかかりすぎ 迷路のようで迷子になりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル志摩スペイン村 2017年04月16日 12:55:15
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございます。館内の案内表示について、もう一度検討し改善に努めたいと思います。ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（シーズン）】
部屋5
まりん７さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- まりん７さん [40代/女性] 2012年08月19日 17:04:29
-
夕食を日本料理「志摩」でいただきました。静かで良い雰囲気の中、料理が運ばれ始めました。が、そこで女性店員の方が赤だしの腕を掴み損なって、バシャ~！母の胸からお腹にかけて赤だしが飛び散りました。マットも言うまでなかなか替えず、対処の遅いこと。店長らしき人も出てこられましたが、謝るだけでこちらが言うまでクリーニングや服の弁償の話が出ませんでした。こっちはお腹を空かせてやっと今から食事をいただくという時に、こんな気分の悪いことで時間を取られているのに。もう何もしていらないと言って、その場はそれで終わりました。帰り際、お詫びのお菓子をいただきましたが、問題はそういうことではないと思います。
配膳の仕方を私たちはずっと見ていましたが、左手にトレイを持ち、腕を不安定な持ち方で
少しかがみながら客の右上から出します。腕の持ち方にも問題があると思いますし、トレイでの運び方も問題があるのではないでしょうか。腕の口をつけるところを上から掴むように持ち、テーブルの上に置くというのは全くなっていないと思います。配膳時に体が不安定にならないようにワゴンで運ぶなどし、料理の器は腕の下を持って出すのが普通じゃないでしょうか。配膳の仕方等の教育ももっときっちりされた方がいいと思います。せっかく店の雰囲気も接客も料理もいいのにとても残念でした。
あと、ひまわりの湯ですが、閉館時間前の早くから蛍の光が鳴り始め、まだ閉館時間まで10分もあるのに、客がいる前で清掃の方がロッカーのチェックなどの片付け作業をバタバタとし始めます。こんなところは初めてです。他のクアハウスや温泉施設は時間を過ぎても、出るまで待ってくれるし、客の前で早く出ていけと言わんばかりに、掃除を始めるなんてありません。早く終わらせて帰りたいのでしょうね。こちらも再教育なさって下さい。
あとの従業員の方は全て丁寧で、ホテル内も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル志摩スペイン村 2012年08月20日 13:20:30
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご意見を拝読させていただきました。せっかくお越しいただいたのに2つの施設において大変不快な想いとご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。担当への厳しい注意、指導をさせていただきます。改めてホテルサ－ビスの基本から全社員の徹底した指導に努めて参りたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
宿泊課 林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（シーズン）】
部屋5
富井敏さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 富井敏さん [40代/男性] 2012年03月30日 15:12:27
-
部屋は広くて快適でゆったり過ごすことができました。ホテルの通路は入り組んでいて大浴場に行ったりレストランに行ったりするのに少し迷うこともあったが、これがスペイン風のホテルの個性なのかどうかはわかりません。サービスは特に不快になるようなこともなく問題はなかったと思います。食事はスペインレストランにしましたが・・・美味しくなかったです。無難にバイキングにしておけば良かったのかな？志摩スペイン村があまり面白くなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル志摩スペイン村 2012年04月01日 14:02:05
-
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのに大変残念でなりませんが、このご意見を真摯に受け止めて関係する担当者と話し合いをし、今後に活かしていかなければならないと強く思っております。貴重なご意見本当にありがとうございました。
宿泊課 林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（シーズン）】
部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 18:00:41
-
お部屋は大変広く生活感がありよかったです。
広いせいか客室まで遠く感じました。小さいおこさまでしたら食事やフロントまで遠く感じるかもしれません。
立地条件についてですがやはり遠かったです。
お食事もバイキングでしたが，ここまで来て海の幸がしくないのにはがっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル志摩スペイン村 2011年08月22日 18:21:06
-
この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながらお食事などお客様のご期待に添う事が出来ず私どもも残念でなりません。
頂きました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたらホテル志摩スペイン村を御利用下さいませ。
この度のご利用、ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（シーズン）】
部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月04日 21:21:08
-
ひまわりの湯への行き方や朝のバイキングの場所は自分たちで調べて行かなければならなかった。
２日目の朝チェックアウト後、車を別の駐車場へ移動して下さいと言われ、第二駐車場に停めてシャトルバスに乗らなければならなかった。乳児がいるのでシャトルバスにベビーカーを乗せるのが大変だった。子供に合わせてスペイン村に歩いて行けるこちらのホテルを予約し、朝もチェックアウトを遅めにしたらこんなことになったので、とても残念な気持ちになった。
ホテルに宿泊しているのにも関わらず、２日目は車を移動させないといけないなんて納得できません。しかも移動させるならチェックイン時に伝えるべきではないですか？それなら朝早くに近くの駐車場へ移動できたはずです。
フロントの方も申し訳ないような言い方でもなく、当たり前のように言われて本当にがっかりです。
朝食は美味しく、部屋も広かったのでまた利用したいと思う反面、またこんな思いをするのかと思ってしまいます。
【ご利用の宿泊プラン】
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ツインルーム（シーズン）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテル志摩スペイン村 2011年05月05日 09:14:42
-
この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場につきましては大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
