お料理重視のプランを選択し、夕飯はどれもとても美味しかったです。しかし、朝食のバイキングは残念。１人2000円と表示されていましたが、どこにでもあるバイキングといった印象。近くにコンビニがあるのでコンビニで済ませた方がコスパは良かったのかなと思ってしまう。
ホテルにプールがついていたり、お風呂に入り放題な点は◎でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

フロント係の方が暗い。もう少し笑顔でお願いしたい。チェックアウトのフロント係の方は、ぶっきらぼうで質問もしづらい。

部屋は埃っぽく、蜘蛛の巣がいくつも張っていた。
カニが3匹、ゴキブリが1匹出た。
子供はテンションが下がり、恐怖から寝付けれなかった。

プールは担当者の方はとても感じが良かった。
途中、熱中症でか嘔吐してしまったお子さんがいたのだが、その時の対応が素晴らしかった。水中の清掃も迅速丁寧に行って下さった。
又、私が出るときには「暑かったですね」と笑顔で声を掛けて下さった。ご自身の方がずっと大変だったのにもかかわらず。

スペイン村に直結しており、立地は最高。
宿泊翌日の駐車場料金のチケットを下さり、とても有り難かった。

子供は「カニとゴキブリが出ないなら、また泊まりたい」と言っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

予約しているのに朝食またされた。何か改善を！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

館内が広すぎて移動に時間がかかりすぎ　　迷路のようで迷子になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

他にもあるように、食事は価格に見合ったものは出ないと思います。
夕食はスペイン村で食べましたがこちらの方が、
一人５０００円以下で色々食べれました。（アルコールも含み）
子供なら２０００円のパエリアとデザートでいいと思います。
素泊まりでしたが、朝食を試しに取りましたが失敗でした。
テーブルを見ると、半分は朝食無しのプランでした。
（入口にレジがあり、朝食券の色で分かりました。）
ひまわりの湯は、泊まりなら良いですが１０００円払うような
風呂ではないと思います。

外観はきれいで、スペイン村に行くならお勧めのホテルです。
スペイン村は、子供から大人まで、
乗り物・ショー・博物館など２日間楽しめる遊園地でお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

夕食を日本料理「志摩」でいただきました。静かで良い雰囲気の中、料理が運ばれ始めました。が、そこで女性店員の方が赤だしの腕を掴み損なって、バシャ~！母の胸からお腹にかけて赤だしが飛び散りました。マットも言うまでなかなか替えず、対処の遅いこと。店長らしき人も出てこられましたが、謝るだけでこちらが言うまでクリーニングや服の弁償の話が出ませんでした。こっちはお腹を空かせてやっと今から食事をいただくという時に、こんな気分の悪いことで時間を取られているのに。もう何もしていらないと言って、その場はそれで終わりました。帰り際、お詫びのお菓子をいただきましたが、問題はそういうことではないと思います。
配膳の仕方を私たちはずっと見ていましたが、左手にトレイを持ち、腕を不安定な持ち方で
少しかがみながら客の右上から出します。腕の持ち方にも問題があると思いますし、トレイでの運び方も問題があるのではないでしょうか。腕の口をつけるところを上から掴むように持ち、テーブルの上に置くというのは全くなっていないと思います。配膳時に体が不安定にならないようにワゴンで運ぶなどし、料理の器は腕の下を持って出すのが普通じゃないでしょうか。配膳の仕方等の教育ももっときっちりされた方がいいと思います。せっかく店の雰囲気も接客も料理もいいのにとても残念でした。

あと、ひまわりの湯ですが、閉館時間前の早くから蛍の光が鳴り始め、まだ閉館時間まで10分もあるのに、客がいる前で清掃の方がロッカーのチェックなどの片付け作業をバタバタとし始めます。こんなところは初めてです。他のクアハウスや温泉施設は時間を過ぎても、出るまで待ってくれるし、客の前で早く出ていけと言わんばかりに、掃除を始めるなんてありません。早く終わらせて帰りたいのでしょうね。こちらも再教育なさって下さい。

あとの従業員の方は全て丁寧で、ホテル内も清掃が行き届いており、気持ち良く過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

