建物が荘厳で、手入れも行き届いていて、散策も楽しめた。
売店がもう少し充実していたら尚いいかな。
部屋は普通、寝るだけなら十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

8月11日に素泊まりしました。

大浴場から見える景色は絶景でまた利用したいと思いました。

お部屋は広くはありましたが汚れや傷など目立つところがあり少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

ロビーで写真を撮っていたら声をかけてくださり写真を撮ってくださったりして嬉しかったです。
夕食と朝食のバイキングを頂きました。夕食で出ていたステーキのお肉が美味しかったです。種類もたくさんありお腹がいっぱいになりました。
部屋から大浴場まで遠くて大変でした。大浴場から部屋に戻るのに迷子になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

平日の利用という事もあってか、少しさみしい印象でした。
お部屋はキレイで広々としていて良かったです。
夕食はなしにして、ホテルから車で10分程にある道の駅で食事を済ませました。車があれば、コンビニやスーパー、ファミレスなどが10分前後走ったところにあるので、夕食を安く済ませる事が出来ます。
朝食がビュッフェスタイルではなかったので残念でした。
1歳と3歳の子供を連れており、朝食時にグズってうるさくしてしまいましたが、従業員の方は優しく対応して下さいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

スペイン村直結で便利でした。海側でしたので眺望もよく花火も部屋から見えてよかった。スペイン料理は、焼き立てパンもおいしく堪能しました。日本料理は、懐石料理でしたが唖然としたことがあります。最後のご飯・味噌汁左右逆に出されました。町の定食屋でもあまり見たことありませんよね。ショック！そのまま全員分出し終わっても全く気が付かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

暑い中、子供たち家族とスペイン村で遊んできました。
ホテルからスペイン村へは連絡通路から行けるのでとても便利です。
ホテルの部屋も広いしきれいだし満足しました。
又、温泉もとても気持ちよかったです。
何より孫たちが喜んでくれたのが一番！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月21日に宿泊させて頂きました。
フロントの方の対応がすごく丁寧で、夕食も日本料理を選択させて頂きましたが、とても美味しかったです！
パークへも連絡通路がありとても便利でした。

ただ、残念なのが部屋に無線LANの案内があるものの部屋によっては、使い物にならないくらい電波が弱い…弱すぎて結局、部屋で無線LANの使用は、諦めました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

バイキングの食事を利用しました。順序の矢印がありましたが、わかりにくく、皆さん、逆に歩いてみえて、従業員の方も誘導されず、戸惑いました。従業員の方も何人かみえたので、もう少し、誘導されてもよかったのではと感じました。やはり順序通りでないと、サラダは、ドレッシングからになり、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

１２月２９日から２泊利用しました。
連泊だったので室内の風呂に置いておいたクレンジングのボトルが無くなっていました。２０ｍｌほどのサンプルサイズだったので、清掃の方は空だと思われたのでしょうか。
また、ベッドの下には私たちの前に宿泊した方が落としたと思われるスタンプラリーのカードや歯磨き粉、子供用のシールなどが落ちていました。
室内清掃の方は廊下ですれ違っても挨拶もされないし、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

お部屋は広くて良かったです。
食事があまり美味しくなかったです。
スペイン村は混んでなかったのでいいのですが2歳だと乗れるのかあまりなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

施設の造りが複雑で、部屋やレストランへ行くのに表示や案内が不十分で、迷ってばかりで、大変つかれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

志摩ロードパーティ2017で利用しました。部屋は広い方で、アメニティも問題なしです。バスルームにシャワールームがあるのも良かった。総合評価を下げたのは夕食と朝食のバイキングです。4000円以上の夕食、2500円の朝食は、内容からしていくら何でも高過ぎです。質の高さ、種類の多さは休暇村にも及ばないと思いました。ただし、シニア料金を設ければ、評価はワンランク上がります。
それから、建物の構造がスペイン風にしたからかどうか分かりませんが、複雑でエレベーターを降りてから部屋まで何度か廊下を迂回せねばなりません。「デザインに凝ると実用的でなくなる」の典型の様に思いました。
これらの点を除けば、実に快適に過ごせると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

キャラクタールーム宿泊で、人形とオルゴールのお土産がついていました。部屋には子供がつかうステップ台がありました。
温泉を利用する際、部屋のバスタオル持参なので二回目以降、また部屋のお風呂を利用する際も同じバスタオルを使いました。フロントに言えば二枚目を借りられたのかな？
子供が添い寝だったので、子供分のバスタオルは持参しました。
バイキングはキッズメニューもあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