特に一番お客様の混み合うＧＷの期間中でのことでご不便おかけしましたが今後接客につきましても改善できればと思います。
常にお客様の立場に立って行動できる社員に成長して参りますので、何卒ご寛容賜り、恥ずかしながら引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後にお客様のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げお詫びの言葉とさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（シーズン）】
部屋5
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月26日 22:20:00
-
設備、遊びは十分楽しめたが、レストランフレンチとスペイン料理しかなく高い。市内までタクシーで2500円牡蠣が食べたくて市内まで行きました。コンビニも近くにありません。先に用意すべきでした。食事以外はまぁまぁ満足。閉園まで遊びましたから。
【ご利用の宿泊プラン】
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ツインルーム（シーズン）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテル志摩スペイン村 2010年01月27日 11:11:01
-
この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またご夕食につきましては和食のレストランもございます。
またお近くのお食事処はタクシーで約10分で約2500円くらいの距離でいくつかあります。
コンビにならホテルから徒歩10分くらいでファミリーマートはあります。
また是非次回もご利用くださいますようお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
らっちゃん5251さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- らっちゃん5251さん [50代/女性] 2022年10月02日 15:29:08
-
お部屋は広く、トイレ、お風呂、洗面化粧台が分かれているのが便利でした。温泉も施設自体はとてもよかったです。しかし、宿泊客が温泉に行くには部屋のタオルを持参して、また持ち帰らねばなりません。しかも、部屋にはバスタオルとフェイスタオルがひとり1枚ずつしかありません。せっかくの温泉なので朝晩利用したかっだのですが、濡れたタオルを使い回すのに抵抗があり、諦めました。タオルが少ないので洗面化粧台で手や顔を洗っても拭くことができず、私物を使っていました。大人2人の部屋に子ども用浴衣や踏み台を設置しているのも無神経。
朝食は洋食にしました。コーンポタージュはスーパーのチルド品が生温い状態で出され、ミルクティーのミルクはコーヒーフレッシュ、トーストはガチガチ、パサパサ。最近はビジネスホテルの無料サービスでももっと質の高いものが供されます。今回はキャンペーンで2人で11000円弱でしたので、値段相応、評価3ですが、定価であれば評価1.5位です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル志摩スペイン村 2022年10月25日 17:36:29
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインル－ム】
部屋4
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 09:50:06
-
かなりややこしい建物で、お風呂もご飯に行くのも全て遠い。
部屋からエレベーターも遠いので、もうひとつ欲しい。
また、朝ごはんのバイキングがびっくりするくらい酷かった。全てインスタントで見るからに添加物まみれ。手作りはひとつもなく、パンもパサパサで喉が通らない。長芋の梅和えも不味くて食べられなかった。これまでのバイキングのなかでも最低ランクでした。。。せめてフルーツぐらいは充実したものを入れて欲しかった。焼き鮭とご飯は美味しく頂きました。
しかし、レストラン志摩の晩ごはんはとてもおいしかったです。接客もにこやかで気分良く過ごせました。
お風呂も満足です。
今回は子どもが小さいので、スペイン村に来ましたが、ホテルのリピートはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル志摩スペイン村 2022年09月09日 17:43:40
-
この度はホテル志摩スペイン村にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご期待に副うことができず大変心苦しく思っております。
お客様に頂きましたお声を今後の課題とし、前向きに改善してまいります。
ご投稿ありがとうござました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム3・4名】
部屋4
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 15:35:45
-
志摩スペイン村に行くならとても便利でした！
大浴場は遠いです。
ホテルは古い感じですが清掃は行き届いてました。
朝食はブッフェで普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル志摩スペイン村 2022年09月09日 17:20:26
-
この度は、ホテル志摩スペイン村にご利用を頂き誠にありがとうございます。
また、お客様が快適にホテルステイを楽しんでいただけるよう、より良いホテルを目指してスタッフの一層のサ－ビス向上に努めて参ります。
ぜひまた伊勢志摩にお越しの機会がございましたら、ホテル志摩スペイン村にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 17:58:34
-
5000弱の夕食にしては残念過ぎます。
サービスというサービスは受けていないので、なかなか評価はしにくいです。
お風呂が多いのも面倒です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル志摩スペイン村 2022年09月09日 17:19:22
-
この度はホテル志摩スペイン村をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食のご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を活かして、より良いホテルを目指して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
アカーリンさんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
私は8歳の女の子です。私は家族みんなで２泊3日の旅行に行きました。そして、1日目の夕方から、2日目の朝までは、スペイン村ホテルに泊まりました。
私が一番いいと思ったのは、部屋です。まず、広い。そして、2日目から3日目に泊まったホテルより、テーブルが広いのと、後、ベットが三つあって、最後に、ソファーが大きいです。
温泉「ひまわりの湯」は、ひまわりの湯行きのバスがあったので、別で建物があったんですが、廊下から繋がっていました(宿泊者だけ)。
朝食は、部屋が広いけどなんかメニューが少ないと、お父さんが言っていましたが、私的には満足でした。
ありがとうございました。
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