ひまわりの湯への行き方や朝のバイキングの場所は自分たちで調べて行かなければならなかった。
２日目の朝チェックアウト後、車を別の駐車場へ移動して下さいと言われ、第二駐車場に停めてシャトルバスに乗らなければならなかった。乳児がいるのでシャトルバスにベビーカーを乗せるのが大変だった。子供に合わせてスペイン村に歩いて行けるこちらのホテルを予約し、朝もチェックアウトを遅めにしたらこんなことになったので、とても残念な気持ちになった。
ホテルに宿泊しているのにも関わらず、２日目は車を移動させないといけないなんて納得できません。しかも移動させるならチェックイン時に伝えるべきではないですか？それなら朝早くに近くの駐車場へ移動できたはずです。
フロントの方も申し訳ないような言い方でもなく、当たり前のように言われて本当にがっかりです。
朝食は美味しく、部屋も広かったのでまた利用したいと思う反面、またこんな思いをするのかと思ってしまいます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天1000ポイント付＆直前割】春のスペインを満喫！　朝食付プラン
ツインルーム（シーズン）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

朝食　バイキングの種類が少ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

隣のパルケエスパーニャ利用の為宿泊させていただきました。
オフィシャルホテルなだけあって、立地は良かったです。
大浴場もひまわりの湯を翌日一杯利用できて、翌日の帰る前にも利用できたので帰路も非常に快適でした。
朝食付きプランでしたが、バイキングは手抜き感が拭えず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

接客等はすごくよかったですが、室内の温度が暖房のみしか使えず夜は暑くて大変でした。
網戸もないので、エアコンの管理はしっかりしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

かなりややこしい建物で、お風呂もご飯に行くのも全て遠い。
部屋からエレベーターも遠いので、もうひとつ欲しい。
また、朝ごはんのバイキングがびっくりするくらい酷かった。全てインスタントで見るからに添加物まみれ。手作りはひとつもなく、パンもパサパサで喉が通らない。長芋の梅和えも不味くて食べられなかった。これまでのバイキングのなかでも最低ランクでした。。。せめてフルーツぐらいは充実したものを入れて欲しかった。焼き鮭とご飯は美味しく頂きました。
しかし、レストラン志摩の晩ごはんはとてもおいしかったです。接客もにこやかで気分良く過ごせました。
お風呂も満足です。
今回は子どもが小さいので、スペイン村に来ましたが、ホテルのリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋は清潔で、スタッフの方の対応も良かったです。和食レストランとバイキング利用しました。和食レストランは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

8月11日に素泊まりしました。

大浴場から見える景色は絶景でまた利用したいと思いました。

お部屋は広くはありましたが汚れや傷など目立つところがあり少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年08月

志摩スペイン村には徒歩数分で行ける立地の良さ、宿泊者特典の2日パスポートがあり
ひまわりの湯など温泉施設にも入れたりと、それぞれの施設の相乗効果があり満足です。

マイナス点は、朝食の内容がイマイチです。食事もひとつの楽しみなはずですが、これはいただけません。人気の温泉施設の朝食を学んで欲しいと思います。海近いのに海鮮などは一切なく残念。
施設設備が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月4日から三重旅行2泊目の宿。夏休みの平日ですが朝食バイキングは並ぶ時間が長くストレス、部屋は1階で眺めは良くないがひまわりの湯に近く助かった。テラスはイスやテーブル1つ無くスペースが広いのに勿体ないなと感じた。意外に部屋の風呂が広く快適。とにかく混雑してる印象大。夕方ひまわりの湯を利用した旦那はあまりの混雑ぶりに驚いていた。朝食バイキングは特筆すべきものは無し。
夕飯は車で数分の地元の店を利用。
2dayパスは1人3300円で購入とかなりお得ではありますが2日目を利用しない場合の1day価格もほしいところです。確か1day価格はあったが2dayより高い設定だったと記憶。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

バイキングの食事を利用しました。順序の矢印がありましたが、わかりにくく、皆さん、逆に歩いてみえて、従業員の方も誘導されず、戸惑いました。従業員の方も何人かみえたので、もう少し、誘導されてもよかったのではと感じました。やはり順序通りでないと、サラダは、ドレッシングからになり、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お部屋は広くて良かったです。
食事があまり美味しくなかったです。
スペイン村は混んでなかったのでいいのですが2歳だと乗れるのかあまりなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

志摩ロードパーティ2017で利用しました。部屋は広い方で、アメニティも問題なしです。バスルームにシャワールームがあるのも良かった。総合評価を下げたのは夕食と朝食のバイキングです。4000円以上の夕食、2500円の朝食は、内容からしていくら何でも高過ぎです。質の高さ、種類の多さは休暇村にも及ばないと思いました。ただし、シニア料金を設ければ、評価はワンランク上がります。
それから、建物の構造がスペイン風にしたからかどうか分かりませんが、複雑でエレベーターを降りてから部屋まで何度か廊下を迂回せねばなりません。「デザインに凝ると実用的でなくなる」の典型の様に思いました。
これらの点を除けば、実に快適に過ごせると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月