2歳と4歳の子供を連れて行きました
パルケ・エスパーニャへの出入りはしやすいですし、駐車場代が２日とも無料だったのは良かったです
乗り物も小さな子向けのものがたくさんあって、子供たちは満足してました
ただ、ホテルは素泊まりで良かったかなという印象です
朝食バイキングはビジネスホテル並みで、地のものを食べさせてあげようみたいなのは感じられませんでした
子供が小さいのでベットだと転落して危ないので簡易ベットを足してもらいましたが、どれも引っ付けることが出来ずあんまり意味がありませんでした
ということで、アメニティも子供向けのものは一切なしでちょっと残念でした
スタッフさんの対応はどなたも良かったんで、経営者側の問題ですかね…
小さな子供連れのパターンを考えてもらえればもっといいホテルになると思います
ルネッサンスリゾート鳴門やディズニーランドホテルはこの辺りの問題は一切ありませんでした
子供たちもまた来たいと言っているので今後に期待してます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ムーディですが設備が古いのと館内が迷路。迷わなくても動線がとても長いし。
ファミリーだとしんどい面もありそう。
シニアには勧めません。
カップルは子供の好きな人ならよいかも。
夕食のスパニッシュは平均以上ですが朝バイは少し残念。
ホテルの方に笑顔が少ない。
平均レベルはキープしています。スペイン村狙いならよいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

大人二人小学生一人添い寝幼児一人の計四人で予約したのですがチェックインして部屋へ行くとベッド二つにソファベッド一つ。小学生の分は大人の料金と同じ料金払っているはずがソファベッドの上に布団がない状態。フロントへ電話しましたが話が通じなくヘッド追加すると料金も追加するといわれる始末。

何度も何度も説明しやっと話がつうじてすぐにベッドメイキング行きますといわれたがすぐには来てくれませんでしたし来てもたいした謝罪はなくとても感じが悪かったです。
アメニティももちろん小学生の子の分はなくそのことも来た人にいいましたがわかってます、とひとこと。

こちらはきちんと料金支払っていてその態度はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

キャラクタールームに宿泊したのですが、子供達に言わせると期待外れ。ディズニーの部屋の方が良いとの事でした。
夕食は和食で会席を注文しました。美味しかったのですが、
ご飯の後に焼き魚と天婦羅が出てきました。
朝食は和食と洋食をチョイスしましたが洋食のパンはクロワッサン、トースト、ブリオッシュの小さなパン三個で子供には丁度良いですが...
大人は和食を注文した方が無難ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

この度は申し込み後 確認電話の時 キャラクタールームに変更して下さりありがとうございましたm(__)m 申し込みの時は喫煙ルームだったので大変助かりました
利用した感想…
(1) 一番嫌だったのは 朝食にて この日は混雑していたせいか 丸テーブルでも 隣の方との距離がなく 椅子を動かすのも気を使う状態でした。 そんな中でも やはり人は狭くても 通ろうとする方がいて ちょうど隣の方が椅子から立ち上がるのと 食事を持って席へ戻る方とがぶつかり 持っていたお茶(熱い)が座っていた子供のひじ掛けと そこにかけていたカバンにかかりました。幸い子供がタイミング良く動いたので かからず助かりましたが もう少し幼い子供の顔に熱いお茶がかかるところでした。かかっていたら大事です
もちろん食事を持っていた方の手にもかかっていましたし 椅子から立とうとしていた方は 食事を持っていた方に注意され 我々３組は かなり嫌な朝食になりました。
お願いしたい事は 休前日等 混雑する時は 食事の場所をもう少し広くする 時間は大変だけど長くする等 考えてはいただけませんか？
私達だけではなく 食事をとりに行く親のあとをついて走り回る小さな子供たちもいて 狭いとぶつかる可能性もあるので
(2)お風呂は 皆さんが書き込みされている通り 遠く 私は帰り迷いました…
洗い場の数が少ないので混雑時は入浴時間を伸ばして欲しい。 スペイン村へ行き→ホテルにて決まった時間に夕食→ロビーにてフラメンコショーを見て→入浴 だったのですが
このような順序で行動されていた方も多かっのでは？
私が行った時は全然ゆっくり温泉に入れなかったので残念でした。ドライヤーも一杯で使えなく 部屋で乾かしました
夕食はスペイン料理を選択…口コミ通り少なかったですが スタッフの方々の接客は良かったです。若手の方に忘れられていた物を私達が注意する前にベテラン風のスタッフの方が気づいてフォローされていたので 嫌な空気にならず良かったです。パンが凄く美味しかったです
総合的には スペイン村等 子供たちも喜んでくれたので再び訪れたいです。お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

１０月４日に一泊しました。
スペイン村でお昼から１８時まで遊び、ホテルへ。部屋までが遠かった～そしてひまわりの湯も遠かったです。迷ってしまいましたが、それも探検みたくてちょっと楽しかったです。
部屋はひろくて良かったのですが、枕元に電源がなかったので、使いにくかったです。

食事は、夕食朝食ともにバイキングでした。種類はたくさんありましたが、温かければ美味しいのになぁと思う料理が多く、残念でした。サーモンマリネは美味しかったです。
次の日は雨（台風）でしたが、半日スペイン村で遊び、ホテルのお店を見て帰ろうかと思ったら…閉店でした。残念。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月